設(shè)計(jì)思維：用斯坦福的創(chuàng)新方法解決問(wèn)題（重慶，6月4日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年6月4日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】重慶
【培訓(xùn)對(duì)象】項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，意向提升產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的中高層管理者。

【課程背景】
世界500強(qiáng)企業(yè)都在用的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維
IDEO是一家全球創(chuàng)新設(shè)計(jì)公司，蘋果公司第一只鼠標(biāo)、世界第一臺(tái)筆記本電腦、第一臺(tái)掌上電腦、Oral-B的兒童防滑手柄牙刷等產(chǎn)品就是源自于它。IDEO的總裁曾說(shuō)：“設(shè)計(jì)思維是一種以人為本的創(chuàng)新方式，它提煉自設(shè)計(jì)師積累的方法和工具，將人的需求和商業(yè)整合在一起，輔助企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品、提升服務(wù)、改善流程及構(gòu)建策略。”
設(shè)計(jì)思維誕生于斯坦福大學(xué)。設(shè)計(jì)思維使用原型設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)新構(gòu)想、組織設(shè)計(jì)、定性和定量研究等方式，與客戶一起，尋找最終又最有成效的方案。設(shè)計(jì)思維是一種以解決方案為導(dǎo)向的思維形式，它不是從某個(gè)問(wèn)題入手，而是從目標(biāo)或者是要達(dá)成的成果著手，適用于產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)優(yōu)化，甚至商業(yè)策劃。
今天的設(shè)計(jì)思維，已經(jīng)被大量運(yùn)用于為各知名企業(yè)，并提供實(shí)用和具有創(chuàng)造性的解決方案，幫助大量企業(yè)蛻變?yōu)槭澜珥敿夤�司，從蘋果、IKEA宜家、百事可樂，到GE通用電氣、P&G寶潔、IBM、三星等，都已經(jīng)把設(shè)計(jì)思維納入經(jīng)營(yíng)策略。
如何學(xué)好創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維？為此我們特邀500強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新顧問(wèn)、創(chuàng)新引導(dǎo)師 Daisy老師，與您一起共同打開創(chuàng)新思維的腦洞。本課程旨在幫助學(xué)員掌握一套以人為本的系統(tǒng)化創(chuàng)新思維與方法工具，并借此提升共情力，洞察力，創(chuàng)造力與故事力。

【課程收益】
企業(yè)收益：
1、讓產(chǎn)品、服務(wù)、流程更好貼近客戶需求，創(chuàng)造價(jià)值；
2、建立以人為本的“設(shè)計(jì)思維”共同意識(shí)，快速識(shí)別機(jī)會(huì)并產(chǎn)生方案。
崗位收益：
1、了解設(shè)計(jì)思維的流程，掌握以一套人為本的創(chuàng)新方法與工具；
2、學(xué)會(huì)運(yùn)用創(chuàng)新思維洞察用戶的需求與痛點(diǎn)；
3、掌握創(chuàng)意5原則，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，產(chǎn)生創(chuàng)意點(diǎn)子；
4、獲得一套設(shè)計(jì)思維工具手冊(cè)，并學(xué)會(huì)運(yùn)用于工作中。

【課程特色】
1、源自美國(guó)硅谷，由全球最大的商業(yè)創(chuàng)新咨詢機(jī)構(gòu)IDEO提出，蘋果、KEA宜家、百事可樂、GE通用電氣、P&G、IBM、三星、3M等，都已把設(shè)計(jì)思維納入經(jīng)營(yíng)策略。設(shè)計(jì)思維是一套以人為本、創(chuàng)新式解決問(wèn)題的方法論；
2、學(xué)習(xí)符合工作場(chǎng)景的設(shè)計(jì)思維方法，并帶走一套設(shè)計(jì)思維工具手冊(cè)，在課程現(xiàn)場(chǎng)用課題演練設(shè)計(jì)思維，以團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)形式完成第一次行為轉(zhuǎn)變。

【課程大綱】
模塊一：開場(chǎng)&破冰
1、開場(chǎng)：今天的日程及課程目標(biāo)
2、有趣的暖身游戲，建立氛圍

模塊二：設(shè)計(jì)思維簡(jiǎn)介
1、設(shè)計(jì)思維是什么？
2、為什么采用創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維作為創(chuàng)新方法
3、創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的核心思想、流程與創(chuàng)新方法簡(jiǎn)介 4、完整創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維創(chuàng)新案例

模塊三：建立同理
1、了解客戶導(dǎo)向的重要性
2、以客戶為中心，共情客戶
3、團(tuán)隊(duì)任務(wù)：同理心地圖分析
工具：同理心地圖

模塊四：用戶洞察
1、深挖用戶行為與痛點(diǎn)背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)或目的，從不同的角度定義創(chuàng)新機(jī)會(huì)
2、團(tuán)隊(duì)任務(wù)：用戶洞察分析
工具：用戶洞察矩陣Insight Matrix
工具：用戶任務(wù) Jobs To Be Done
模塊五：創(chuàng)意
1、創(chuàng)意原則
a) 不評(píng)判 b) 追求大量點(diǎn)子 c) 瘋狂的點(diǎn)子
d) 共創(chuàng) e) 視覺化

模塊六：原型設(shè)計(jì)
1、利用原型創(chuàng)造讓用戶可感知的新體驗(yàn)
2、團(tuán)隊(duì)任務(wù)：制作原型呈現(xiàn)創(chuàng)意概念，讓用戶可以感知新體驗(yàn)
工具：情境故事版

模塊七：總結(jié)與反思
1、創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的核心思想、流程與創(chuàng)新方法回顧
2、反思學(xué)習(xí)心得

【講師介紹】
Daisy老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
15年以上經(jīng)驗(yàn)，專注商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型創(chuàng)新領(lǐng)域。擁有豐富的戰(zhàn)略發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)管理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾任500強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新顧問(wèn)，具有從0到1打造產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，也曾運(yùn)用設(shè)計(jì)思維工作坊幫助多家500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、客戶服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)新，獲得客戶的一致好評(píng)。
授課特點(diǎn)
擅長(zhǎng)引導(dǎo)式教學(xué)，通過(guò)不同案例與學(xué)員建立互動(dòng)與共鳴，促進(jìn)學(xué)員思考并引導(dǎo)其開始行動(dòng)。擅長(zhǎng)洞察前沿創(chuàng)新思維，結(jié)合豐富的咨詢落地經(jīng)驗(yàn)，在課堂上與學(xué)員分享學(xué)習(xí)。
主講課程
創(chuàng)新管理與實(shí)踐、服務(wù)設(shè)計(jì)思維：重塑數(shù)字時(shí)代的客戶體驗(yàn)
服務(wù)客戶
萬(wàn)科、招商銀行、平安銀行、瑪氏、無(wú)限極、聯(lián)合汽車電子、皇家寵物……

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))