銷售團(tuán)隊(duì)管理能力提升(上海,12月20-21日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年12月20-21日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【授課形式】
講授、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、互動(dòng)及小組討論
【課程大綱】
暖身破冰:辦公室養(yǎng)生操——游泳操
故事:打乒乓 成功=正確的方法+反復(fù)的練習(xí)
組建團(tuán)隊(duì):
分組+選出組長(zhǎng)+選出互助小組
第一章、管理者的角色認(rèn)知
馬云:未來(lái)已來(lái)。
一、新形勢(shì)下的管理角色認(rèn)知與定位
管理者的心態(tài)調(diào)整
管理者的角色定位
二、細(xì)節(jié)決定成敗
丟失了一個(gè)釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位國(guó)王;傷了一位國(guó)王,輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗;輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗,亡了一個(gè)帝國(guó)。
能否追求細(xì)節(jié)就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心
三、管理者的責(zé)任心
1、對(duì)企業(yè)的責(zé)任
2、對(duì)下屬的責(zé)任
3、對(duì)客戶的責(zé)任
4、對(duì)家庭的責(zé)任
5、對(duì)社會(huì)的責(zé)任
第二章、銷售管理者的情商修煉
1、E Q
EQ(Emotional Quotient),情緒商數(shù),簡(jiǎn)稱“情商”。
是一個(gè)人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數(shù),與智商(IQ)相關(guān)。
IQ:EQ=1:2(哈佛大學(xué)丹尼爾?高曼教授)
情緒自制
控制情緒“莫生氣”
生氣的10個(gè)壞處
調(diào)整情緒的6個(gè)方法
幾個(gè)降肝火的“非處方”
英國(guó)諺語(yǔ)"Don't cry over spilt milk forever"
別為打翻的牛奶而哭泣!
2、MQ(Moral Quotient),道德商數(shù),簡(jiǎn)稱“德商”。
是指一個(gè)人的品行和道德品質(zhì)。
品格勝于知識(shí)。——羅伯特?科爾斯《道德智商》作者
做 事 先 做 人 。
管理者必須擁有較高的品德。
你的品行決定了你的下屬的品行。
3、逆商 Adversity Quotient修煉(AQ)
(1)迎難而上
(2)敗而不餒
(3)鍥而不舍
(4)不服輸
(5)處變不驚
(6)亮劍精神
(7)小強(qiáng)精神
(8)積極樂(lè)觀
第三章、銷售管理者的十大落地工具
一、挖墻腳技巧
銷售管理者最大的成交不是成交客戶,而是成交銷售“人才”!
世界上沒(méi)有垃圾,只有放錯(cuò)地方的人才。——任正非
銷售經(jīng)理需要主動(dòng)解決人才的問(wèn)題
人才的分類:人財(cái)、人才、人材、人裁
人才的四個(gè)緯度
招聘與面試技巧:
1、發(fā)現(xiàn)人才的六個(gè)渠道
2、人才市場(chǎng)如何招聘
3、挖墻腳技巧
好銷售在哪里?都在別人的企業(yè)里!
把招募“人財(cái)”當(dāng)作大客戶銷售
挖墻腳的四個(gè)步驟
4、面試銷售員的話術(shù)
5、銷售崗前培訓(xùn)技巧
沒(méi)有被訓(xùn)練的銷售員就等于沒(méi)有學(xué)會(huì)開(kāi)槍的士兵走上了戰(zhàn)場(chǎng)。——曹恒山
二、目標(biāo)管理卡
如何合理制定、分解、達(dá)成你的業(yè)績(jī)目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的重要性
目標(biāo)設(shè)定的SMART法則
銷售管理不僅管結(jié)果,更要管過(guò)程!
案例:大數(shù)法則
如何分解銷售目標(biāo)
互動(dòng)游戲:齊眉棍
目標(biāo)管理工具:切香腸法
工具推薦:目標(biāo)管理卡
課堂練習(xí):為下月的銷售工作制作一個(gè)“目標(biāo)管理卡”
三、激發(fā)潛能
1、樹(shù)立人生目標(biāo)
案例:孫正義的50年規(guī)劃
設(shè)定自己的十大人生目標(biāo)
制作自己的“夢(mèng)想板”
2、小組PK法
《絕不裸奔》
四、賞識(shí)管理
好員工是夸出來(lái)的
大棒還是面包?
如何賞?ABC法則
稱贊員工的技巧與時(shí)機(jī)
如何識(shí)?
組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的TEAM法則
如何防止下屬翹尾巴
五、批評(píng)的藝術(shù)
批評(píng)也是一種藝術(shù)
當(dāng)面批評(píng)的技巧
批評(píng)是幫助員工找到問(wèn)題并加以解決,而不是發(fā)泄怒火
一分鐘批評(píng)技巧
先揚(yáng)后抑法
案例分享:樓梯口的煙頭
課堂練習(xí):一對(duì)一批評(píng)
六、合理授權(quán)——猴子管理法
有效授權(quán)才會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。
善于授權(quán)才會(huì)培養(yǎng)人才。
授權(quán)的過(guò)程
授權(quán)核心:猴子管理法
七、威信力
銷售精英都是刺頭
如何讓下屬隨時(shí)服從你的命令
威權(quán)≠威信
公司給的權(quán)力不等于威信,威信是自己創(chuàng)造的
如何獲得威信的八個(gè)技能
八、提高工作效率——工具:日清表
比爾,蓋茨:能站著說(shuō)完的就不要坐著說(shuō),能在辦公室解決的就不要進(jìn)會(huì)議室去說(shuō),能寫(xiě)個(gè)便條的東西就不要寫(xiě)成文件。
1、開(kāi)高效率會(huì)議
2、要事第一原則
3、日清表
4、把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化
討論:工作中還有哪些環(huán)節(jié)是可以做簡(jiǎn)化的?
故事:最美麗的戰(zhàn)壕
九、教練式領(lǐng)導(dǎo)力
銷售管理者真正的角色:教練
觀看電影《超越巔峰》
課堂討論:亨利是如何訓(xùn)練老鷹的
企業(yè)教練的由來(lái)
“教練技術(shù)”起先當(dāng)然源于體育,是訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員成才的重要手段之一。
教練技巧:
1、發(fā)問(wèn) 發(fā)問(wèn)的目的是:?jiǎn)l(fā)被教練者找到解決問(wèn)題的方法。
教練式提問(wèn)的話術(shù)羅列(干貨)
2、鼓勵(lì) 鼓勵(lì)更多的是用在被教練者遭遇挫折時(shí),幫助被教練者找回自信,重拾信心。
3、暗示 催眠技術(shù)的奧秘所在——暗示。
4、啟發(fā) 幫助下屬自己找到方法
三個(gè)步驟教練出銷售冠軍
總結(jié)與回顧 分組分享收獲
十、馬上行動(dòng)
執(zhí)行力的概念
課堂討論:為何缺乏執(zhí)行力?
執(zhí)行力的三個(gè)維度
提升執(zhí)行力的八個(gè)關(guān)鍵技巧
馬上行動(dòng)——一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打計(jì)劃
【講師介紹】
曹老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。專業(yè)授課14年 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷培訓(xùn)專家
全國(guó)百?gòu)?qiáng)老師
中國(guó)高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
美國(guó)NGH催眠師
全國(guó)優(yōu)秀青年經(jīng)管作家
江南大學(xué)商學(xué)院企業(yè)家輔導(dǎo)員
無(wú)錫作家協(xié)會(huì)會(huì)員
老師主要著作:《賞識(shí)管理》、《林妹妹升職記》、《享受拒絕》(暢銷11萬(wàn)冊(cè))、《誰(shuí)懂客戶誰(shuí)拿訂單》、《銷售這樣說(shuō)才對(duì)》、《魚(yú)塘式營(yíng)銷》等。
選擇曹老師的四大理由:
1、經(jīng)驗(yàn)豐富
曹老師授課14年,曾為600多家企業(yè)授課、為34家企業(yè)擔(dān)任常年咨詢輔導(dǎo)顧問(wèn),所以無(wú)論是授課經(jīng)驗(yàn)還是案例與技巧的積累,都是非常豐富的。
2、風(fēng)趣幽默
曹老師主張“快樂(lè)學(xué)習(xí)”,課堂沒(méi)有填鴨,只有是歡樂(lè)、活潑、游戲、故事、討論及情景演練,使學(xué)員在輕松幽默的氛圍中學(xué)習(xí),讓學(xué)習(xí)過(guò)程快樂(lè)而有趣。
3、實(shí)戰(zhàn)接地氣
曹老師是一線銷售出身,又擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問(wèn)和團(tuán)隊(duì)教練,因此手里的案例豐富,課程內(nèi)容大多都是學(xué)習(xí)后馬上就能運(yùn)用到工作中去的“干貨”,而且課堂中曹老師會(huì)安排很多模擬練習(xí)。
4、學(xué)員評(píng)分高
由于曹老師分享的“干貨”多、課程實(shí)戰(zhàn)接地氣,又風(fēng)趣幽默,所以課程滿意度非常高,學(xué)員平均打分在97以上,人稱“三高老師”:滿意度高、返聘率高、課量高,2018年授課量達(dá)到180天!
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4200元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))