沙盤模擬：跳出盒子 - 跨部門溝通（廣州，6月18日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年6月18日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對象】中高層管理者、后備干部、骨干員工等工作中需要頻繁進(jìn)行跨部門溝通、沖突管理的各級職場人士。

【課程背景】
推倒“部門墻”，實(shí)現(xiàn)跨部門高效協(xié)作與溝通
越來越多的企業(yè)趨向于扁平化管理，部門設(shè)置也越來越多，越來越周全，使得跨部門之間的溝通更加頻繁，與此同時(shí)也增加了部門之間的協(xié)調(diào)和溝通成本�？绮块T溝通，不僅僅涉及到人，還涉及到職位、利益、資源等方面，情況復(fù)雜，很容易導(dǎo)致彼此之間的矛盾沖突和溝通不暢，有時(shí)甚至需要上級才能協(xié)調(diào)解決。如何才能實(shí)現(xiàn)跨部門的高效溝通協(xié)作，推倒“部門墻”，這可能是眾多企業(yè)亟需解決的重要難題——
■如何挖掘跨部門溝通中常見問題的根源？
■如何認(rèn)識溝通的沖突，打破部門墻，提升跨部門溝通能力？
■如何掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法，實(shí)現(xiàn)高效溝通？
針對以上問題，我們特邀Play-Learn-Apply領(lǐng)導(dǎo)力沙盤授證專家與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程通過無領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通沙盤模擬，讓學(xué)員深刻體驗(yàn)“盒子之中”到“跳出盒子”的實(shí)戰(zhàn)演練，并結(jié)合經(jīng)典電影和經(jīng)典書籍理念，讓學(xué)員把沙盤體驗(yàn)和實(shí)際運(yùn)用做到高效銜接，從而幫助學(xué)員找到溝通沖突的根源，重新梳理自己的溝通認(rèn)識，掌握跨部門之間有效溝通的機(jī)制和核心策略，從而提升工作效能。

【課程收益】
1、洞察各部門之間矛盾現(xiàn)象背后的本質(zhì)根源；
2、學(xué)會(huì)更好理解他人意圖、需求，并共同作出決策；
3、掌握團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制和有效溝通的4大核心策略；
4、在溝通過程中，學(xué)會(huì)如何有序影響他人。

【課程特色】
1、課程以體驗(yàn)式沙盤演練為主，讓學(xué)員在特定的機(jī)制下，自己動(dòng)手體驗(yàn)并找到適合自己的溝通策略；
2、沙盤演習(xí)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)跨部門溝通場景息息相關(guān)，使學(xué)員在互動(dòng)中領(lǐng)悟有效溝通的核心；
3、課堂互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛活躍，學(xué)員參與度高，能很好的融入到課堂學(xué)習(xí)中。

【課程大綱】
、跨部門溝通
1、溝通的應(yīng)用范圍——跨部門溝通
（1）溝通基礎(chǔ)——溝通在我們身邊
（2）練習(xí)：如下事件是否是適用溝通技能？
（3）自測：自己的團(tuán)隊(duì)（跨部門）溝通效果
（4）溝通的內(nèi)容：目標(biāo)/心態(tài)/策略/技巧
（5）互動(dòng)：書寫本次課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、部門的由來——企業(yè)流程認(rèn)知
（1）企業(yè)發(fā)展的意義
（2）基于BSC企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解
（3）企業(yè)價(jià)值鏈圖
3、跨部門溝通的問題分解
（1）精品案例分析——杰瑞的教訓(xùn)
（2）影響跨部門溝通的三大要素
4、跨部門溝通的特點(diǎn)
（1）跨部門溝通的定義/基本特點(diǎn)
（2）優(yōu)秀的跨部門溝通效果
二、跳出盒子——化解內(nèi)心的沖突
1、盒子之中
（1）沙盤模擬：“跳出盒子”體驗(yàn)式沙盤，第一輪
①通過游戲，認(rèn)識我們常見的溝通行為
（2）常見的生活與工作中的溝通問題
（3）溝通問題背后的“自我”心態(tài)
①文化的問題
②組織的問題
③他人的問題
2、發(fā)現(xiàn)盒子
（1）盒子中的“我”看他人的三種認(rèn)知
①“我”認(rèn)為對方是“障礙”/“工具”
②“我”視對方為“無物”
（2）盒子中時(shí)“我”的常見內(nèi)心體驗(yàn)
3、認(rèn)知盒子
（1）模型1——“回應(yīng)思維”
（2）模型2——“思維選擇”
（3）模型3——“共謀對峙”
案例練習(xí)：理解并書寫“共謀對峙”模型
4、跳出盒子
（1）模型4——“跳出盒子”
（2）如何影響對方跳出盒子
（3）“跳出盒子”核心提示
（4）“跳出盒子”沙盤模擬的指導(dǎo)意義
5、沙盤模擬
（1）沙盤模擬：“跳出盒子”體驗(yàn)式沙盤，第二輪
（2）結(jié)合您的學(xué)習(xí)目標(biāo)，請思考相應(yīng)的解決思路
（3）以終為始的“跳出盒子”自我修煉
（4）日常工作生活中的“跳出盒子”

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2400元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))