“物業(yè)管理”之服務(wù)范疇可分為“投資管理”與“建物管理”。
1. 投資管理：其目的是要?jiǎng)?chuàng)造或提高物業(yè)之附加使用效益與價(jià)值，為所有權(quán)人創(chuàng)造最大之不動(dòng)產(chǎn)投資報(bào)酬，其主要之業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：
(1)物業(yè)投資開(kāi)發(fā)可行性評(píng)估：例如土地開(kāi)發(fā)，使用型態(tài)可行性研究，建物重建、改建或整修計(jì)劃，投資分析等相關(guān)作業(yè)項(xiàng)目，以提供業(yè)主作為投資決策之依據(jù)。
(2)物業(yè)使用規(guī)劃及代理執(zhí)行：針對(duì)專案之管理，提供已設(shè)定使用型態(tài)之使用規(guī)劃作深度分析與建議，協(xié)助業(yè)主選聘各項(xiàng)工程專家顧問(wèn)，并同時(shí)擔(dān)任業(yè)主代表以協(xié)調(diào)、監(jiān)督所有計(jì)劃，確定能在預(yù)算中如期完工，以達(dá)成業(yè)主之目標(biāo)。
(3)租賃管理及仲介銷售：包括提供出售、出租及抵押時(shí)不動(dòng)產(chǎn)之價(jià)格鑒定，區(qū)域市場(chǎng)分析，交易程序之顧問(wèn)咨詢等相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，促成業(yè)主達(dá)成取得或處置建物之目的。
2. 建物管理：其目的是對(duì)物業(yè)之實(shí)體設(shè)施，作有效機(jī)能維持正常運(yùn)作之監(jiān)督控制，讓使用者擁有高品質(zhì)之建物使用環(huán)境，并為所有權(quán)人維持且保有建物之最高價(jià)值，其主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：
(1)安全管理：如防災(zāi)演練（災(zāi)難防范、避難訓(xùn)練、救災(zāi)演習(xí)）、保全警戒（崗哨警戒、巡邏警戒、機(jī)動(dòng)警戒、集中監(jiān)控）及公共事務(wù)（出入管理、傳達(dá)文書、公共安全檢修監(jiān)督）等。
(2)設(shè)備管理：如機(jī)電維修（電氣設(shè)備、供水設(shè)備、消防設(shè)備、升降設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備）、空調(diào)維修（冷凍主機(jī)、冷卻水塔、送排風(fēng)機(jī)、配送管路) 及建物診斷（設(shè)備診斷、修繕計(jì)劃、營(yíng)繕工事）等。
(3)衛(wèi)生管理：如廢棄物管理、病蟲防治、空氣診斷、水質(zhì)管理、建材保養(yǎng)等。
(4)行政及財(cái)務(wù)管理：如人員配置、會(huì)計(jì)制度、行政作業(yè)、年度預(yù)算、執(zhí)行程序等。[1]
(5)代理及生活服務(wù)：如代繳水電費(fèi)、咨詢顧問(wèn) (法律咨詢、稅務(wù)處理、代書服務(wù)）、及社區(qū)活動(dòng)（社區(qū)社團(tuán)、社區(qū)刊物、游覽旅行、節(jié)日聯(lián)誼）等。