非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（上海，7月28-29日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年7月28-29日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海

【授課形式】
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

【課程大綱】
說明：
本課程從管理角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到管理的實(shí)質(zhì)就是人的管理，協(xié)助學(xué)習(xí)者建立正確的認(rèn)知觀念--管事理人。通過對(duì)選、用、育、留四大功能的講解和討論，學(xué)習(xí)有關(guān)的實(shí)務(wù)技巧并能運(yùn)用于日常的管理工作。
課程主題
人力資源管理特性與實(shí)踐運(yùn)用要點(diǎn)
1.5H
1.人力資源管理概論與發(fā)展
1)管理--人與事的有效結(jié)合與運(yùn)用，管事理人
2)人力資源管理的特性與運(yùn)用要點(diǎn)
■社會(huì)性
■合適性
■價(jià)值性
■發(fā)展性
2.人力資源管理的六大模塊
3.部門主管在人力資源管理上的功能
1)人員配置
■明確用人要求
■有效甄選人才
2)績(jī)效發(fā)展
■設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
■提升員工績(jī)效
3)人才培養(yǎng)
■實(shí)施OJT崗位訓(xùn)練
■輔導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展
4)勞資關(guān)系
■建立和諧工作氛圍
■合規(guī)處理員工問題
■講授/研討/總結(jié)分享
■了解現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的內(nèi)涵與趨勢(shì)
■掌握人力資源管理的特性機(jī)在實(shí)際工作中的運(yùn)用要點(diǎn)
■明確管理者在人力資源管理中的角色與功能
人才配置與招聘面試技巧4H1.木桶理論--人才配置的思維理念
2.人才配置的二大核心基礎(chǔ)
1)人力資源規(guī)劃
■需要多少人？
■需要什么樣的人？
■什么時(shí)候需要？
■如何獲得這些人？
2)崗位分析
■任職資格
■核心勝任能力
3.行為性問題與STAR面試技巧
1)何謂行為性問題
2)為什么要用行為性問題
3)行為性與其他問題比較
4.STAR面試結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1)背景SITUATION
2)任務(wù)TASK
3)行為ACTION
4)結(jié)果RESULT
5.STAR面試的關(guān)鍵要點(diǎn)
1)關(guān)鍵之一： 闡述明確，注意非行為特征的描述
2)關(guān)鍵之二： 闡述完整，注意事件描述完整性
3)關(guān)鍵之三 ：行為確鑿，注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據(jù)
6.任用決策的考量要點(diǎn)
7.人員招聘到崗后的工作要點(diǎn)
■講授/案例研討/實(shí)操練習(xí)/分享
■建立人才配置的正確理念與認(rèn)知
■了解JD在人才甄選中的作用及運(yùn)用要點(diǎn)
■掌握基于核心勝任能力的行為性STAR面試技巧與問題的設(shè)計(jì)技巧
績(jī)效管理與考核3H1.績(jī)效管理的基本認(rèn)知
2.績(jī)效管理的三大循環(huán)
1)績(jī)效考核：目標(biāo)分解
2)績(jī)效診斷：結(jié)果分析
3)績(jī)效提升：績(jī)效輔導(dǎo)
3.績(jī)效考核的三大價(jià)值
1)導(dǎo)向性
2)標(biāo)準(zhǔn)性
3)行為性
8.傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效考核的比較
9.部門主管與HR在績(jī)效管理體系中的職責(zé)分擔(dān)
10.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI設(shè)計(jì)開發(fā)
1)目標(biāo)分解與成功要因分析
2)運(yùn)用二十/八十法則、尋找關(guān)鍵成功要素
3)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定要點(diǎn)
11.績(jī)效考核結(jié)果的人才盤點(diǎn)
12.績(jī)效面談的目的
13.績(jī)效面談的技巧要點(diǎn)
1)建立并維護(hù)彼此信賴
2)鼓勵(lì)部屬說話、傾聽
3)集中于未來而非既往
4)優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重
5)以積極方式結(jié)束面談
■講授/案例研討/實(shí)操練習(xí)/分享
■建立對(duì)現(xiàn)代績(jī)效管理與考核的系統(tǒng)認(rèn)知
■掌握有關(guān)績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重的設(shè)計(jì)方法與要點(diǎn)
■探討績(jī)效考核結(jié)果與人才盤點(diǎn)的關(guān)系
■了解績(jī)效面談的要點(diǎn)
人才發(fā)展與培育2H
1.人才發(fā)展規(guī)劃與管理
1)人才發(fā)展計(jì)劃
2)資質(zhì)能力評(píng)價(jià)
3)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
4)崗位在職輔導(dǎo)
5)集中課堂培訓(xùn)
6)工作崗位輪崗
2.何謂崗位在職培訓(xùn)
3.崗位在職培訓(xùn)的實(shí)施要點(diǎn)與步驟
1)分析與識(shí)別培訓(xùn)需求
2)擬定培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃
3)評(píng)估與檢討學(xué)習(xí)成果
4.不同類型員工輔導(dǎo)訓(xùn)練方法
1)新進(jìn)員工的輔導(dǎo)與輔導(dǎo)
■確立輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
■安排帶教人員
■監(jiān)督教導(dǎo)過程
■考核帶教情況
2)如何輔導(dǎo)老員工
■著重態(tài)度激勵(lì)
■分享成功經(jīng)驗(yàn)
■以老帶新學(xué)習(xí)
■鼓勵(lì)參與決策
■講授/案例研討/分享
■了解人才發(fā)展規(guī)劃與管理的全流程要點(diǎn)
■掌握在崗培訓(xùn)的步驟與要點(diǎn)
■學(xué)習(xí)不同類型員工的輔導(dǎo)方法
核心人才留用
1.5H
1.為什么核心員工會(huì)流失
1)薪酬與工作績(jī)效脫鉤
2)感覺不到發(fā)展或提升機(jī)會(huì)
3)工作沒有得到必要的認(rèn)可
4)無(wú)法發(fā)揮專業(yè)才能
2.核心人才留用分析與盤點(diǎn)
1)職位價(jià)值與獲取難度分析
2)績(jī)效表現(xiàn)與發(fā)展?jié)撃芊治?br /> 3)人才流失風(fēng)險(xiǎn)分析
4)留用人才盤點(diǎn)
3.核心人才留用行動(dòng)計(jì)劃步驟
1)誰(shuí)是需要留用的人才？
2)失去此人的后果
3)重要的推動(dòng)力
4)擬訂預(yù)防性的措施
5)最大的障礙為何？
6)尋找應(yīng)對(duì)解決的方法
4.人才留用三大法寶
1)文化留人
2)工作留人
3)激勵(lì)留人
■講授/研討
■了解核心人才流失的要因
■學(xué)習(xí)核心人才留用分析與步驟要點(diǎn)
■探討核心人才的留用方法
備注：
時(shí)間配置僅作預(yù)估，在確認(rèn)需求重點(diǎn)后可做相應(yīng)調(diào)整
學(xué)員對(duì)象建議有相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)員工有直接人事決策權(quán)限的部門主管，人數(shù)盡量控制在三十人內(nèi)

【講師介紹】
賈老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得，專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡(jiǎn)易與實(shí)效的工作方法。
授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見長(zhǎng)，重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn) 任：
交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師
復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師
財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師
主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、教育管理心理、工商管理
擅長(zhǎng)課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：
制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國(guó)拉法基、唐納森（亞洲）、德國(guó)博西華電器、聯(lián)合利華、德國(guó)怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、 上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國(guó)）、法國(guó)液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽(yáng)汽車電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特（中國(guó)）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬(wàn)星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬(wàn)科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)
電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測(cè)量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國(guó)巴魯夫（上海）、四川長(zhǎng)虹、上海天道啟科
零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(guó)(上海)電信、中國(guó)移動(dòng)、上海郵電通信、法國(guó)申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測(cè)公司、中國(guó)(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司
醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國(guó)）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國(guó)）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國(guó)拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
流通業(yè)：中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺(tái)驊國(guó)際、中國(guó)國(guó)際航空、上海浦東國(guó)際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)
金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國(guó)銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國(guó)泰君安證券、建設(shè)銀行
食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國(guó)際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果
其 它：韋博英語(yǔ)、德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所、上海興國(guó)賓館、中國(guó)電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺(tái)、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上海現(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社
賈先生現(xiàn)為上海企業(yè)管理服務(wù)有限公司高級(jí)培訓(xùn)講師。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4500元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
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