組織管理之深層次溝通—總裁班（佛山，5月16-17日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.cm
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年5月16-17日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】佛山
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高管、公司負(fù)責(zé)人

【課程背景】
本課程萃取肖楠老師16年同濟(jì)大學(xué)EMBA、3000億級(jí)知名集團(tuán)、知名咨詢公司、全球行業(yè)第一的科技集團(tuán)、世界500強(qiáng)知名集團(tuán)、全球行業(yè)第一的快銷集團(tuán)等世界及國(guó)內(nèi)的頂級(jí)公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，干貨滿滿。
肖楠老師作為集團(tuán)高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團(tuán)企業(yè)大學(xué)、創(chuàng)建瑞士SGS集團(tuán)中國(guó)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國(guó)）中高層領(lǐng)導(dǎo)者加速培養(yǎng)體系、服務(wù)咨詢公司期間，為眾多世界500強(qiáng)及行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供關(guān)鍵人才發(fā)展全過(guò)程咨詢，累計(jì)培養(yǎng)10000多名優(yōu)秀的中高層領(lǐng)導(dǎo)者，培訓(xùn)技能得到實(shí)踐驗(yàn)證。
課程融合楊三角模型、情景領(lǐng)導(dǎo)力模型、ICF教練模型等全球經(jīng)典，配合情境案例、視頻案例等方式，實(shí)現(xiàn)世界頂級(jí)培訓(xùn)技術(shù)與中國(guó)企業(yè)實(shí)際的高度融合，所以本課程是一門經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)意義的經(jīng)典課程。

【課程特色】
本課程通過(guò)咨詢技術(shù)、教練引導(dǎo)技術(shù)，情境案例演練等手法，配合培訓(xùn)技術(shù)、視頻還原管理場(chǎng)景等，幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)解決難題，實(shí)現(xiàn)“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”。

【課程收益】
一、提升認(rèn)知：認(rèn)知打造卓越組織能力的3個(gè)關(guān)鍵、及達(dá)成的關(guān)鍵路徑；
二、保障能力：掌握保障組織能力達(dá)標(biāo)的方法，滿足組織關(guān)鍵人才的數(shù)量和質(zhì)量；
三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業(yè)務(wù)的需要；
四、營(yíng)造環(huán)境：掌握頂層設(shè)計(jì)組織架構(gòu)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的方法，提升組織運(yùn)營(yíng)效能；
五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具、及方法，提升組織管理中的溝通效率；

【課程大綱】
課程導(dǎo)入 組織能力的構(gòu)成
一、提問(wèn)互動(dòng)：如何打造卓越組織力
二、模型解析：楊三角組織能力模型
三、總結(jié)點(diǎn)評(píng)：打造卓越組織力的3個(gè)關(guān)鍵（能力、思維、環(huán)境）
四、反思復(fù)盤：反思過(guò)往打造組織力的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】企業(yè)成功的公式、卓越組織力打造的3個(gè)關(guān)鍵；改進(jìn)計(jì)劃；

第一章 保障能力達(dá)標(biāo)
第一步：選對(duì)人
一、改變認(rèn)知：選對(duì)人第打造卓越組織能力的第一步
二、模型解析：選拔優(yōu)秀人才的3個(gè)關(guān)鍵維度
三、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：基于實(shí)際工作，人崗匹配的3項(xiàng)法則
四、情境案例：一次艱難的抉擇
五、點(diǎn)評(píng)總結(jié)：面試中常見(jiàn)誤區(qū)、避免方法，及管理招聘員工的必備能力要求
第二步：培育人
一、提問(wèn)互動(dòng)：培養(yǎng)員工的挑戰(zhàn)
二、改變認(rèn)知：管理者是培養(yǎng)員工的第一責(zé)任人
三、情境案例：以O(shè)JT為主導(dǎo)的輔導(dǎo)技能訓(xùn)練
四、視頻案例：基于工作任務(wù)的綜合輔導(dǎo)5步法
五、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：基于實(shí)際業(yè)務(wù)難題/挑戰(zhàn)的現(xiàn)場(chǎng)教練輔導(dǎo)
六、反思復(fù)盤：過(guò)往輔導(dǎo)員工時(shí)的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
七、改進(jìn)輔導(dǎo)：結(jié)合實(shí)際工作，基于團(tuán)隊(duì)的真實(shí)情況，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】選才的3個(gè)維度、綜合任務(wù)輔導(dǎo)5步法、過(guò)往的盲區(qū)、改進(jìn)計(jì)劃

第二章 塑造員工思維
第一步：改變員工思維
一、提問(wèn)互動(dòng)：?jiǎn)T工思維模式對(duì)績(jī)效的影響
二、討論分享：如何塑造員工思維模式
三、模型解析：?jiǎn)T工思維模式塑造4個(gè)步驟
四、情境案例：如何塑造員工的業(yè)務(wù)思維
五、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：設(shè)計(jì)如何塑造自己團(tuán)隊(duì)的員工思維
六、點(diǎn)評(píng)總結(jié)：塑造員工思維的3個(gè)關(guān)鍵
七、反思復(fù)盤：過(guò)往塑造員工思維的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
第二步：科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)
一、提問(wèn)互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生的基礎(chǔ)
二、改變認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)力不是其所在的職位，而取決于其對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
三、視頻案例：4種不同能力/意愿員工的行為表現(xiàn)
四、情境案例：王明的煩難
五、視頻案例：4種不同能力/意愿員工針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)方式
六、總結(jié)點(diǎn)評(píng)：匹配員工特定情境下的領(lǐng)導(dǎo)行為才更有效
七、反思復(fù)盤：復(fù)盤過(guò)往在因人而異領(lǐng)導(dǎo)方面的不足，及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】4種能力/意愿、4種領(lǐng)導(dǎo)方法；員工思維塑造4步驟、及3個(gè)關(guān)鍵；

第三章 構(gòu)建良好環(huán)境
一、提問(wèn)互動(dòng)：事物創(chuàng)造的原理（先構(gòu)建成功畫面再行動(dòng)）
二、改變認(rèn)知：卓越的組織能力需要頂層設(shè)計(jì)（組織架構(gòu)、流程優(yōu)化、崗位設(shè)計(jì)……）
三、模型解析：基于BLM模型的戰(zhàn)略解碼過(guò)程
四、情境案例：長(zhǎng)江集團(tuán)的組織能力打造
五、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：使用學(xué)習(xí)的工具，現(xiàn)場(chǎng)梳理本公司組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)計(jì)等
六、反思與復(fù)盤：本公司過(guò)往在組織能力打造方面存在盲區(qū)
七、改進(jìn)與輔導(dǎo)：結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)本公司組織能力復(fù)盤，形成改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】組織架構(gòu)設(shè)計(jì)4步驟、流程設(shè)計(jì)5個(gè)步驟、過(guò)往的盲區(qū)、改進(jìn)計(jì)劃；

第四章 深層次溝通
傾聽(tīng)技術(shù)
一、提問(wèn)互動(dòng)：阻礙傾聽(tīng)的3堵墻
二、模型解析：3F傾聽(tīng)模型
三、情境案例：傾聽(tīng)事實(shí)、情緒、真實(shí)意圖的訓(xùn)練
四、視頻案例：視頻演示從沖突中傾聽(tīng)對(duì)方的真實(shí)意圖
五、反思復(fù)盤：過(guò)往在傾聽(tīng)方面認(rèn)知的盲區(qū)
提問(wèn)技術(shù)
一、提問(wèn)互動(dòng)：有效提問(wèn)的方式
二、情境案例：破案
三、反思復(fù)盤：過(guò)往在提問(wèn)方面認(rèn)知的盲區(qū)
表達(dá)技術(shù)
一、提問(wèn)互動(dòng)：如何表達(dá)才能更好的影響對(duì)方
二、模型解析：高質(zhì)量表達(dá)的5種結(jié)構(gòu)
三、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：基于實(shí)際工作，訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化表達(dá)
四、情境案例：表達(dá)贊美的“HAPPS”模型
五、反思復(fù)盤：過(guò)往在結(jié)構(gòu)化表達(dá)方面認(rèn)知的盲區(qū)
反饋技術(shù)
一、提問(wèn)互動(dòng)：反饋的目的是什么
二、情境案例：不當(dāng)反饋的不良影響
三、討論與分享：工作中常出現(xiàn)的4種不同反饋
四、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：建設(shè)性反饋的方法
五、反思復(fù)盤：過(guò)往在反饋技術(shù)方面認(rèn)知的盲區(qū)
洞察內(nèi)心
一、提問(wèn)互動(dòng)：如何從內(nèi)心影響對(duì)方
二、改變認(rèn)知：改變對(duì)方限制性思維，才能從根本上影響對(duì)方
三、情境案例：從對(duì)話中傾聽(tīng)3大限制性信念
四、模型解析：構(gòu)建積極信念的4個(gè)模型
五、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：改變限制性思維訓(xùn)練
六、反思復(fù)盤：過(guò)往在深層次溝通方面影響他人的盲區(qū)
雙贏思維
一、提問(wèn)互動(dòng)：在人際互動(dòng)中影響對(duì)方的方法
二、改變認(rèn)知：人際互動(dòng)的6種模式
三、情境案例：尋找雙方共同利益
四、體驗(yàn)活動(dòng)：雙方建立互信的方法
五、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：選擇溝通的關(guān)鍵人員，探尋雙贏的方法
六、反思復(fù)盤：過(guò)往溝通中在雙贏模式方面的不足、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】2種提問(wèn)技術(shù)、3F傾聽(tīng)技術(shù)、4種反饋技術(shù)、5種表達(dá)技術(shù)；構(gòu)建積極信念的4種方法、沖突5種決策模式、6種人際互動(dòng)模式；

課程收結(jié) 總結(jié)&答疑

【講師介紹】
肖楠老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.cm)資深講師。
（Jack Xiao） 領(lǐng)導(dǎo)力“定制化”方案實(shí)戰(zhàn)專家
1.同濟(jì)大學(xué)EMBA 美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師
2.曾任3000億級(jí)集團(tuán) 首席人才發(fā)展專家 企業(yè)大學(xué)創(chuàng)始人 創(chuàng)新業(yè)務(wù)副總經(jīng)理
3.曾任知名咨詢公司 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)部總監(jiān) 資深咨詢顧問(wèn)
4.曾任全球行業(yè)第一的科技集團(tuán) 瑞士SGS集團(tuán) 中國(guó)區(qū)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人
5.曾任全球世界500強(qiáng)知名集團(tuán) 益海嘉里集團(tuán) 中國(guó)區(qū)培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理
6.曾任全球行業(yè)第一的快消集團(tuán) 安利（中國(guó)） 中國(guó)區(qū)資深人才發(fā)展主任
7.DISC&激勵(lì)因子國(guó)際認(rèn)證講師 ICF（國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)）職業(yè)教練
實(shí)踐經(jīng)歷
肖楠老師擁有16年全球行業(yè)第一的跨國(guó)集團(tuán)、世界500強(qiáng)、咨詢公司、知名國(guó)內(nèi)企業(yè)集團(tuán)（綠城）等人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
甲乙公司雙方經(jīng)歷，具備乙方頂層設(shè)計(jì)能力+甲方落地經(jīng)驗(yàn)，精通咨詢技術(shù)、教練技術(shù)、授課技術(shù)，避免說(shuō)教式授課；
綠城管理集團(tuán)創(chuàng)新業(yè)務(wù)板塊時(shí)，從0籌建新業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)建新業(yè)務(wù)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)矩陣，具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)思維和業(yè)務(wù)思維，以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向；
服務(wù)安利（中國(guó)）期間，曾每年耗資1.5億人民幣，負(fù)責(zé)80余萬(wàn)學(xué)員的培訓(xùn)，培養(yǎng)了數(shù)十萬(wàn)優(yōu)秀的管理者；
服務(wù)瑞士SGS集團(tuán)期間，曾負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)1.7萬(wàn)名員工培訓(xùn)工作，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)(SGS是全球公認(rèn)的質(zhì)量和誠(chéng)信基準(zhǔn)，全球領(lǐng)先，在全球143個(gè)國(guó)家有1,500 多個(gè)分公司，全球員工超過(guò)10萬(wàn)）；
服務(wù)咨詢公司期間，為世界500強(qiáng)及國(guó)內(nèi)標(biāo)桿公司，提供人才發(fā)展全過(guò)程咨詢；
服務(wù)綠城管理集團(tuán)期間，從0創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)，全面負(fù)責(zé)綠城管理人才發(fā)展工；
版權(quán)課程
【國(guó)際版權(quán)認(rèn)證】
《贏-企業(yè)經(jīng)營(yíng)全景沙盤模擬訓(xùn)練》
《卓越團(tuán)隊(duì)打造的五項(xiàng)修煉》
《從技術(shù)到管理-新經(jīng)理成長(zhǎng)地圖》
《決勝中層-MTP中層管理能力訓(xùn)練》
授課風(fēng)格
科技公司的嚴(yán)謹(jǐn)+快銷公司的激情+跨國(guó)公司的系統(tǒng)+咨詢公司的高度+國(guó)內(nèi)公司的實(shí)用等特點(diǎn)，課程邏輯清晰，氣氛活躍；
課程全過(guò)程采用：咨詢技術(shù)+教練引導(dǎo)技術(shù)+情境案例+視頻演示+體驗(yàn)式教學(xué)等混合式教學(xué)手法，避免說(shuō)教式授課、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合；
【部分客戶代表】
中國(guó)銀行、中國(guó)平安、思科（中國(guó)）、上汽通用汽車、上海復(fù)星集團(tuán)、中聯(lián)重科、中核華辰、四川科發(fā)集團(tuán)、山東資源科技集團(tuán)、蘇泊爾電器、攀枝花鋼鐵、老板電氣、蘇寧易購(gòu)集團(tuán)、招商蛇口、綠城中國(guó)、上海光明、綠地集團(tuán)、雅居樂(lè)集團(tuán)、上海城市開(kāi)發(fā)集團(tuán)、香港新世界集團(tuán)、河南建業(yè)、路勁集團(tuán)、山東魯商集團(tuán)、深圳鵬瑞集團(tuán)、廣西榮和集團(tuán)、四川鼎仁集團(tuán)、重慶云日集團(tuán)、上海糖酒集團(tuán)、Manpower、百威英博、佰仟金融集、安利（中國(guó)）、湖南建工集團(tuán)、廣東粵海集團(tuán)、中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)、英國(guó)仲量聯(lián)行、中化國(guó)際、廈門建發(fā)集團(tuán)、中海集團(tuán)、貴州茅臺(tái)集團(tuán)、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)、瑞士SGS集團(tuán)……

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)6800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.cm (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))