TWI一線主管管理技能提升訓(xùn)練（廣州，11月27-28日） 【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257 【培訓(xùn)日期】2020年11月27-28日 【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州 【培訓(xùn)對象】生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。 【課程背景】 一線管理者承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。尤其是人員管理工作，隨著80、90后員工的大量加入，這項(xiàng)工作也越來越受到現(xiàn)場管理人員的重視。 然而，隨著訂單交貨期日益縮短、品種變化大、新品種不斷上線……現(xiàn)場管理者往往面臨很多困惑。作為現(xiàn)場管理者，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額： ■員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成 ■同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三教導(dǎo)也沒有用 ■工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火 ■布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距 ■團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情 ■團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)，缺乏有效溝通 ■自己忙得像“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生…… 如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？ 如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，提升現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)的凝聚力，激發(fā)基層員工的工作熱情，有力推動現(xiàn)場各項(xiàng)核心指標(biāo)的完成？ 作為國內(nèi)最早推出基層管理培訓(xùn)的顧問公司，我們總結(jié)出一套實(shí)用而有效的基層管理者培養(yǎng)系統(tǒng)，的品牌課程《TWI一線主管管理技能提升》將告訴基層管理者一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場管理方法。 課堂引用案例全部來自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學(xué)，寓教于樂，學(xué)以致用！ 【課程目標(biāo)】 ■明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念 ■了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點(diǎn)方法 ■學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力 ■學(xué)習(xí)情境管理的精髓，針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題 ■掌握溝通、表揚(yáng)、反饋及激勵下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力 【課程大綱】 第一單元 課程導(dǎo)入 ■現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn) ■現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢 ■現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位 ■學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組 第二單元 現(xiàn)場管理者的意識與角色定位 ■案例討論：忙碌的小馬 ■什么是管理？ ■管理自行車 ■管理的五大職能 ■現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？ ■案例討論：為何老張失去了威信？ ■管理者影響力塑造 --管理者如何承擔(dān)責(zé)任？ --管理者如何使用職位權(quán)利？ 學(xué)員討論：如何讓員工心服口服？ 練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個(gè)行動指南 討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者 第三單元 現(xiàn)場的日常管理 ■什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要？ ■現(xiàn)場管理者的一天 ■現(xiàn)場管理的六大指標(biāo) --現(xiàn)場設(shè)備管理 --現(xiàn)場人員管理 --現(xiàn)場成本意識 --現(xiàn)場品質(zhì)管理 --現(xiàn)場安全管理 --現(xiàn)場作業(yè)管理 ■現(xiàn)場管理者的情境管理 --情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用 --下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 測試：你屬于哪種風(fēng)格的管理者？ 案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？ ■針對8090后員工如何實(shí)施管理？ 漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者 案例討論：困惑的JACKY 第四單元 現(xiàn)場的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力 ■現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 ■簡單問題的分析方法訓(xùn)練 ■復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練 ■何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo) ■如何確保教導(dǎo)成果 ■工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題 ■工作教導(dǎo)的四階段法 現(xiàn)場演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐 第五單元 現(xiàn)場的溝通與激勵 ■為什么要溝通？ ■了解性格 ■針對不同性格的員工如何進(jìn)行溝通？ ■溝通EARS四步曲 角色扮演：這樣的問題如何進(jìn)行溝通？ ■反饋的BEST技巧 角色扮演： 這樣的問題如何進(jìn)行反饋？ 情景演練：這樣的情景怎么溝通？ 第六單元 現(xiàn)場的人際關(guān)系管理 ■良好人際關(guān)系的基本原則 ■沖突問題的來源 ■表揚(yáng)下屬六步曲？ 角色扮演：表揚(yáng)下屬的誤區(qū) ■人際問題的基本流程 案例討論：李明的問題 案例討論：如何處理員工這樣的異議？ 第七單元 總結(jié)回顧 ■學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計(jì)劃 課程效果評價(jià)，培訓(xùn)證書發(fā)放 【講師介紹】 劉梁平老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。教育及資格認(rèn)證 現(xiàn)場改善、質(zhì)量改善咨詢師、培訓(xùn)師； 南昌大學(xué) 產(chǎn)品質(zhì)量工程專業(yè)； 六西格瑪黑帶； 講師經(jīng)歷及專長： 劉老師曾任職深圳信維通信，擔(dān)任品質(zhì)&制造經(jīng)理。在工作期間，企業(yè)獲三星審核A級；實(shí)現(xiàn)華為全年零投訴；為集團(tuán)培養(yǎng)了一批生產(chǎn)主管；同時(shí)通過盤活閑置資產(chǎn)，為公司每年獲利30萬以上；通過精益布局提高生產(chǎn)效率40%以上；并解決多件嚴(yán)重質(zhì)量產(chǎn)品問題（每件收益100萬以上/年） 曾任職某汽車用品制造企業(yè)，擔(dān)任副總經(jīng)理，在職期間，使公司順利獲得TS16949認(rèn)證；公司產(chǎn)值同比增加2倍；采購總成本下降5%~10%；任職內(nèi)無安全事故發(fā)生 曾任職某科技股份公司，擔(dān)任體系主管&QE，任職期間，幫助企業(yè)一次性通過ISO9001及ISO14001體系認(rèn)證；并帶領(lǐng)企業(yè)成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強(qiáng)企業(yè)的審核；通過改善項(xiàng)目將電鍍不良黑白點(diǎn)不良率由9.6%下降到2.4%。 劉老師擁有10年以上現(xiàn)場質(zhì)量改善的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。擅長領(lǐng)域有：SAS-Shainin產(chǎn)品問題解決法、SIX SIGMA相關(guān)工具應(yīng)用、質(zhì)量管理各大工具；精益生產(chǎn)、TS16949體系運(yùn)作、5大手冊、TRIZ創(chuàng)新工具…… 部分培訓(xùn)客戶及部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)： 劉老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè)，其中有：東軟醫(yī)療、嘉林藥業(yè)、長興化學(xué)、久益環(huán)球、采埃孚富奧底盤、漢拿世特科、英納法汽車、江天重工、神鋼、新偉祥、普天單向器、中芯國際、遼寧奧美、馬瑞利、天易幕墻、史丹利、精英制膜、中糧金帝、福耀客車玻璃、岱摩斯變速器、櫻泰汽車飾件、天士力、綠北洋皮革、國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達(dá)電子、通用半導(dǎo)體、樂庭電線、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、樂金華奧斯、深南電路、麥克維爾空調(diào)、圣戈班、諾維信、諾和諾德、拜耳化學(xué)、銘基食品、艾貝服飾。 劉老師主導(dǎo)了聽音不良改善的項(xiàng)目，某聽音產(chǎn)品不良不穩(wěn)定，不良率波動20%-50%，通過系統(tǒng)解決問題路徑改善，不良率降至5%以內(nèi) 主導(dǎo)了RF不良改善項(xiàng)目，某產(chǎn)品RF不良，高頻與低頻不良，不良率約10%，通過系統(tǒng)解決問題路徑法改善，不良率降至0.2% 主導(dǎo)了產(chǎn)品性能搖擺測試不通過的項(xiàng)目，2010年3月生產(chǎn)TLD3350產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)在搖擺10-20次 時(shí)上座會從彈簧中搖出，通過系統(tǒng)解決問題路徑改關(guān)，不良比率為10%左右;最終改善到無此不良現(xiàn)象。 主導(dǎo)了降低電鍍黑白點(diǎn)不良率的項(xiàng)目，QCC(開發(fā)工具)項(xiàng)目鍍膜部2005年12月平均良率85.2% ，鍍膜部2006年1月上半月平均良率84.6% ，鍍膜部2006年1月上半月黑白點(diǎn)占總不良率15.4%中的5.76%; 最終項(xiàng)目改善后平均良率達(dá)93%。 【費(fèi)用及報(bào)名】 1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3680元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。 2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師 3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函 4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程 5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))