近幾個月,我們走訪了國內(nèi)一二級市場幾乎所有的企業(yè)級服務核心公司,并比較分析了大量國外主流優(yōu)秀公司,也與多家知名創(chuàng)投進行了深入交流,綜合分析認為,企業(yè)級服務市場正在迅速崛起。

天平已經(jīng)從C端向B端傾斜。1)近年來我國C端市場投資門檻持續(xù)抬高,BAT主導下初創(chuàng)企業(yè)生存維艱,已開始出現(xiàn)合并淘汰的浪潮,競爭趨于白熱化;2)美國B端風險投資達到40%,而中國只有5%,但規(guī)模以上企業(yè)數(shù)二者處于同一量級。對標美國,中國的企業(yè)級服務行業(yè)才剛剛起步,且尚無寡頭壟斷,格局還不清晰。3)資本轉向已經(jīng)開始。2015-16年企業(yè)級服務的融資熱度顯著增加。

天時地利人和兼?zhèn)?企業(yè)級服務催生新藍海。天時:在“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”政策新背景下我國企業(yè)數(shù)量持續(xù)快速增長,相比于存量企業(yè),增量企業(yè)尚未形成成熟體系,更容易接受外部引入服務;地利:云計算、移動辦公等技術的成熟,打開企業(yè)級服務提供新空間;人和:包括人力、租金在內(nèi)的要素成本上升,也拉動了共享形態(tài)下的企業(yè)級服務需求。

國外成熟案例眾多,國內(nèi)起步初期高速增長。企業(yè)級服務在國外已相對成熟,在各個領域都涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀公司,我們梳理分析了近10家龍頭公司的特點與發(fā)展路徑。相比國外,國內(nèi)企業(yè)級服務市場仍處于高增長的起步階段,以其中的SaaS為例,2015年市場規(guī)模增速25.1%。我們預計,到2018年,企業(yè)級服務市場有望達到1.3萬億元。

國內(nèi)企業(yè)級服務提供商在針對目標客戶群體上開始分道揚鑣,背后則是發(fā)展路徑的分化。我們產(chǎn)業(yè)研究中發(fā)現(xiàn),企業(yè)服務的供應商已漸漸分道揚鑣為兩類:垂直深耕型主要面向大中型客戶,可以通過深層次定制、行業(yè)可配置等功能實現(xiàn)拓展。平臺聚合型則面向中小企業(yè),可以某類相對簡單的移動端企業(yè)級服務為入口,通過服務免費等方式積累巨大流量實現(xiàn)平臺效應,或在此基礎上引入其它服務提供商,通過承擔上游服務商資源與下游客戶之間的渠道實現(xiàn)盈利。兩種路徑各有利弊,各自都有模式變現(xiàn)壯大。

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