讀心選才，慧眼識人-高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧（深圳，10月23-24日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2020年10月23-24日
【培訓(xùn)地點】深圳
【培訓(xùn)對象】企業(yè)HR、專職招聘人員、各部門長、企業(yè)內(nèi)部面試官等

【課程背景】
被譽為世界第一CEO的杰克?韋爾奇在接受記者采訪時曾說“通用電器公司成功的最主要原因是用人的成功，我把70%的時間都用在選人上”，可以說管理者的首要責(zé)任是選人。人才引進(jìn)工作的好壞，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。面對當(dāng)前激烈的人才競爭，企業(yè)的HR和管理者必須掌握高效招聘與精準(zhǔn)識人的技巧，為企業(yè)贏得人才競爭的優(yōu)勢：
如何有效解決人才短缺的問題？如何成為一個合格的面試官？如何把握招聘標(biāo)準(zhǔn)？
如何抓住關(guān)鍵行為？如何快速識人？相同素質(zhì)不同崗位在要求上如何把握差異？
如何根據(jù)素質(zhì)模型設(shè)計有效的結(jié)構(gòu)化面試問題？如何抓住關(guān)鍵行為？
相同素質(zhì)不同崗位的面試如何體現(xiàn)區(qū)分度和精準(zhǔn)度？讓隱性的素質(zhì)顯性化？
行為訪談面試法與情景模擬面試法各自的適用范圍、優(yōu)勢與不足？如何做到互補？
針對過去的行為如何提煉精準(zhǔn)的針對性問題？如何進(jìn)行有效追問找到事情真相？
針對未來的行為如何進(jìn)行情景模擬面試來判斷人才的素質(zhì)匹配度？如何追問進(jìn)行邏輯判斷？
面試中如何“望、聞、問、切”？如何識別謊言？如何HOLD住全場？
如何透過細(xì)節(jié)識別人才的素質(zhì)真相？如何做好背景調(diào)查？如何進(jìn)行薪酬談判？
……
本課程從勝任力素質(zhì)的角度，抓住高效招聘的關(guān)鍵流程，幫助學(xué)員掌握高效招聘與精準(zhǔn)面試識人的方法，掌握結(jié)構(gòu)化與心理學(xué)技術(shù)在面試中的應(yīng)用，全面提升招聘與面試的效率，突破企業(yè)招才引才的瓶頸，打造企業(yè)人才競爭優(yōu)勢。

【課程收益】
1、幫助學(xué)員厘清高效招聘的整體解決思路，掌握高效招聘的原理與方法，夯實高效招聘的基礎(chǔ)；
2、幫助學(xué)員掌握基于關(guān)鍵行為的面試方法，掌握基于心理學(xué)的結(jié)構(gòu)化面試技巧，提升學(xué)員選人識人的技巧；
3、幫助學(xué)員掌握精準(zhǔn)問題設(shè)計、有效提問/追問、面試控制、面試決策錄用、非常規(guī)面試的方法，實現(xiàn)人才素質(zhì)的情景再現(xiàn)，看透人才素質(zhì)的真相；
4、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀企業(yè)的面試實踐，掌握“望、聞、問、切”綜合運用的技能，全面提升學(xué)員的招聘與面試技能，突破企業(yè)招才引才的瓶頸，打造企業(yè)人才競爭優(yōu)勢。
5、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀企業(yè)招聘面試的實踐，拓寬思路與視野，打造企業(yè)招聘競爭優(yōu)勢。

【課程特點】
課堂講授50%+案例分析20%+小組討論15%+視頻分析5%+情景演練10%，突出實戰(zhàn)性與實用性

【課程大綱】
第一章 高效招聘打造企業(yè)人才競爭優(yōu)勢
一、高效招聘打造企業(yè)競爭優(yōu)勢
1、招聘要素分析與解決對策
2、高效招聘的基本問題
3、面試官的角色與素質(zhì)要求
二、人才招聘的理念、渠道和方法
1、人才招聘的核心理念
2、招聘的趨勢與渠道策略
3、招聘渠道拓展的基本方法
4、互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道的拓展
三、心理學(xué)技術(shù)在面試中的應(yīng)用
1、人才的心理分析與讀心術(shù)
2、面試過程中的常見心理技術(shù)
3、招聘面試中的常見陷阱
四、簡歷分析與篩選的技巧
1、透過簡歷判斷基本素質(zhì)
2、簡歷分析與篩選的技巧
【應(yīng)用工具】面試官角色模型、行為投射金字塔模型、瀑布心理效應(yīng)、沉默技巧
【案例分析】招聘現(xiàn)場面面觀、某公司的全面招聘政策分析、某公司面試實錄、奇葩簡歷
【小組討論】如何看待“是人就要”的招聘？面試官如何展示和維護(hù)雇主品牌？為什么面試了一個小時還看不準(zhǔn)人才？校招與社招的區(qū)別與解決對策？

第二章 基于勝任力素質(zhì)的人才選拔方法
一、基于勝任力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的招聘標(biāo)準(zhǔn)
1、招聘標(biāo)準(zhǔn)的金字塔模型
2、人才勝任力素質(zhì)模型的建立
3、勝任力素質(zhì)在人才招聘中的應(yīng)用
二、勝任力素質(zhì)的識別
1、崗位說明書與人才招聘
2、抓住關(guān)鍵行為的識人方法
3、關(guān)鍵行為的表現(xiàn)與識別
4、好問題的四個特點
5、企業(yè)招聘通用素質(zhì)的識別
1）專業(yè)技能
2）誠信正直
3）學(xué)習(xí)能力
4）抗壓能力
5）情緒管理
6）分析判斷能力
7）客戶意識
8）責(zé)任心
9）溝通協(xié)調(diào)
10）推動執(zhí)行
11）團(tuán)隊合作
12）項目管理
13）成就導(dǎo)向
14）創(chuàng)新能力
15）目標(biāo)管理
【應(yīng)用工具】招聘金字塔模型、冰山素質(zhì)模型
【案例分析】某面試官培養(yǎng)認(rèn)證咨詢項目分析、通用素質(zhì)模型分析與解讀、TOP500經(jīng)典面試問題分析
【小組討論】如何判斷穩(wěn)定性和忠誠度？如果判斷專業(yè)能力？誰更適合做銷售？如何實現(xiàn)素質(zhì)可視化的提問？如何招聘有缺陷的人才？如何正確理解團(tuán)隊意識？
【實戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位面試問題設(shè)計/點評

第三章 結(jié)構(gòu)化的面試問題設(shè)計與提問技巧
一、重新認(rèn)識結(jié)構(gòu)化面試
1、面試為什么需要結(jié)構(gòu)化
2、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的發(fā)展
3、傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)勢與不足
4、新結(jié)構(gòu)化面試模式的應(yīng)用
二、兩類基本問題的應(yīng)用技巧
1、封閉式問題
2、開放式問題
三、結(jié)構(gòu)化的問題設(shè)計與精準(zhǔn)提問技巧
1、定位
2、定為
3、定點
【應(yīng)用工具】面試問題設(shè)計矩陣表
【案例分析】某公司招聘實例分析、兩位工程師的表現(xiàn)
【小組討論】工程師、項目經(jīng)理、設(shè)計主管誰更關(guān)注團(tuán)隊管理？經(jīng)常發(fā)生的工作事情是否屬于關(guān)鍵事件？關(guān)鍵行為的特點？提問為什么要切入業(yè)務(wù)場景？
【實戰(zhàn)演練】精準(zhǔn)面試問題的設(shè)計/點評

第四章 基于目標(biāo)的高效提問與追問的技巧
一、面試的基礎(chǔ)必須以目標(biāo)為導(dǎo)向
1、以目標(biāo)為導(dǎo)向的面試甄選技術(shù)
2、面試中如何明確目標(biāo)？
1）目標(biāo)的呈現(xiàn)
2）素質(zhì)的思考
3）行為的界定
二、讓情景再現(xiàn)的行為邏輯面試技術(shù)
1、行為訪談面試的技巧
1）行為訪談的要點
2）STAR追問技巧
2、情景模擬面試的技巧
1）情景模擬面試的要點
2）AWOR追問技巧
3、面試提問的壓力控制
1）面試中為什么要有壓力？
2）面試施加壓力的方法
3）如何透過壓力識別人才真相
4）壓力面試中的壓力控制
【應(yīng)用工具】題庫分解設(shè)計表、STAR提問/追問、AWOR提問/追問
【案例分析】優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)典面試題分析、溝通協(xié)調(diào)能力的三種考察方式、麥肯錫的書面測試
【小組討論】如何看待求職者的陳述？如何問出人才的團(tuán)隊意識、責(zé)任心、誠信、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力？
【實戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位核心勝任力模擬面試/點評

第五章 面試精準(zhǔn)度提升與評估錄用的技巧
一、面試中“望、聞、問、切”的綜合應(yīng)用
1、察言觀色，細(xì)節(jié)識人
1）察言觀色的技巧
2）面試中常見的非語言信息解碼
3）非語言信息觀察分析的要點
2、謊言的識別和應(yīng)對
1）謊言的兩種形式
2）應(yīng)對謊言的三種方法
3、“偽人才”的識別
1）“偽人才”的表現(xiàn)
2）“偽人才”識別的方法
4、HOLD住全場，掌控面試過程
1）初起階段建立信任，切入主題
2）進(jìn)行階段把握進(jìn)度，控制效度
3）結(jié)束階段留有余地，留下好印象
二、人才測評技術(shù)與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用
1、人才測評技術(shù)的應(yīng)用
1）人才測評的類型
2）人才測評的原理
3）人才測評結(jié)果的應(yīng)用
2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用
1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理
2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要點
三、面試評估與錄用的技巧
1、面試評估與錄用的注意事項
2、面試記錄的方法
3、背景調(diào)查應(yīng)注意的事項
【應(yīng)用工具】面試記錄表、面試官評估表
【視頻分析】細(xì)節(jié)識人、別對我撒謊
【案例分析】書面測試巧識誠信、某省公務(wù)員的巧妙問題、引入式問題的使用、某企業(yè)面試過程的“望聞問切”分析、三份面試記錄分析、專業(yè)背景調(diào)查機(jī)構(gòu)情況簡析
【小組討論】如何應(yīng)對侃侃而談的求職者以控制好時間？如何應(yīng)對謊言？如何做好面試記錄？如何作出錄用決定？
【實戰(zhàn)演練】模擬場景的綜合面試演練

【講師介紹】
張劍老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人
中山大學(xué)EMBA
注冊管理咨詢師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
高級人力資源管理師
北大、浙大、中大簽約講師
江西省人力資源協(xié)會理事會員
江西省公文寫作研究會會員
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員/專家?guī)鞂＜?br /> 老師優(yōu)勢：
十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績效管理、薪酬設(shè)計、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理有豐富的實操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗；擅長企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)，深諳中國式管理文化，方案設(shè)計能力強(qiáng)，培訓(xùn)有針對性，語言風(fēng)趣幽默，感染力強(qiáng)，深受客戶歡迎，多年來為企業(yè)培訓(xùn)了大量的中高級經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓(xùn)師之一。
授課風(fēng)格:
咨詢式培訓(xùn)——以老師多年的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識、實踐經(jīng)驗和實戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓(xùn)”，以“問題導(dǎo)向、互動學(xué)習(xí)、案例分析、實操研討”為主要特色。
體驗式教學(xué)——培訓(xùn)不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現(xiàn)場分析、團(tuán)隊討論、角色扮演為特色的實踐解惑。通過結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維的啟發(fā)，幫助學(xué)員突破慣性思考的局限，不僅讓學(xué)員學(xué)到知識，更讓學(xué)員學(xué)會深度思考的模式，全面提升學(xué)員挖掘問題根源、根本性解決問題的能力。
教練式服務(wù)——不僅授之以魚，更強(qiáng)調(diào)授人以漁，幫助學(xué)員深刻理解管理理論與操作方法，提升學(xué)員在工作中的實操能力，以提高實際績效為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)。
咨詢輔導(dǎo)項目：
張劍老師是廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會專家?guī)焯仄笇＜�，具有多年的咨詢項目操盤和運作經(jīng)驗，成功主導(dǎo)實施過多個人力資源管理咨詢項目。
專業(yè)領(lǐng)域包括：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃、組織與流程設(shè)計、績效管理、薪酬設(shè)計、人才盤點、勝任力素質(zhì)模型、任職資格體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、干部隊伍與人才后備梯隊建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、制度/公文體系建設(shè)。
1.德賽西威汽車電子：內(nèi)部面試官培養(yǎng)與認(rèn)證咨詢項目
2.優(yōu)利德電子：制度建設(shè)與KPI績效管理體系咨詢項目
3.森洋彩�。浩髽I(yè)文化建設(shè)與績效薪酬管理體系咨詢項目
4.正耀科技：人力資源管理體系構(gòu)建與管理提升咨詢項目
5.東風(fēng)印刷股份：績效考核體系優(yōu)化與管理提升咨詢項目
6.宏原汽配：組織流程優(yōu)化、績效管理與考核體系咨詢項目
7.科匯國際：干部梯隊建設(shè)與績效、薪酬管理設(shè)計咨詢項目
8.森源家具：任職資格體系構(gòu)建與績效薪酬體系設(shè)計咨詢項目
9.三諾電子：組織、流程設(shè)計與人力資源管理整體提升咨詢項目
10.中信銀行信用卡中心：勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與人才培養(yǎng)規(guī)劃咨詢項目
服務(wù)過的客戶:
北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、福建師大、神華集團(tuán)、廣東合鴻集團(tuán)、南方電力、廣西賀州供電局、河南省供電公司、煙臺供電公司、常州供電公司、國華電力、國電集團(tuán)、華能集團(tuán)、華電集團(tuán)、國電投集團(tuán)、江蘇省電力集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、湖北電建一公司、廣州移動、江西郵政、湖北黃岡電信、中國航空工業(yè)集團(tuán)、成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、中車集團(tuán)青島四方車輛、科隆集團(tuán)、思維集團(tuán)、深圳城市軌道交通研究規(guī)劃中心、中建三局、中信銀行、長沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、順德農(nóng)商銀行、沈陽農(nóng)業(yè)銀行、華西證券、中投證券、匯豐環(huán)球、美的、長虹、富士康、豐田、東風(fēng)汽車、比亞迪汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、日立電梯、可口可樂、松下萬寶、歐姆龍、羅姆半導(dǎo)體、日濱科技、西屋屏蔽門、捷客斯?jié)櫥�油、廣州JFE鋼板、馬勒集團(tuán)、宏原汽配、香港信利集團(tuán)、得力集團(tuán)、帥康電器集團(tuán)、九陽電器集團(tuán)、東風(fēng)印刷股份、佛塑集團(tuán)、深圳銀寶山新股份、名門鎖業(yè)、科匯國際、正耀科技、正泰集團(tuán)、廣州國藥集團(tuán)、華潤三九制藥、神華藥業(yè)（阜豐）、華東醫(yī)藥集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼集團(tuán)、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、京信通信、中國普天東信和平股份、瀘州老窖集團(tuán)、廣州康師傅、雅士利集團(tuán)、阜豐集團(tuán)、天津聚龍集團(tuán)、周大福珠寶、保利、華強(qiáng)地產(chǎn)、百信集團(tuán)、利通置業(yè)、海印集團(tuán)、立信集團(tuán)、越秀物業(yè)、白云供銷集團(tuán)、深圳物業(yè)發(fā)展股份、廣汽商貿(mào)、飛揚旅游集團(tuán)、湖南永清環(huán)保、河北三農(nóng)集團(tuán)、粵百年集團(tuán)、佛山水業(yè)、寶安水務(wù)、鹽田國際集裝箱碼頭等。

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費4200元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))