結(jié)構(gòu)化思考與表達(廣州,10月16-17日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2021年10月16-17日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】部門主管、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等中層管理干部
【課程背景】
在職場中我們難免會遇到以下幾種情況:
1. 下屬匯報聽了半天你還不知道他究竟要說明什么,或者需要你提供什么幫助!
2. 下屬洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告,并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘,雖然信息量豐富,卻叫人不知所云,結(jié)果下面一片寂靜。
3. 跨部門溝通會議,很多人的發(fā)言都是想到哪說到哪,整個討論過程雜亂無章,核心的問題總是討論不到點上,而且大家自說自話,直到會議結(jié)束也沒能達成共識。
沒有要點、雜亂無章的表達往往對對方?jīng)]有說服力,甚至降低整個組織的工作效率,究其原因是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。本課程教你形成嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考習慣,在面臨任務(wù)和問題時清晰而全面地思考,跳出固有經(jīng)驗和思維,通過工具干預認知結(jié)構(gòu),養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式。
【課程收益】
對組織:
員工能力提升:提高員工思考和表達水平,更容易抓住問題的本質(zhì)并達成共識
組織效率提升:建立彼此交流時共同的思維和語言平臺,提高組織效率
公司形象提升:溝通時,給客戶及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象
對個人:
獨立思考能力:理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念,能清晰而全面的進行思考
溝通表達能力:表達時,使觀點更明確,結(jié)構(gòu)更嚴密,能更有效說服他人
會議引導能力:引導團隊理清思路、快速達成共識并找到問題的解決方案
說服能力提升:在短時間內(nèi)找出問題的關(guān)鍵點,形成具有說服力的匯報材料
【課程大綱】
第一天 透過結(jié)構(gòu)看思考
課程導入:結(jié)構(gòu)思考力改善思考結(jié)構(gòu),更接近事物本質(zhì)
第一節(jié):思考結(jié)構(gòu)決定人的行為,且需要不斷完善
思考結(jié)構(gòu)決定人的思考、決策和行為
思考結(jié)構(gòu)存在偏差和歪曲需要不斷完善
思維游戲1:是否使用結(jié)構(gòu)化方法對思考效果的影響對比
思維游戲2:從結(jié)構(gòu)的角度思考問題
練習1:運用結(jié)構(gòu)的方法解決問題
第二節(jié):三層次模型——完善思考結(jié)構(gòu)的科學思維
理解:接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)
重構(gòu):重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面
呈現(xiàn):形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)
理論認知1:思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型
成果落地:課程導入:理解運用結(jié)構(gòu)思考力的認知世界的基本概念
第一章 理解——接收信息并解析其結(jié)構(gòu),隱性思維顯性化
第一節(jié):結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)
識別:識別信息中的事實與觀點
判斷:判斷事實和觀點的對應(yīng)關(guān)系
概括:一句話概括所有內(nèi)容
練習2:看視頻,你能快速理解并找到視頻表達的要點嗎?
練習3:閱讀文章,運用所學方法,理清結(jié)構(gòu)、輕松抓住核心要點!
工具1:結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)應(yīng)用表
工具2:結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)線索表
成果落地:第一章:掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第一層,理解接收到的信息并解析結(jié)構(gòu)
第二章 重構(gòu)——重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì),顯性思維結(jié)構(gòu)化
重構(gòu)“四核”——結(jié)構(gòu)思考力的四項基本原則
第一節(jié):“論”-結(jié)論先行
案例1:口頭匯報時如何抓住重點,得到領(lǐng)導認可?
案例2:如何寫總結(jié),才能讓領(lǐng)導直接看到成果并得到贊賞
第二節(jié):“證”-以上統(tǒng)下
案例3:如何寫產(chǎn)品介紹,才能呈現(xiàn)亮點,打動客戶?
第三節(jié):“類”-歸類分組
案例4:認識新朋友時如何快速總結(jié)這是一個怎樣的人?
練習3:運用所學方法,找到所有貨車過隧道的方法、確定最佳解決方案!
第四節(jié):“比”-邏輯遞進
練習4:看圖解,如何運用邏輯合理安排婚禮計劃?
練習5:看視頻,每天都看到的廣告是如何用嚴謹?shù)倪壿嬚f服觀眾的?
練習:小組討論,基于重構(gòu)“四核”的練習應(yīng)用
練習1:(趣味性練習)運用重構(gòu)“四核”搭建結(jié)構(gòu)
練習2:(專業(yè)性練習)用重構(gòu)“四核”分析學員個人案例,老師現(xiàn)場輔導、得出成果。
成果落地:掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第二層,能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu),并通過工具對認知結(jié)構(gòu)進行干預。
第三章 呈現(xiàn)——結(jié)構(gòu)羅盤,結(jié)構(gòu)思維形象化
第一節(jié):“配”關(guān)系,4類模式16種關(guān)系,讓演示更有效
流動模式:線性、流程、循環(huán)、關(guān)聯(lián)
作用模式:對立、合力、平衡、阻礙
關(guān)系模式:并列、重疊、包含、分割
比較模式:成分、排序、序列、關(guān)聯(lián)
第二節(jié):“得”圖示 根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示,確保使用正確圖形做PPT,助力高效表達
理論認知2:掌握演示內(nèi)容的準確關(guān)系,確保使用正確圖形表達
第三節(jié):“上”包裝,讓觀點更吸引人、更容易記
簡化:通過拆、隔、刪、突的簡化方式進行包裝
類比:運用形象或行為類比的方式進行包裝
引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
整合:對色彩、詞語、數(shù)字、字母進行整合包裝
練習3:小組討論,運用結(jié)構(gòu)羅盤的方法,將綜合練習的結(jié)構(gòu)圖成果制作PPT并展示分享
工具3:結(jié)構(gòu)思考力“圖表羅盤”
工具4:結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用表
工具5:結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫”
成果落地:掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第三層,運用結(jié)構(gòu)羅盤將結(jié)構(gòu)思維形象化表達
第二天 透過結(jié)構(gòu)看表達
第一章描述問題定方向
第一節(jié):5W2H框架描述問題
What:什么事情出了問題?什么問題?
When:什么時候發(fā)生的?
Where:在哪發(fā)生的?
Who:誰出了問題?
Why:造成這樣的結(jié)果因為什么?
How:怎么發(fā)生的?
How much:多少事物出了問題?問題到什么程度?數(shù)量如何?
案例1:500強企業(yè)經(jīng)典案例
練習1:小組討論,運用5W2H分析法,確定本小組實踐任務(wù)的課題及相應(yīng)解決方案。
工具1:5W2H問題分析表
成果落地:運用結(jié)構(gòu)思考力的5W2H分析法界定問題,并確定一個能夠切實解決問題的最佳方案
第二章基于目標定主題
第一節(jié):確定目標,“AB法則”讓表達有的放矢
?A(明確受眾):提前設(shè)定表達場景、明確受眾
?B(期望行為):希望表達后對方達成哪些行為
思維游戲1:為什么要確定目標,目標的重要性?
第二節(jié):設(shè)計序言,“SCQA”獲得領(lǐng)導賞識的高效溝通公式
?S(情景):原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述
?C(沖突):顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題
?Q(疑問):選出待完成重要課題
?A(方案):提出假設(shè)性解決方案
案例2:500強企業(yè)經(jīng)典案例
練習1:不同序言表達方式的應(yīng)用練習
工具2:AB法則
工具3: SCQA分析法工具單
工具4:主題優(yōu)選矩陣
成果落地:掌握基于表達的目標確定出簡單、準確的結(jié)論性主題,并能構(gòu)建一個快速吸引對方注意力的開場
第三章縱向結(jié)構(gòu)分層次
第一節(jié):自上而下,疑問回答做分解
第一步:設(shè)想問題,從對方角度出發(fā)的新模式
第二步:回答問題,提前想好答案事半功倍
案例4:500強企業(yè)經(jīng)典案例
練習3:小組討論,運用“疑問回答”的方法搭建實踐任務(wù)的金字塔縱向結(jié)構(gòu)
第二節(jié):自下而上,概括總結(jié)做聚合
第一步:列出要點,收集信息并羅列要點
第二步:分類命名,分類后并將信息命名
第三步:概括結(jié)論,尋找共性概括出結(jié)論
案例5:500強企業(yè)經(jīng)典案例
練習4:小組討論,運用“概括總結(jié)”的方法,將結(jié)構(gòu)圖中的表達要點總結(jié)得出
工具5:自上而下“疑問/回答”搭建框架法
工具6:自下而上“概括/總結(jié)”列表
成果落地:第三章:掌握運用縱向結(jié)構(gòu)搭建框架的實際方法,在思考和表達時做到結(jié)論明確且符合對方需求。
第四章橫向結(jié)構(gòu)選順序
第一節(jié):選擇演繹,讓說服更有力
?標準式:理性思考的根本,讓表達極具說服力
?常見式:最常見、實用的說服方式
案例6:500強企業(yè)經(jīng)典案例
第二節(jié):選擇歸納,讓要點更清晰
?排序的三種類型:時間、結(jié)構(gòu)、重要性
?分類的兩種方式:開放式分類、封閉式分類
案例7:500強企業(yè)經(jīng)典案例
第三節(jié):因需而動,兩種順序選其一
?演繹結(jié)構(gòu):適用于需要說服對方時
?歸納結(jié)構(gòu):適用于對方關(guān)注解決方案時
練習5:小組討論,運用“演繹”或“歸納”其中一種方法,調(diào)整實踐任務(wù)的橫向順序,讓表達邏輯嚴謹、要點清晰、具有說服力
工具7:封閉式分類結(jié)構(gòu)案例庫
成果落地:掌握運用橫向結(jié)構(gòu)確認每組思想的具體分類和順序,讓思考結(jié)構(gòu)更加的清晰
第五章形象表達做演示
第一步:“配”關(guān)系,4類模式16種關(guān)系,讓演示更有效
流動模式:線性、流程、循環(huán)、關(guān)聯(lián)
作用模式:對立、合力、平衡、阻礙
關(guān)系模式:并列、重疊、包含、分割
比較模式:成分、排序、序列、關(guān)聯(lián)
第二步:“得”圖示,根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示,確保使用正確圖形做PPT
案例8:500強企業(yè)經(jīng)典案例
第三步:“上”包裝,讓觀點更吸引人、更容易記
簡化:通過拆、隔、刪、突的簡化方式進行包裝
類比:運用形象或行為類比的方式進行包裝
引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
整合:通過色彩、詞語、數(shù)字、字母的整合方式上包裝
案例9:500強企業(yè)經(jīng)典案例
練習6:小組討論,將已完成的實踐任務(wù)結(jié)構(gòu)圖進行賣點包裝,并手繪PPT
工具8:結(jié)構(gòu)羅盤
工具9:結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用表
工具10:結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫”
成果落地:掌握商務(wù)呈現(xiàn)中口頭、書面表達和演示文稿的結(jié)構(gòu)化構(gòu)思技巧。
【講師介紹】
李老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
世界五百強百勝餐飲集團人力資源專家;
卓越教育集團(03978.HK)事業(yè)部人力資源高級總監(jiān);
中國北京彼得·德魯克學院認證講師;
中國結(jié)構(gòu)思考力學院 認證講師;
擁有超過20年人力資源領(lǐng)域工作經(jīng)驗;
中山大學、華南師范大學、湖南大學等知名大學 特聘講師。
【費用及報名】
1、費用:培訓費3800元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學習)