新時(shí)期企事業(yè)單位辦公室行政人員綜合管理技能提升（上海，9月14-15日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
成都，2023年9月7-8日；上海，2023年9月14-15日
西安，2023年9月21-22日；杭州，2023年10月17-18日
深圳，2023年10月26-27日；重慶，2023年11月9-10日
北京，2023年11月16-17日；廈門(mén)，2023年11月23-24日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】成都、上海、西安、杭州、深圳、重慶、北京、廈門(mén)
【培訓(xùn)對(duì)象】各企事業(yè)單位辦公室主任、副主任、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨辦、秘書(shū)、文書(shū)、宣傳、機(jī)要、檔案等有關(guān)工作人員。

【課程背景】
辦公室是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等組織內(nèi)輔助領(lǐng)導(dǎo)管理和綜合服務(wù)的辦事
機(jī)構(gòu)，在工作和發(fā)展中有著舉足輕重的地位和作用。因此，加強(qiáng)辦公室工作的 規(guī)范化管理，提高辦公室人員、管理干部的核心技能水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
為貫徹習(xí)近平總書(shū)記對(duì)秘書(shū)和辦公室工作的系列講話(huà)精神，幫助企事業(yè)單位辦公室相關(guān)人員深度了解新時(shí)代辦公室管理的精髓，認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，因此 曼頓企業(yè)管理培訓(xùn)中心特舉辦“新時(shí)期企事業(yè)單位辦公室行政人員綜合管理技能提升專(zhuān)題研修班”，通過(guò)學(xué)習(xí)，切實(shí)提升辦公室人員和業(yè)務(wù)骨干的辦文辦會(huì)辦事能力，快速掌握管理方法和技巧。希望各單位積極組織相關(guān)人員參加。

【課程大綱】
(一）深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神全面提升辦公室工作水平
1、黨二十大精神對(duì)辦公室工作的指導(dǎo)意義;
2、新形勢(shì)下辦公室工作的新特點(diǎn)與新作為;
3、辦公室工作的“三學(xué)”“三辦”“三管”“三守”;
4、辦公室工作清單化與工作效率提升。
(二）黨建公文寫(xiě)作實(shí)用技巧
1、二十大精神與新時(shí)代的新要求;
2、基層黨建文稿的主要類(lèi)型;
3、基層黨建文稿常見(jiàn)問(wèn)題;
4、黨建匯報(bào)類(lèi)文稿寫(xiě)作技法;
5、黨建經(jīng)驗(yàn)類(lèi)文稿寫(xiě)作技法;
6、黨建新聞文稿的常見(jiàn)問(wèn)題。
(三）實(shí)用性公文寫(xiě)作與公文處理工作實(shí)務(wù)
1、《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》的重點(diǎn)解讀;
2、公文的特點(diǎn)（公文的行政性、作者的法定性、格式的規(guī)范性、處理的程序性、作用的權(quán)威性、公文美的特殊性）；
3、主要公文的寫(xiě)作規(guī)范及示例（決議、決定、議案、意見(jiàn)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、通報(bào)、通告、命令、通知、函、紀(jì)要等）；
4、公文處理工作流程（公文審閱修改報(bào)送）；
5、公文擬制和公文辦理的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；
6、公文處理中的常見(jiàn)錯(cuò)誤分析及案例解讀；
7、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、述職報(bào)告寫(xiě)作要領(lǐng)及范例解析；
8、新聞宣傳稿件寫(xiě)作基本要求和技巧。
(四）辦公室六大日常事務(wù)管理技巧和方法
1、辦公室時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧；
2、辦公室日常事務(wù)管理內(nèi)容與基本流；
3、辦公室保密管理的內(nèi)容及要求；
4、辦公室環(huán)境管理的內(nèi)容及要求;
5、辦公室檔案管理工作實(shí)務(wù);
6、辦公室督查督辦工作的新特點(diǎn)與高效督辦藝術(shù)。
(五）高效的會(huì)務(wù)組織與管理工作實(shí)務(wù)
1、會(huì)議安全保密工作與會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng);
2、會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理;
3、會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)和保證;
4、會(huì)議信息處理與管理;
5、會(huì)議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧;
6、會(huì)議精神的落實(shí)和督辦。
(六）辦公室商務(wù)禮儀與公務(wù)接待實(shí)務(wù)
1、辦公室商務(wù)禮儀規(guī)范；
2、辦公室公務(wù)接待的主要內(nèi)容與服務(wù)規(guī)范；
3、辦公室公務(wù)接待方案的制定與實(shí)施；
4、辦公室公務(wù)接待工作流程與無(wú)縫連接；
5、辦公室公務(wù)接待禮儀與“違規(guī)”風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。
(七）辦公室有效溝通工作實(shí)務(wù)
1、職場(chǎng)識(shí)人術(shù)：溝通協(xié)調(diào)的前提;
2、辦公室人員內(nèi)部溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧;
3、辦公室人員與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的原則和要求;
4、辦公室人員在溝通協(xié)調(diào)中常見(jiàn)問(wèn)題分析;
5、協(xié)調(diào)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則與方法；
6、跨部門(mén)之間溝通與協(xié)調(diào)的技巧；
7、辦公室內(nèi)部的矛盾關(guān)系與平衡協(xié)調(diào)藝術(shù)案例分析;
8、職場(chǎng)高效綜合協(xié)調(diào)的方法和藝術(shù)案例分析。
(八）信息化時(shí)代辦公室情緒管理與危機(jī)處理藝術(shù)
1、情緒控制與管理能力是辦公室人員的軟實(shí)力;
2、造成職場(chǎng)情緒欠佳的幾種因素分析;
3、控制好工作情緒的“十大裝備”;
4、辦公室突發(fā)危機(jī)事件的處理原則與處理程序;
5、危機(jī)事件分階段管理的處理流程及應(yīng)對(duì)技巧;
6、辦公室人員應(yīng)急處理能力培養(yǎng)的六個(gè)路徑;
7、信息化時(shí)代輿情危機(jī)案例及處理藝術(shù)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)A類(lèi)收費(fèi)：2980元/人；B類(lèi)收費(fèi)：3980元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))