FAST高效課程開發(fā)—基于問題解決的精品課程設(shè)計(jì)（深圳，3月26-27日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年3月26-27日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】骨干員工及內(nèi)部講師；有授課任務(wù)的技術(shù)骨干和一線經(jīng)理人；有意擔(dān)任公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的人員；企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理；希望把外來的課程改造得適合公司實(shí)際需要的培訓(xùn)師人員

【課程背景】
通過數(shù)十年的積累，越來越多的中國企業(yè)走過了最艱難的創(chuàng)業(yè)階段，步入飛速發(fā)展的成長階段。這些企業(yè)在發(fā)展歷程中積累下的大量核心知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)急需傳承，而這項(xiàng)工作離不開企業(yè)內(nèi)部骨干和培訓(xùn)師的參與。因此，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，傳承組織優(yōu)秀的智慧和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然。同時(shí)，隨著企業(yè)對(duì)人才發(fā)展要求的提高，大量企業(yè)已經(jīng)不再滿足于外采課程，越來越多的企業(yè)開始組建企業(yè)大學(xué)，開發(fā)符合自身業(yè)務(wù)需要的課程。我把這一系列變化稱為“企業(yè)培訓(xùn)自主化”。?企業(yè)培訓(xùn)的這些變化都必須關(guān)注一個(gè)前提，那就是有沒有解決企業(yè)績效問題的培訓(xùn)課程。本書圍繞著基于問題解決的FAST高效課程開發(fā)模型（簡稱FAST模型），融入了大量工具方法和企業(yè)課程開發(fā)實(shí)例，為能夠開發(fā)出解決企業(yè)實(shí)際問題的課程做出了實(shí)戰(zhàn)性指導(dǎo)。到目前為止，已經(jīng)有上百家企業(yè)使用過本書中的FAST模型。。
本課程所使用的FAST高效課程開發(fā)模型，是在人力績效改進(jìn)技術(shù)（HPT）和講師多年企業(yè)課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將原有ADDIE模型進(jìn)行深入和優(yōu)化，而形成的一套基于問題解決的精品課程開發(fā)流程。FAST高效課程開模型在企業(yè)課程開發(fā)上有四方面優(yōu)勢：第一，聚焦于企業(yè)所發(fā)生的績效問題；第二，將課程內(nèi)容萃取和教法方法開發(fā)進(jìn)行了有效分離，讓課程開發(fā)過程中的每一步更加專注；第三，每個(gè)步驟采用流程式模塊設(shè)計(jì)，可獨(dú)立完成所有開發(fā)任務(wù)，也可團(tuán)隊(duì)分工完成；第四，多年實(shí)踐檢驗(yàn)，符合企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展需求。

【課程收益】
■能夠準(zhǔn)確定義培訓(xùn)能解決的業(yè)務(wù)問題，并設(shè)定課程開發(fā)目標(biāo)；
■運(yùn)用萃取方法，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可以復(fù)制的流程工具及竅門；
■能夠根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確定學(xué)習(xí)要點(diǎn)；
■能夠根據(jù)學(xué)習(xí)要點(diǎn)設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)圖；
■能夠編寫符合課堂跟蹤檢查的表現(xiàn)性課程目標(biāo)；
■能夠?yàn)檎n程內(nèi)容配套適合的落地應(yīng)用工具
■能夠采集素材，設(shè)計(jì)和改編素材，并讓素材成為具有普遍意義的教學(xué)內(nèi)容；
■能夠按照三引導(dǎo)模型設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)；
■能夠制作出符合檢查標(biāo)準(zhǔn)的課程成果包；
解決業(yè)務(wù)問題：當(dāng)公司出現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)問題或者業(yè)務(wù)需要，希望通過培訓(xùn)來加以干預(yù)的時(shí)候；
萃取專家智慧：希望將優(yōu)秀員工的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行萃取整理，并設(shè)計(jì)成具有普遍意義的培訓(xùn)內(nèi)容；
支撐組織戰(zhàn)略：當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望培訓(xùn)部門針對(duì)戰(zhàn)略發(fā)展和組織變革出現(xiàn)的問題提供培訓(xùn)支持時(shí)，設(shè)計(jì)并開發(fā)有針對(duì)性的培訓(xùn)課程；

【培訓(xùn)方式】
講授、案例分析、任務(wù)挑戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)演練、體驗(yàn)活動(dòng)等
采用一講一練一點(diǎn)評(píng)教練相輔的教學(xué)模式，當(dāng)堂帶領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)出開發(fā)成果

【課程大綱】
第一部分 Focus on Problems聚焦問題顯價(jià)值
說明：不是所有問題都能通過培訓(xùn)解決，培訓(xùn)能夠解決的是人的問題，是關(guān)于員工會(huì)不會(huì)和能不能的問題，是解決由于人的知識(shí)、技能和態(tài)度方面的差距造成的企業(yè)績效問題，培訓(xùn)能解決的我們稱之為“培訓(xùn)影響域”。FAST模型的第一步“聚焦問題顯價(jià)值”的目標(biāo)是：在“培訓(xùn)影響域”內(nèi)，選定有價(jià)值的、企業(yè)能夠通過自主課程開發(fā)解決的績效問題，并有針對(duì)性的梳理“定性”或“定量”的課程的開發(fā)目標(biāo)。
本階段成果：課程開發(fā)目標(biāo)、課程初步命名
1.1 明確問題——初定開發(fā)方向
工具/方法
■調(diào)研訪談，收集企業(yè)績效問題
■不愿意做調(diào)研的四個(gè)原因
■調(diào)研訪談需搞清的三類分析
■理清需求，準(zhǔn)確描述問題現(xiàn)狀
■問題越具體，培訓(xùn)效果越明顯
■形象化描述目標(biāo)學(xué)員
■4W剝開問題迷霧
目標(biāo)學(xué)員畫像
4W問題梳理表
1.2 培訓(xùn)分析——選定價(jià)值問題
工具/方法
■篩選排序，選定關(guān)鍵績效問題
■三級(jí)篩選漏洞，選定開發(fā)主題
■第一級(jí)篩選：是否可以通過培訓(xùn)解決
■第二級(jí)篩選：問題是否有價(jià)值
■第三級(jí)篩選：是否有內(nèi)容專家
■挖掘要因，探尋問題背后本質(zhì)
■被忽略的關(guān)鍵之門
■挖掘問題要因的三種工具
三級(jí)課題篩選漏斗
問題優(yōu)選矩陣
課題篩選矩陣
1.3梳理目標(biāo)——突出價(jià)值定位
工具/方法
■制定目標(biāo)，清晰描述課程價(jià)值
■制定一個(gè)切合實(shí)際的課程開發(fā)目標(biāo)
■定量目標(biāo)VS定性目標(biāo)
■一句話描述課程開發(fā)目標(biāo)
■課程命名，突顯課程亮點(diǎn)收益
■課程命名的ABC三要素
■課程命名的四種方式
■課程命名優(yōu)選的三個(gè)維度
■五種方法助你設(shè)計(jì)響亮課程名稱
課程開發(fā)目標(biāo)梳理表
課程命名調(diào)色板

第二部分 Aggregate Methods整合方案重實(shí)效
說明：無論是何種培訓(xùn)方式，最終起到培訓(xùn)效果的一定是培訓(xùn)內(nèi)容。任何忽視培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)，都將會(huì)被市場所淘汰。整合方案是針對(duì)前期收集到的企業(yè)員工績效問題，給予他們?cè)谥�識(shí)、技能、態(tài)度上的培訓(xùn)。本章的目標(biāo)是將培訓(xùn)的內(nèi)容從“我會(huì)什么，我講什么，我有什么，我說什么”，轉(zhuǎn)變成“為了達(dá)到既定的課程開發(fā)目標(biāo)，匹配相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容”，從而保障培訓(xùn)課程的針對(duì)性和有效性。

本階段成果：課程素材、課程大綱、配套工具

2.1 萃取方法——讓內(nèi)容更有效
工具/方法
■訪談專家，萃取內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
■收集素材
■整理萃取
■驗(yàn)證審核
■借力標(biāo)桿，引入外部經(jīng)典實(shí)踐
■直接借鑒法
■間接借鑒法
技能類任務(wù)萃取表
知識(shí)類內(nèi)容整理表

2.2 搭建結(jié)構(gòu)——讓內(nèi)容更好記
工具/方法
■設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)層次清晰
■設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)的三原則
■課程結(jié)構(gòu)常用的七種邏輯關(guān)系
■用前置內(nèi)容完善課程核心結(jié)構(gòu)
■包裝內(nèi)容，形象生動(dòng)好記易用
■為什么要包裝內(nèi)容？
■用包裝羅盤優(yōu)化課程核心內(nèi)容
課程干貨地圖
課程包裝羅盤

2.3 量化成果——讓內(nèi)容可衡量
工具/方法
■表現(xiàn)目標(biāo)，讓培訓(xùn)效果顯性化
■課堂表現(xiàn)性目標(biāo)的制定原則
■課堂表現(xiàn)性目標(biāo)的四個(gè)要素
■如何書寫課堂表現(xiàn)性目標(biāo)
■配套工具，讓教學(xué)內(nèi)容可落地
■好課程要“扶上馬，送一程”
■讓教學(xué)內(nèi)容落地的四個(gè)工具
表現(xiàn)性目標(biāo)書寫模板
常用配套工具參考

第三部分 Select Instructions精選教法做引導(dǎo)
說明：麥卡錫的自然學(xué)習(xí)模式深入研究和探索了學(xué)習(xí)者的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，為課程設(shè)計(jì)者開發(fā)出符合“以學(xué)員為中心”的課程打下了基礎(chǔ)。本課程在保留了自然學(xué)習(xí)模式精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)特點(diǎn)，將教學(xué)過程優(yōu)化為三個(gè)階段，即引導(dǎo)體驗(yàn)、引導(dǎo)思考和引導(dǎo)應(yīng)用。三個(gè)引導(dǎo)的教學(xué)開發(fā)模式，更加符合成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，更加突出“以學(xué)員為中心”的培訓(xùn)師引導(dǎo)角色，開發(fā)過程更加方便快捷，使教學(xué)方法的開發(fā)流程和教學(xué)成果的開發(fā)質(zhì)量得到提高。

本階段成果（2天標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)出成果）：2-3個(gè)引導(dǎo)活動(dòng)、PPT初稿

3.1引導(dǎo)體驗(yàn)——激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
工具/方法
■創(chuàng)設(shè)情境，連接已有經(jīng)驗(yàn)
■三引導(dǎo)符合自然學(xué)習(xí)法則
■學(xué)習(xí)者不必保持空杯心態(tài)
■六種方式創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境
■分析討論，調(diào)動(dòng)學(xué)員反思
■人類的成長源于反思
■團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有利于學(xué)習(xí)者反思
■個(gè)人學(xué)習(xí)是加法，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是乘法
■五種活動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)案例撰寫模板
提問引導(dǎo)模板
測試分析模板
角色扮演設(shè)計(jì)模板
游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)模板
3.2 引導(dǎo)思考——展示論證新知
工具/方法
■揭示新知，闡述核心內(nèi)容
■“經(jīng)驗(yàn)之塔”對(duì)于教學(xué)設(shè)計(jì)的三個(gè)啟示
■三種方式闡釋核心內(nèi)容
■啟發(fā)聯(lián)想，促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化
■如何避免“知識(shí)的詛咒”
■促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化的四種方法
打破知識(shí)詛咒的四種工具
3.3 引導(dǎo)應(yīng)用——推進(jìn)實(shí)踐落地
工具/方法
■練習(xí)反饋，確保學(xué)有所得
■練習(xí)是保障學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
■課堂練習(xí)存在的三個(gè)問題
■六種常用課堂練習(xí)設(shè)計(jì)
■推動(dòng)轉(zhuǎn)化，促發(fā)學(xué)以致用
■穩(wěn)定的能力才有價(jià)值
■課后實(shí)踐必須設(shè)置在學(xué)習(xí)區(qū)
■推動(dòng)課后轉(zhuǎn)化常用的四種方法
課程設(shè)計(jì)畫布
行為落地模版

第四部分 Transfigure Outcomes優(yōu)化成果促精品
說明：這一步的目標(biāo)是針對(duì)前期開發(fā)的成果進(jìn)行優(yōu)化，為開發(fā)出精品課程把好最后一道關(guān)。優(yōu)化將通過三個(gè)方面進(jìn)行，首先對(duì)PPT開發(fā)成果進(jìn)行優(yōu)化，讓其能夠更加美觀和突出課程核心內(nèi)容。其次，編寫講師手冊(cè)和學(xué)員手冊(cè)，讓優(yōu)秀的課程開發(fā)成果得以廣泛傳承。最后通過自我、專家和學(xué)員三個(gè)層級(jí)的驗(yàn)證，全面評(píng)估與優(yōu)化開發(fā)成果。

本階段成果（3天實(shí)戰(zhàn)版產(chǎn)出成果）：PPT課件、講師授課備注
4.1錦上添花——美化PPT成果
工具/方法
■內(nèi)容準(zhǔn)確精煉
■排版整齊骨感
■圖文配合到位
■圖形邏輯清晰
■動(dòng)畫簡潔流暢
■導(dǎo)航排列有序結(jié)構(gòu)化PPT模板
4.2 傳承精品——開發(fā)教學(xué)手冊(cè)
工具/方法
■講師手冊(cè)，記述課程要點(diǎn)與授課流程
■講師手冊(cè)的四個(gè)功能
■如何編寫講師手冊(cè)
■編寫講師手冊(cè)的注意事項(xiàng)
■學(xué)員手冊(cè)，引導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)與課后應(yīng)用
■學(xué)員手冊(cè)四個(gè)功能
■如何編寫學(xué)員手冊(cè)
■編寫學(xué)員手冊(cè)的注意事項(xiàng)
講師手冊(cè)模版
學(xué)員手冊(cè)模板
4.3 精雕細(xì)琢——三級(jí)驗(yàn)證優(yōu)化
工具/方法
■自我驗(yàn)證優(yōu)化
■專家驗(yàn)證優(yōu)化
■學(xué)員驗(yàn)證優(yōu)化
自我驗(yàn)證優(yōu)化表
專家驗(yàn)證優(yōu)化表
學(xué)員驗(yàn)證優(yōu)化表

【講師介紹】
邱偉老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
暢銷書《FAST高效課程開發(fā)：培訓(xùn)師成長實(shí)踐手冊(cè)》 作者（上市3年，印刷11次）
FAST高效課程開發(fā)和BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取?創(chuàng)始人
“我是好講師” 總決賽 夢想導(dǎo)師&北京賽區(qū)首席導(dǎo)師
美國認(rèn)證協(xié)會(huì) 注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證 首席講師
美國認(rèn)證協(xié)會(huì) 注冊(cè)國際培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證 授課講師
14年培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，資深教學(xué)設(shè)計(jì)師
國家認(rèn)證績效改進(jìn)師，美國文化協(xié)會(huì) ToP?課程引導(dǎo)師
互聯(lián)網(wǎng)自媒體“課程開發(fā)實(shí)驗(yàn)室”創(chuàng)始人
邱偉老師生于1978年，擁有數(shù)百家世界500強(qiáng)企業(yè)和中國本土500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)及課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，曾深入涉足心理學(xué)在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展中的應(yīng)用。邱偉老師是美國認(rèn)證協(xié)會(huì)“注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證”引進(jìn)者和首席講師，同時(shí)也是“注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證”授課講師。邱偉老師是FAST高效課程開發(fā)和BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取模型?創(chuàng)始人。作為專業(yè)培訓(xùn)師，邱偉老師14年來長期致力于客戶化的課程研發(fā)與講師培養(yǎng)，主要授課領(lǐng)域： “內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)”、“組織經(jīng)驗(yàn)萃取”、“企業(yè)精品課程及微課開發(fā)”，并為客戶提供了定制化高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。?
邱偉老師授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的知識(shí)體系和管理理念與中國的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，課程內(nèi)容具有極強(qiáng)的實(shí)用性和實(shí)操性。
曾服務(wù)客戶
銀行行業(yè): 中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、北京銀行、中國光大銀行、甘肅銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、南京銀行、浙商銀行、中德住房儲(chǔ)蓄銀行、中國民生銀行、華夏銀行
保險(xiǎn)、證券信貸行業(yè)：中國人民保險(xiǎn)、東吳證券、中海微銀、佰仟金融、永城保險(xiǎn)、中匯、英大人壽、英大泰和
地產(chǎn)行業(yè)：首開集團(tuán)、首創(chuàng)股份、融創(chuàng)地產(chǎn)、光大地產(chǎn)、華潤置地、碧桂園、中建地產(chǎn)、中糧置地、遠(yuǎn)洋建設(shè)、正合地產(chǎn)、Q房網(wǎng)、鴻坤物業(yè)、美聯(lián)物業(yè)
工業(yè)制造、化工醫(yī)療行業(yè)：中國一汽、北京汽車、雷沃、東風(fēng)商用車、天津金耀基因有限公司、駿豐頻譜、奧迪、北京現(xiàn)代、摩比斯、國藥集團(tuán)、 中國航發(fā)、以嶺藥業(yè)、中航工業(yè)沈飛
教育文化行業(yè)：南開大學(xué)、中國石油大學(xué)、青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院、國資委、北京市東城區(qū)職業(yè)大學(xué)、黎明技術(shù)學(xué)院
貿(mào)易零售行業(yè)：紅牛、歐派、華都食品、杜邦、群光廣場、紛美包裝、中儲(chǔ)糧集團(tuán)、雙匯集團(tuán)、新鳳祥控股有限公司、中國中紡
IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：百度、新浪微博、奇虎360、58到家、中科創(chuàng)星、華宇科技、成都天府軟件、方正集團(tuán)、庫巴網(wǎng)、兆易創(chuàng)新、CNNIC國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心
能源電力行業(yè)：國家電網(wǎng)、中國石油、中國海油、中國石化、大連市自來水集團(tuán)、金風(fēng)科技、神華集團(tuán)、河北建投、許繼集團(tuán)、中核集團(tuán)
通信家電行業(yè)：中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中國普天、三星集團(tuán)、松下電器、長虹佳華、瑞斯康達(dá)、康佳、聯(lián)想、方正集團(tuán)、迪信通、TCL集團(tuán)
運(yùn)輸旅游行業(yè)：中國國際航空公司、首都航空、海航集團(tuán)、首旅集團(tuán)、順豐速運(yùn)、中鐵快運(yùn)、江汽物流、酷訊旅游、寧波公交總公司、海航旅業(yè)、速8酒店、神州租車、首都機(jī)場、成都雙流國際機(jī)場股份有限公司

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
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