問題分析與決策制定（深圳，6月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2020年6月19-20日
【培訓地點】深圳
【培訓對象】企業(yè)各級管理人員、有潛質員工。

【課程背景】
據(jù)國外權威機構研究，對管理者來說，如果你只想發(fā)生小小的改變，那你只需要改變人們的行為方式；如果你希望帶來成倍得改變，那你就必須改變人們的思維模式！
《問題分析與決策制定》，源于美國頂級培訓與咨詢公司——ALAMO學習系統(tǒng)公司創(chuàng)始人蓋伊黑爾先生首創(chuàng)的《領導者之劍》的經(jīng)典管理課程，其目的就是通過理性化、流程化的方法，轉變職業(yè)人的思維模式，提高員工分析問題、界定問題、解決問題的能力，提高執(zhí)行力。
當公司的員工面臨復雜和棘手而又無現(xiàn)成經(jīng)驗可循的問題或項目，卻因為情況不明、思路不清，正發(fā)愁不知從何下手的時候……

【培訓目標】
技能提高
■學會面對不同問題和情境運用系統(tǒng)思維能力進行思考，有條理有步驟地分析和解決問題。
■針對不同的意見和要求時，能往解決問題的方向引導，推動合作
■關注關鍵目標，排除不確定因素的干擾
■當復雜或簡單的問題、決策和規(guī)劃時，團隊和個人能開展更快捷有效的工作
■在基于事實（不是猜測或假設）的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息
■通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施
■提高決策的科學性和準確性，避免隨意性或主觀性
態(tài)度轉變：
■面對問題或挑戰(zhàn)時，從被動的反應式到主動地應對式，更主動地工作
跳出固有經(jīng)驗和思維，從更廣多范圍尋求問題的出路

【課程大綱】
第一講：系統(tǒng)思維與主動化管理
一、系統(tǒng)思維與職業(yè)經(jīng)理人的三大技能
1. 職業(yè)經(jīng)理人的三大技能
2. 例外問題管理與例外問題例行化
3. 問題分類與問題管理的重點
二、理性思維
1. 理性思維的基本要求：以事實為依據(jù)，嚴格地結構化
2. 認知路徑與隱性技能顯性化
3. 流程的價值與結構化思維
三、主動化管理
1. 主動化管理與被動化管理
2. 主動化管理的價值與障礙
3. 分析的法則與持續(xù)改進
第二講：情境分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題
一、情境分析的目標
1. 明確大的、全局性問題
2. 模糊問題具體化
3. 復雜問題單一化
二、情境分析的核心方法（流程）
1. 明確問題
2. 細化并明確問題
3. 排序，決定解決問題的優(yōu)先順序
4. 決定解決問題的起點
三、案例分析與實戰(zhàn)模擬
1. 你關注的關鍵問題是什么？
2. 關注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
4. 您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5. 階段性收益
1）學會主動收集各方信息，避免個人思維的盲區(qū)
2）學會在一定的時間壓力下快速推動問題的解決
3）學會制定標準平衡各方在輕重緩急上的沖突
課程工具：
a區(qū)分工具：情境（Situation）與問題（Issues）
b發(fā)問工具：牛眼式提問法
c優(yōu)先工具：重要性—緊急性矩陣分析
第三講：原因分析：幫您運用科學、優(yōu)選的對比法找出最可能的原因與機會
一、原因分析的目標
1. 明確偏差的四種類型
2. 區(qū)分原因分析的不同方法
3. 理解比較分析的基本邏輯
二、原因分析的核心方法（流程）
1. 描述問題—問題的標的物與癥候
2. 選擇合適的比較對象
3. 找線索
4. 驗證原因
三、案例分析與模擬練習
1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
2. 比較的事實是什么？
3. 如何確定最佳的比較方法？
4. 如何辨識及檢測可能的原因？
5. 選擇最可能原因
6. 階段性收益
1）學會全景式描述問題技巧
2）學會在非專業(yè)領域的視角解決問題
2）學會跳出先入為主的誤區(qū)，通過分層對比方式推導出結論
課程工具：
a界定問題工具：全景式問題描述工具表
b原因分析工具：比較分析法
第四講：決策制定：為您提供直接解決問題的方案
一、決策制定的目標
1. 明確決策制定所面臨的挑戰(zhàn)和困難
2. 明確決策風格與決策偏好
3. 群體決策問題
二、決策制定的核心方法（流程）
1. 明確決策目的
2. 制定決策標準
3. 找出備選方案
4. 評估決策風險
三、案例分析與實戰(zhàn)模擬
1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？
2. 闡明決策目的
3. 確定決策的標準，風險的評估、權衡
4. 與標準相比較，您的替代方案是什么？
5. 每一個替代方案中的風險與機會是什么？
6. 階段性收益
1）學會挖掘利益相關者的真實需求，明確決策的目的、目標
2）學會挖掘和整合資源，創(chuàng)建最優(yōu)方案
3）學會集合團隊智慧的決策方法
課程工具：
a決策標準細化工具：限制性要素與期望要素
b資源整合分析工具：力場分析法
c團隊決策模型：團隊決策工具表
第五講：計劃分析：為您設計預防問題、捕捉機會的有效措施
一、計劃分析的目標
1. 明確計劃分析的挑戰(zhàn)和問題
2. 找到計劃應對變化的方法
3. 計劃執(zhí)行的關鍵環(huán)節(jié)
二、計劃分析的核心方法（流程）
1. 明確計劃目標
2. 計劃的風險與機會分析
3. 制定預防與促進措施
4. 制定應急與利用措施
三、案例分析與模擬練習
1. 希望的最終結果是什么？
2. 確定必要的任務、職責及時限。
3. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
4. 發(fā)生問題的原因是什么？
5. 怎樣預防問題與增加可能的機會？
6. 應急方案是什么？
7. 您充分利用機會的打算是什么？
8. 改進計劃
9. 階段性收益
1）學會通過風險的評估，提高計劃的可行性
2）學會通過檢查額外收益，增加方案的價值，并尋求更多相關方的支持
課程工具：
a風險與機會分析工具：風險與機會分析矩陣
b計劃分析工具：計劃分析工作表

【講師介紹】
趙偉功老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com )資深講師。教育及資格認證：
高級講師
武漢大學經(jīng)濟與管理學院工商管理碩士兼職導師
30年的管理、培訓經(jīng)歷
13年的大學教師經(jīng)歷
13年多領域企業(yè)高管/企業(yè)大學經(jīng)歷
曾任：絲寶集團 總裁助理/管理學院院長/集團首席培訓師
晟通科技集團 企業(yè)大學校長/管理研究院副院長
遠大科技集團(遠大空調) 管理學院院長
廣東三正集團 培訓總監(jiān)
武漢交通管理干部學院 培訓中心主任
現(xiàn)任：武漢海隆通信科技有限公司 執(zhí)行董事/總經(jīng)理
工作經(jīng)歷及專長：
人才開發(fā)和領導力系統(tǒng)提升——于1997年參加交通部重點軟科學課題《跨世紀交通專業(yè)技術人才工程主體框架研究》和《干部培訓的計劃與管理研究》，主持并參與絲寶集團、晟通科技集團等特大型企業(yè)管理人才梯隊建設項目，理論扎實，實踐經(jīng)驗豐富。
企業(yè)管理變革——曾參與絲寶集團管理變革推動工作，長期主持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、跟進與檢核，擁有豐富的組織管理變革經(jīng)驗。
培訓管理——主持并籌建了絲寶集團管理學院、三正集團培訓中心、晟通集團晟通大學等企業(yè)大學，擁有豐富的企業(yè)大學運營經(jīng)驗。
資深培訓師——擁有近三十年的管理教育與培訓經(jīng)歷，其中，十三年的大學教師經(jīng)歷，積淀了深厚的管理理論素養(yǎng)；十三年多領域（涉足快銷、機械制造與冶煉、酒店旅游、咨詢服務等行業(yè)）高管（企業(yè)大學）工作經(jīng)歷，實戰(zhàn)經(jīng)驗積累豐富；曾受邀在美的集團、三一重工、中聯(lián)重科、東風本田、東風康明斯、中國移動集團、九州通集團、烽火科技集團、東風貝洱熱系統(tǒng)公司、朗新科技、高德紅外、玄武科技、中聯(lián)物流、安得物流等企業(yè)進行領導力、團隊管理、企業(yè)教練技術培訓，培訓滿意度 9 5%以上。
引導學習，而不是強行灌輸。趙偉功老師擅長于引導，在他的課堂上，那種習以為常的滔滔不絕、妙語連珠的“演說”，被替換為問題牽引、循循善誘的“引導”，在推動學員主動學習的過程中，輕松、自然地達成培訓目標。
行為改變，而不僅僅是理論講授。管理首先是一種理論，但是，理論只有落地為具體的工具、方法，才能推動績效的改進。在趙偉功老師的課堂上，嚴謹而有條理的講解，與案例分析、情境模擬、互動演練有機結合，推動學員由“知”到“行”的轉化。
聚焦問題，系統(tǒng)設計。課程圍繞問題的系統(tǒng)設計：課前，通過調研，找準問題，聚焦問題；課中，通過引導，激發(fā)問題，討論問題；課后，通過跟蹤，鎖定問題，解決問題。
部分服務客戶：
綜合性集團：中建三局集團、烽火科技集團、中石化潤滑油、中海油、云礦資源、江蘇冶金研究院、泰爾美建材、絲寶集團、三正集團、晟通科技集團……
通信行業(yè)：中國移動新疆公司、中國移動河南省公司、長江通信……
地產(chǎn)行業(yè)：萬科地產(chǎn)、新世界物業(yè)、香港恒勝地產(chǎn)、藏龍島集團、嘉禾裝飾集團、華新水泥、
鐵四院、武漢中鐵大橋局集團分公司……
機械制造業(yè)：三一重工、中聯(lián)重科、東風本田、東風康明斯、東風風神汽車、東風集團技術中心、神龍汽車、東風標致、東風股份、東風貝洱熱系統(tǒng)公司、東風偉世通、東風乘用車、英瑞杰汽車系統(tǒng)、美的集團、……
信息技術：朗新科技集團、銀漢科技、玄武科技、、遠光軟件、普銳斯醫(yī)療器械、深圳計量質量檢測研究院、金安格印刷技術有限公司、烽火眾智……
電力行業(yè)：國電漢川電廠、南京大唐電力......
煙草行業(yè)：銅仁煙草、郴州卷煙廠、昆明煙草、湖南中煙......

【費用及報名】
1、費用：培訓費4380元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)