做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升（廣州，7月9-10日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2021年7月9-10日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】企業(yè)基層主管

【課程背景】
基層主管是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，基層主管綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施。本培訓課程為有效提升基層主管實際管理水平而設計開發(fā)，緊緊圍繞班組管理實際需要而設置培訓內(nèi)容，匹配以豐富的實戰(zhàn)案例，幫助學員掌握關鍵的管理技能和方法。

【培訓特色】
實用：400多家企業(yè)培訓與咨詢，案例豐富，善于運用引導技術，通過引發(fā)和促動學員思考的方式來導入知識點。
實效：感性講解、理性點評，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻、案例個個引人深思。
實戰(zhàn)：多工具提供，長期跟蹤課后效果。

【課程收益】
1.認識到基層管理者的地位、角色與職責
2.掌握有效溝通的技巧，順利完成對上、對下和平行的溝通任務
3.認識對班組成員的激勵工作的重要性，掌握有效的激勵方法
4.理解工作現(xiàn)場的含義，并能夠考察自己的工作現(xiàn)場
5.通過工作現(xiàn)場改善，對班組的人員、材料、設備、工作方法等方面進行

【課程大綱】
一、基層所扮演的角色
1.態(tài)度——可靠
1)業(yè)績——長物
2)行為——規(guī)矩
2.基層如何做得好？
1)重視自己
2)合理表現(xiàn)
3)做整體貢獻
3.基層主管應發(fā)揮的主要功能及價值
1)指派任務
2)指導激勵
3)過程管理
4)掌握情報
4.不要做這樣的主管——五種典型問題基層主管
1)生產(chǎn)技術型
2)盲目執(zhí)行型
3)大撒把型
4)勞動模范型
5)哥們義氣型
5.基層主管溝通技巧訓練
1)溝通的基本思路
2)向下溝通情景案例
■如何「面對固執(zhí)己見，“死鴨子嘴硬”的下屬」？
■如何「執(zhí)行一項不受團隊歡迎的政策」？
■如何「兼顧工作中的“情、理、法”」？
■如何「激勵團隊以正面心態(tài)應付變化及挑戰(zhàn)」？
■如何「委派任務才能提高下屬的主觀能動性」？
■如何「輔導向你請教的下屬」？
3)平行溝通情景案例
■如何「化解對方的本位主義以尋求支持配合」？
■如何「反饋對方的錯誤并防止問題再次發(fā)生」？
■如何「與對方進行協(xié)商以建立更有效的協(xié)作模式」？
4)向上溝通情景案例
■如何「在遇到困難時獲得上級的支持」？
■如何「面對與上司思路上的沖突」？
■如何「向上級提出合理化建議」？
6.基層主管的激勵和輔導工作
1)基層主管激勵工作特點
■事小意義大
■直接迅速見效快
■激勵處處有
2)基層主管激勵工作難點和解決思路
■沒錢
■沒權
■沒心思
3)基層主管自我激勵體修煉的“天龍八部”
4)綜合案例研討：如何激勵已經(jīng)具有“無所謂”心態(tài)的團隊？
5)輔導下屬工作五步法
■說明
■示范
■練習
■跟蹤
■認可

【講師介紹】
江磊老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。管理溝通提升專家
專家介紹：
浙江大學經(jīng)濟學院公共管理碩士
地心引力講師工作室合作講師
浙江大學西部教育學院特聘講師
西安交大企業(yè)培訓中心特聘講師
杭州時代光華特聘講師
中國電信集團級特聘講師
浙江電信培訓中心簽約講師
心理分析技術與溝通技巧專家
中高層管理者領導力系統(tǒng)訓練專家
內(nèi)訓師培養(yǎng)與內(nèi)訓體系建設專家
班組建設與團隊管理專家

工作經(jīng)歷：
江磊老師擁有16年的企業(yè)培訓經(jīng)驗及5年的企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，因其出色的授課質(zhì)量和培訓效果，成為眾多企業(yè)培訓機構的特聘簽約講師。建立長期培訓合作關系的已達100多家，累計培訓量多大1000多場，已為各類企業(yè)培訓相關人員達到50000人次。

【費用及報名】
1、費用：培訓費2800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)