績(jī)效管理與面談技巧（廣州，10月22-23日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年10月22-23日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】各層部門主管。

【課程背景】
現(xiàn)今許多企業(yè)都導(dǎo)入績(jī)效管理體系，但員工的感覺(jué)都當(dāng)之為一種控制、箝制的手段，而不是一種促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的方法，而所謂績(jī)效管理是指管理者與員工之間就目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)激勵(lì)和幫助員工取得優(yōu)異績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理方法�？�(jī)效管理的目的在于通過(guò)激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質(zhì)，以達(dá)到改善公司績(jī)效的效果。
然而多數(shù)的管理者本身并未能充分理解績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，也把它當(dāng)做一種管理的程序，致使績(jī)效管理未能在企業(yè)充分發(fā)揮其作用，更多的是帶來(lái)負(fù)面的影響，如何掌握這一管理工具的精隨與操作，本課程將有效提升管理者的相關(guān)能力。

【課程目標(biāo)】
1. 增進(jìn)對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)；
2. 樹(shù)立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
3. 強(qiáng)化在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績(jī)效管理等方面的職能；
4. 掌握對(duì)部屬培育與管理方法、技巧；
5. 提高部門的總體績(jī)效；提高部屬對(duì)部門經(jīng)理的滿意度；
6. 有效調(diào)整員工心理，建立和員工一起成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)概念

【課程大綱】
第一篇 準(zhǔn)備篇：招聘前期準(zhǔn)備中
一、企業(yè)績(jī)效管理概述
公司組織架構(gòu)的模式
公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)
小組交流分享：正確或錯(cuò)誤的績(jī)效要求！
績(jī)效管理的定義
績(jī)效管理關(guān)注什么？
績(jī)效理管發(fā)展的四個(gè)階段
績(jī)效管理循環(huán)
績(jī)效管理最核心的正確思維
建設(shè)績(jī)效管理的施行環(huán)境
案例分析：A公司績(jī)效考核為什么失�。�
二、不同層級(jí)主管在績(jī)效管理應(yīng)扮演的角色
主管在績(jī)效管理中的地位/想法
公司從績(jī)效管理中得益之處
高層管理者在績(jī)效管理中的角色
員工在績(jī)效管理中的角色
一線經(jīng)理在績(jī)效管理中的重要角色: 反饋和輔導(dǎo)
績(jī)效計(jì)劃階段的必須要做的五件事
績(jī)效輔導(dǎo)階段的必須要做的三件事
績(jī)效考核階段的必須要做的二件事
績(jī)效反饋及改進(jìn)階段的必須要做的二件事
案例分析：吳經(jīng)理的煩惱
小結(jié)：績(jī)效管理對(duì)主管的真正意義
三、員工績(jī)效計(jì)劃制定
績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理成功的第一步
何謂有價(jià)值的員工績(jī)效計(jì)劃？
宏正公司績(jī)效計(jì)劃表
績(jī)效計(jì)劃的組成
愛(ài)克思精密員工XX年度績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效計(jì)劃的制定步驟
好目標(biāo)的ＳＭＡＲＴ原則
將部門目標(biāo)分解到每個(gè)人
以任務(wù)為導(dǎo)向的目標(biāo)分解技術(shù)
實(shí)務(wù)演練：目標(biāo)分解步驟
績(jī)效目標(biāo)填寫的注意事項(xiàng)
衡量指標(biāo)（KPI）的寫法
工具：?jiǎn)T工目標(biāo)卡
績(jī)效計(jì)劃討論中溝通技巧
目標(biāo)設(shè)定的目的
成功實(shí)施員工績(jī)效計(jì)劃三大要素
要素一：全員參與，認(rèn)真對(duì)待
要素二：職責(zé)明確，重點(diǎn)突出
要素三：信息透明，及時(shí)溝通
四、績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo)
案例分析：廖科長(zhǎng)失控的績(jī)效
跟蹤檢查的目的
建立跟蹤檢查制度要注意要點(diǎn)
跟蹤檢查的具體方法
第一步：搜集信息
第二步：給予評(píng)價(jià)
第三步：及時(shí)反饋
下屬輔導(dǎo)基本概念
績(jī)效不佳的輔導(dǎo)過(guò)程
分析下屬績(jī)效不佳的原因
有效的溝通面談
監(jiān)督下屬是否做到約定的行為
激勵(lì)任何有改進(jìn)的行為
正面反饋的步驟
建設(shè)性反饋的步驟
會(huì)造成輔導(dǎo)失敗情景

【講師介紹】
簡(jiǎn)富臨老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師
中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理博士
英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（City & Guilds）國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
英國(guó)劍橋國(guó)際學(xué)院（Cambridge International College）國(guó)際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
美國(guó)哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導(dǎo)師線下中文講師；
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(JITA)MTP、TWI課程授證講師；
日本引導(dǎo)師學(xué)會(huì)（JFS）引導(dǎo)技術(shù)中文講師；
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；
講師經(jīng)歷與專長(zhǎng)：
歷任臺(tái)塑企業(yè)集團(tuán)子公司人資經(jīng)理、處長(zhǎng)；美國(guó)Gredmann集團(tuán)臺(tái)灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人；中國(guó)生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項(xiàng)目經(jīng)理；美國(guó)ZIG ZIGLAR咨詢機(jī)構(gòu)臺(tái)灣分部項(xiàng)目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問(wèn)公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡(jiǎn)老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)及員工培訓(xùn)工作，已達(dá)二十年之久，對(duì)咨詢輔導(dǎo)、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將管理實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績(jī)效。曾受聘于臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)師、臺(tái)灣勞委會(huì)職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn)、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評(píng)審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(zhǎng)期擔(dān)任兩岸三地、馬來(lái)西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型的培訓(xùn)活動(dòng)、講座和咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
簡(jiǎn)老師在授課過(guò)程善于利用行為心理學(xué)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自覺(jué)性的思考，并能將課程知識(shí)點(diǎn)有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強(qiáng)工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
服務(wù)客戶與培訓(xùn)風(fēng)格：
簡(jiǎn)老師服務(wù)的部分客戶：制造業(yè)：美的、寶鋼、杜邦、天能集團(tuán)、香馳集團(tuán)、日中集團(tuán)、奔騰電工、海正藥業(yè)、三菱電梯、立時(shí)集團(tuán)、永大電梯、迅達(dá)電梯、立邦漆業(yè)、三一重工、重慶望江工業(yè)、山東常林集團(tuán)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國(guó)寶鼎虎、正弦電氣、韓國(guó)曉星集團(tuán)、韓泰輪胎、哈森集團(tuán)、山東臨工、西爾斯日用品、福華紡織、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、武漢南瑞電氣、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)、 豐愛(ài)汽車座椅、臨沂重工、史丹利氣動(dòng)工具、大族激光、英威騰、阿雷斯提、弗蘭卡、美多綠、江西東邦藥業(yè)、大連歐姆龍、瑞聲達(dá)聽(tīng)力、威靈電機(jī)、河南宏業(yè)紡織、正泰電器、廣東鴻特精密、德志金屬、金馬科技、北京電力設(shè)備總廠、中國(guó)藍(lán)星集團(tuán)；汽車業(yè)：寶馬汽車集團(tuán)、利星行營(yíng)銷(大陸奔馳汽車代理)、長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍汽車、東風(fēng)汽車、福田汽車、豐田汽車 、廣州東風(fēng)本田、東風(fēng)柳州、沈陽(yáng)百事佳英菲尼迪汽車銷售服務(wù)……
簡(jiǎn)老師授課 幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長(zhǎng)從學(xué)員自身問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授、有效引導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)與領(lǐng)悟。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4380元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))