非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（佛山，11月21日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2020年11月21日
【培訓地點】佛山
【培訓對象】企業(yè)各部門中高層管理人員；人力資源部管理人員。

【課程背景】
在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。特別是新勞動合同法的實施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核等都將產(chǎn)生深遠影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠是企業(yè)中高層管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長久以來，非人力資源經(jīng)理往往因為對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀直線經(jīng)理人必備的素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經(jīng)理都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識，企業(yè)的綜合效益將提高30％！本課程詳細解讀作為非人力資源經(jīng)理的人力資源管理系統(tǒng)知識與實操技巧，幫助企業(yè)各級管理人員迅速構(gòu)建高績效的團隊。

【課程收獲】
1.讓每位部門經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理！
2.讓每位部門經(jīng)理明確：培養(yǎng)部屬、發(fā)展員工、激勵團隊與完成部門經(jīng)營業(yè)務(wù)對于任何一位經(jīng)理來講同等重要！
3.讓每位部門經(jīng)理掌握：選人、用人、育人、留人、員工關(guān)系的實戰(zhàn)技巧
4.讓每位部門經(jīng)理配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理共同開展人力資源的管理與開發(fā)

【課程大綱】
第一單元 人力資源管理的核心概念與部門主管的角色認知
■管理者的三層境界？
■團隊管理者的升遷真相
■人力資源工作，理念先行
■員工不僅是“資源”，更是“資本”！
■敬人者，人恒敬之。
■80/20法則與彼德原理的啟發(fā)。
■學員看圖說話：在日常員工管理工作中，HR與直線經(jīng)理投入的時間精力比例應(yīng)該分別是多少？
■直線部門主管如何與人力資源部配合
■要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
■尊重人力資源部門的專業(yè)性
■共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
■主動承擔部門內(nèi)部的人力資源管理工作
■強調(diào)課程核心理念----確定“所有直線經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理，然后才是本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的觀念

第二單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---工作分析與招聘面試技巧
■咨詢案例導入：為什么工作分析很重要
■工作分析的常用方法
■1、問卷調(diào)研法
■2、工作日志法
■3、360度訪談法
■4、現(xiàn)場觀察法
■實戰(zhàn)工具：如何崗位職責真正落地
■討論：業(yè)務(wù)部門人員新增招聘需求與企業(yè)人力成本控制的矛盾？
■常見的招聘面試方法和適用場合解析
■給應(yīng)聘者一個好印象：面試官的面試禮儀（211工程打造雇主品牌）
■明確人才精準選拔的勝任力素質(zhì)：鉆石模型
■結(jié)構(gòu)化行為面試提問分析
STAR行為面試技巧
行為面試---STAR樣本
行為面試的要點總結(jié)
■實戰(zhàn)面試技巧對策探討:
■責任心 、執(zhí)行力 、學習力
■專題：如何拓展更多的招聘人才渠道？

第三單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---部屬培育與反饋輔導
■主管人才培育六個思想障礙
■部屬為什么績效評估不達標？---ASK模型
■如何改變影響團隊 “A態(tài)度”？
反復洗腦：主動經(jīng)常宣貫，影響員工理念；
讀書分享會：每季度每人一本書學習；
身邊榜樣故事：樹立正向典型，強化團隊內(nèi)部強化正能量；
落地工具：節(jié)操幣考核
■如何訓練團隊必備“S技能”？
主動制造與技能提升相關(guān)的實踐鍛煉機會：
成年人的721學習定律；
標桿員工實務(wù)經(jīng)驗技巧的復制推模；
定期專題的綜合技能比武PK
落地工具：OJT輔導口訣
■如何培訓員工應(yīng)知應(yīng)會 “K知識”
系列培訓+定期考試（自學，員工分享，外部專家面授）；
讓員工內(nèi)部輪流講課（知識點OPL訓練）；
案例分析會：針對工作實際問題，舉一反三，以點帶面；
落地工具： 專業(yè)技能四分圖
■如何迎接新人：新員工培訓發(fā)展的關(guān)鍵事件
■塑造團隊從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)習慣
■工具之一：10分鐘法則;
■工具之二：六點工作制；
■工具之三：發(fā)揚香蕉文化;
■工具之四：三卡一本;

第四單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---目標管理與與績效考核
■績效案例討論：為什么這兩個團隊目標的結(jié)果有明顯差別？
■績效體系推行普遍存在的“四重四輕”
■績效管理六步法之邏輯關(guān)系
■1、績效目標設(shè)立
■2、日常數(shù)據(jù)記錄
■3、全過程行為糾偏
■4、績效評分
■5、績效面談
■6、實施管理改進
■實戰(zhàn)演練：如何量化編制部門考核指標
■討論：某企業(yè)績效面談的反饋情景，有什么問題？
績效反饋的前期準備事項
現(xiàn)場分享：績效反饋輔導面談的核心步驟
如何面對面談中的異議與僵局
■業(yè)務(wù)部門經(jīng)理是本部門考核的直接責任人
■業(yè)務(wù)部門主管推行績效的關(guān)鍵詞
■先“幫助”，后“考核”！
■先“改善”，后“控制”！
■關(guān)注【過程】， 才有【結(jié)果】！

第五單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---有效激勵與員工關(guān)系
■員工激勵的典型誤區(qū)
■激勵規(guī)則不清楚，領(lǐng)導說話不算數(shù)；
■激勵需求偏差，缺乏同理心；
■激勵平均主義；
■激勵不及時,激勵頻次太少；
■激勵逆向：員工做了好事，卻被主管責備。
■案例討論：為什么“年度優(yōu)秀員工”流于形式？
■頭腦風暴：有哪些激勵團隊工作熱情的手法？
■非薪酬激勵的核心模式分析：
■愿景激勵—企業(yè)使命、愿景與價值觀，與個人發(fā)展結(jié)合
■成就激勵--給自我展現(xiàn)的舞臺，讓員工與工作談戀愛；
■情感激勵--關(guān)心員工（家屬），多溝通，多交流。
■贊美激勵--表揚員工的實戰(zhàn)技巧；
■挫折激勵--處罰批評：胡蘿卜+大棒+胡蘿卜。
■專題分享：打造和諧團隊的員工關(guān)系管理
■學員測試：員工關(guān)系管理之情景領(lǐng)導藝術(shù)
■如何讓團隊成員人盡其才
帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
如何管理部門的超級明星員工
當團隊面對“刺頭”員工
如何清理部門的“C類”員工
■沒有完美的個人，可以有完美的團隊
課程總結(jié)與知識回顧

【講師介紹】
丁堅老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。管理學博士，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓專家，企業(yè)變革管理專家；
清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、上海國家會計學院、浙江大學企業(yè)管理中心等高�？偛冒唷�MBA中心特聘客座教授；
中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓師、精益生產(chǎn)管理師、高級人力資源管理師；
現(xiàn)任 咨詢集團董事合伙人，執(zhí)行總經(jīng)理；歷經(jīng)數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢項目與培訓輔導，國內(nèi)數(shù)百家咨詢培訓機構(gòu)的簽約講師；
授課風格
激情四射的演講，幽默風趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢與培訓經(jīng)歷，數(shù)萬學員見證，確保您能夠立即學以致用！
服務(wù)過的部分客戶（指內(nèi)訓、專項咨詢、年度顧問）
中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件

【費用及報名】
1、費用：培訓費1600元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)