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美容院項目為啥要翻新?主要是消除顧客的厭倦感!
面部護理、頸部護理、美體護理等項目一般是美容院均有的常規(guī)護理，然而大多數(shù)美容院將這些項目一成不變地開展數(shù)年，對那些長期光顧的老主顧而言，到店前期與后期沒什么變化，固然會產(chǎn)生厭倦心理。此時如果美容院有同等價位的新生項目出現(xiàn)，顧客便會有一嘗新鮮的情緒產(chǎn)生，這樣既提升了顧客體驗的新鮮感，也防止了因沒有突破而導(dǎo)致的顧客流失現(xiàn)象。所以說，美容院需要在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)椖窟M行翻新，給顧客耳目一新的感覺和體驗，滿足顧客求新的心理需求，才能穩(wěn)定顧客群。
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