新任經(jīng)理最棘手的三大難題及解決方案(深圳,8月25-27日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
上海,2021年6月23-25日;北京,2021年7月14-16日
深圳,2021年8月25-27日;廣州,2021年9月15-17日
成都,2021年10月27-29日;上海,2021年11月10-12日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、北京、深圳、廣州
【培訓(xùn)對象】新任經(jīng)理,儲備干部,管理經(jīng)驗(yàn)在1-2年的初級經(jīng)理
【課程背景】
能成為一名新任經(jīng)理人,是一件令人興奮的事情,但也是一個“甜蜜的負(fù)擔(dān)”,很多人在渡過蜜月期后,隨之而來的是巨大的驚險與挑戰(zhàn)。60%以上新任管理者轉(zhuǎn)型的第一年,遭遇滑鐵盧,最終以“失敗”告終。沒有做好準(zhǔn)備的角色轉(zhuǎn)變,對很多企業(yè)來講,不但沒有收獲一個好的管理者,反而失去了一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精英。
本課程,將陪伴新任管理者們,一起渡過轉(zhuǎn)型第一年的“寒冬“。我們將與您一起解決這樣的問題:
1.刺頭成員不服管?你憑什么讓他們服服帖帖?
2.業(yè)績目標(biāo)制定難,高了下屬抱怨,低了領(lǐng)導(dǎo)意見大,怎么破?
3.下屬工作動力不足,如何更好地激勵?
4.公司的激勵資源匱乏,如何賦能,激活下屬積極性?
5.招聘用人總“看走眼“,那如何能看對眼?
6.員工滿足不了要求,又無法換人,如何化解尷尬?
7.既要當(dāng)?shù),又要?dāng)媽,時間永遠(yuǎn)不夠用,如何平衡管事與管人的精力分配?
8.下屬表現(xiàn)差,感覺自己使勁輔導(dǎo)過了,還是錯漏百出,拿什么來拯救?
9.部門開會總解決不了問題,會議白開,怎么辦?
10.下屬突如其來的請辭、加薪,怎么從容應(yīng)對?
11.上司總是對自己的工作結(jié)果不滿意,問題出在哪里?
12.空降兵不被信服,如何順利度過磨合期?
……
接下來的3天,我們致力于為新晉管理者們,打造一個良好的開端。課程將以場景化的形式展開,結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作中的場景案例模擬,幫助新任經(jīng)理們逐個擊破角色轉(zhuǎn)變過程中的各類核心問題。
【課程大綱】
第一天:新任經(jīng)理如何團(tuán)結(jié)隊(duì)伍、凝聚人心、激發(fā)士氣
第一部分 自我準(zhǔn)備
■放手過去,擁抱變化!
■時刻準(zhǔn)備好犯錯。
■既能“當(dāng)?shù)?rdquo;,又能“當(dāng)媽”。
■空降兵如何順利度過磨合期?
第二部分 信任 - 認(rèn)知凝聚力的核心
■刺頭多,經(jīng)理不好當(dāng)?先問問你的下屬憑什么服你!
■下屬為什么不愿意跟你說真話?
■沒有信任,你的團(tuán)隊(duì)只是一盤“散沙”!
■經(jīng)營信任是一門“藝術(shù)”,“藝術(shù)”需要精心錘煉。
第三部分 如何成為一個讓人信賴的上級
■你是那個帶來負(fù)面情緒的“垃圾人”嗎?
■直面問題,勇于承擔(dān)
■“道”還是“術(shù)”?
■修煉信任必備的三大神器,你掌握了嗎?
■掉了這幾個管理的深坑?難怪你的下屬不信任你!
■打破定式,走出舒適圈
第四部分 如何建立與團(tuán)隊(duì)成員的默契
■團(tuán)隊(duì)想有成績,先把“人心”琢磨透了!
■看不到希望的下屬,只能是工作的奴隸
■下屬做的怎樣是后話,關(guān)鍵是人家理解你對他的期望了嗎?
■你們都在為同一個目標(biāo)而努力嗎?
■把問題攤在桌面上!
■“和和氣氣”足以擊潰你的團(tuán)隊(duì)!
第五部分 人才盤點(diǎn) – 把團(tuán)隊(duì)調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)
■人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵在于:把人“盤活”
■你以為的人才,真是人才?先把眼睛擦擦亮!
■盤點(diǎn)績效只是人才盤點(diǎn)的冰山一角
■別說你真的會用人才盤點(diǎn)“九宮格”
第六部分 非常時期更需要凝聚力
■非常時期,引爆“非常”凝聚力
■新手看到的是“危機(jī)”,高手看到的是“轉(zhuǎn)機(jī)”
■從危機(jī)到轉(zhuǎn)機(jī),高手都做了什么?
第七部分 激發(fā)士氣的關(guān)鍵步驟
■“打氣”還是“打擊士氣”?
■“大棒”還是“蘿卜”?
■別找了,激勵員工的最大資源就在你身上
■打造士氣遺漏的“防火墻”
■能把激勵“口號”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的管理者,才是真正的高手
第二天:新任經(jīng)理的管理九字訣:定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果
第一部分 新任經(jīng)理的管理利器
■比執(zhí)行力更牛的,是思維上的徹底顛覆!
■阿里式“定目標(biāo) · 追過程 · 拿結(jié)果',有何精妙之處?
■PDCA循環(huán),萬能的管理工具。
第二部分 定目標(biāo):快速找到業(yè)務(wù)的突破口
■挑軟柿子捏,先找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn),別想一口氣吃成個胖子
■格局,決定你管理的高度與深度
■快速尋找業(yè)務(wù)突破口的三大法寶
■玩轉(zhuǎn)“矩陣思維”,問題自動浮出水面
第三部分 定目標(biāo):如何給團(tuán)隊(duì)設(shè)定合理的績效
■多改變“環(huán)境”,少在“人”上花功夫
■開始行動前,先思考下你想達(dá)到什么水平!
■我是如何跑完一場漂亮的馬拉松的?——設(shè)定目標(biāo)的“黃金法則”。
■目標(biāo)要設(shè)定的高一點(diǎn),夠的著的就不叫目標(biāo)。
■績效目標(biāo)數(shù)量并不是越多越好。
■確定目標(biāo),是追求卓越,而不是減少錯誤!
■無法量化的工作,該如何設(shè)定績效目標(biāo)?
第四部分 定目標(biāo):如何分解目標(biāo)
■真正的管理高手,都懂得拆解目標(biāo)。
■下屬總是推諉、扯皮?先反思下你的目標(biāo)分解和分工做的夠不夠藝術(shù)!
■指標(biāo)分解的邏輯比數(shù)量重要。
■目標(biāo)分解不是走形式,那有哪些接地氣的分解路徑呢?
■KPI, OKR,SMART原則等目標(biāo)管理工具,給你哪些啟發(fā)?
第五部分 如何科學(xué)有效地授權(quán)
■授權(quán)做好了,四兩撥千斤
■你究竟是在授權(quán),還是在逼走你的人才?
■授權(quán),不是大撒手
■從“無為而治”看授權(quán)管理
■怎樣授權(quán),下屬才會給你想要的結(jié)果?
第六部分 追過程:如何進(jìn)行過程跟蹤
■任務(wù)安排了不跟進(jìn),等于沒安排!
■下屬不會做你喜歡的,只會做你考核的,緊盯關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)!
■追過程,要抓重點(diǎn),但也要允許下屬犯“合理”的小錯。
■日報、周報、月報,都做了嗎?跟蹤過程的有效利器。
■深摳細(xì)節(jié),刨根問底
第七部分 追過程:怎么教員工才能做得好
■為什么下屬三年都沒有進(jìn)步?什么能給員工帶來危機(jī)感?
■簡單的事,重復(fù)做
■那些1+1>2的好辦法,幫助下屬在工作中“迷途知返”
■避免二次出錯,管理者要“送一程”
第八部分 拿結(jié)果:如何理解“結(jié)果”與“成果”
■結(jié)果有好有壞,成果是好的結(jié)果,你要的是“成果”
■管理者必須會“打假”,別被“假勤奮”蒙蔽了雙眼!
■成果要可復(fù)制的,否則你不能確保下次還能成功
第九部分 拿結(jié)果:拿結(jié)果的三個維度
■盤“人”:每打完一場仗,記得盤點(diǎn):你的人有沒有成長?你的團(tuán)隊(duì)士氣有沒有更好?
■盤“業(yè)務(wù)”:對業(yè)務(wù)充分復(fù)盤,還原真實(shí)過程。
■對成果設(shè)定獎勵,并且說到做到,甚至超乎預(yù)期。
第三天:新任經(jīng)理的內(nèi)部協(xié)作、關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通藝術(shù)
第一部分 怎樣才能開一場高效的會議
■為了開會而開會的會議,不如別開!
■檢驗(yàn)會議質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn):解決了哪些問題?
■說重點(diǎn)!別拐彎抹角。
■高效會議的必備原則
第二部分 建立自己的內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)
■一個人,你就干到死!
■發(fā)揮關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的最大價值,彌補(bǔ)你的知識盲區(qū)。
■建立關(guān)系網(wǎng)的幾個深坑,你踩了幾個?
■管理者,只管三大關(guān)系
第三部分 先從與下屬高效談心開始
■談心,要談到心里去
■想聽別人的真話前,先把自己“脫干凈”!
■下屬工作表現(xiàn)萬能公式
■高效談話:五問談心法
第四部分 有效溝通
■有效溝通的本質(zhì)是“改變”。
■溝通不是競賽,無關(guān)輸贏。
■別人問什么,你就答什么。
■別中了“知識的詛咒”!
■80%的人的話都不要輕易相信,要判斷!
第五部分 跨部門合作
■跨部門合作時,如何讓對方重視?
■跨部門溝通,信息傳達(dá)不及時,如何提升效率?
■1+1=11的制勝秘笈
第六部分 向下賦能
■聰明的管理者,懂得關(guān)心下屬的成長脈絡(luò),對癥下藥
■營造“參與感”
■“賦能”還是“負(fù)能”?
■“賦能”與“授權(quán)”有何區(qū)別?
■“賦能”與“激勵”有何區(qū)別?
■如何打造“賦能型”團(tuán)隊(duì)?
第七部分 向上管理
■管理的本質(zhì),不是權(quán)力和頭銜,而是資源的爭取與調(diào)配。
■你以為的90分,為什么在上級眼里,總是不合格?到底對你哪里不滿?
■如何用“百日計劃”統(tǒng)一和上級的目標(biāo)?
■帶著超預(yù)期的兌現(xiàn)能力,向你的領(lǐng)導(dǎo)交付結(jié)果。
第八部分 高難度對話
■認(rèn)同別人的情緒,學(xué)會換位思考。
■你的溝通目的是什么?
■把握不了談話節(jié)奏?你離目標(biāo)達(dá)成又退了一步!
■下屬突然提加薪、離職,該如何應(yīng)對?
■低績效下屬,該辭退還是要辭退,但要好聚好散!
【講師介紹】
姜老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
10年+經(jīng)驗(yàn)『實(shí)戰(zhàn)派』培訓(xùn)專家
大型金融集團(tuán)高級培訓(xùn)總監(jiān)
資深客戶服務(wù)顧問專家,『極致客戶體驗(yàn)』挑戰(zhàn)者
成功為108家企業(yè)打造『明星客服團(tuán)隊(duì)』
情境體驗(yàn)式培訓(xùn)專家
世界500強(qiáng)企業(yè)『首席合作導(dǎo)師』
英國博贊思維導(dǎo)圖『認(rèn)證管理師』
某大型制造企業(yè)常年管理顧問,期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者,實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富
全國授課1000+場,服務(wù)人數(shù)超10000+
先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強(qiáng)生藥業(yè)等大型集團(tuán)企業(yè)提供服務(wù)
專業(yè)領(lǐng)域
姜老師具備超過15年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷售團(tuán)隊(duì),設(shè)計、組織、舉辦高端國際峰會、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目等1000+場,服務(wù)人數(shù)超10000+。對管理工作中的團(tuán)隊(duì)管理與激勵、流程優(yōu)化、新客戶開發(fā)、銷售技巧輔導(dǎo)、客戶服務(wù)與維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨(dú)到的見解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任大型金融集團(tuán)高級培訓(xùn)總監(jiān),帶領(lǐng)培訓(xùn)部門開展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計劃、管培生培養(yǎng)、移動學(xué)習(xí)運(yùn)營、內(nèi)部講師培養(yǎng)認(rèn)證等工作。
課程特色
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),案例豐富前沿,大部分取自真實(shí)經(jīng)歷,干貨滿滿。
情境體驗(yàn)式教學(xué)模式,真實(shí)的場景模擬演練,問題現(xiàn)場還原,逐個擊破。
課前充分調(diào)研,根據(jù)學(xué)員特色,靈活調(diào)整,針對性強(qiáng),絕不一個課件講天下。
輕松幽默、互動性強(qiáng),配有學(xué)員提問與解答環(huán)節(jié)。
【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)8940元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))