2.4數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)知識(shí)
數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基礎(chǔ)概念
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能和特征
數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言(SQL)
常用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的安裝、配置和使用
2.5系統(tǒng)性指標(biāo)
響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、作業(yè)周轉(zhuǎn)時(shí)間的概念
可靠性(利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率)、可維護(hù)性、可擴(kuò)充性、可移植性、安全性的概念
2.6計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)
信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計(jì)、自動(dòng)控制、科學(xué)計(jì)算、人工智能、遠(yuǎn)程通信服務(wù)概念
多媒體應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)
3、信息和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)
信息的概念與特征
系統(tǒng)的概念
信息系統(tǒng)的概念和類(lèi)型
信息系統(tǒng)的處理形式：集中、分散、批處理、實(shí)時(shí)處理、web型計(jì)算
常見(jiàn)信息系統(tǒng)
信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各階段的目標(biāo)和任務(wù)
信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理常識(shí)
軟件質(zhì)量常識(shí)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)：著作權(quán)法、專(zhuān)利法、計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例要點(diǎn)
保密法、信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例
網(wǎng)絡(luò)禮儀
遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)、電子政務(wù)常識(shí)
企業(yè)信息資源管理常識(shí)
4、信息系統(tǒng)運(yùn)行管理基礎(chǔ)知識(shí)
系統(tǒng)運(yùn)行管理的目標(biāo)和任務(wù)
系統(tǒng)運(yùn)行管理有關(guān)人員及其職責(zé)
系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)章制度
系統(tǒng)運(yùn)行管理有關(guān)檔及其主要內(nèi)容
系統(tǒng)常見(jiàn)故障、常見(jiàn)安全問(wèn)題的處理方法
系統(tǒng)備份與恢復(fù)方法
系統(tǒng)維護(hù)的基本概念
系統(tǒng)維護(hù)工作的內(nèi)容和類(lèi)型
系統(tǒng)維護(hù)工作的特點(diǎn)
系統(tǒng)的可維護(hù)性
系統(tǒng)維護(hù)的組織與管理
系統(tǒng)評(píng)介基本概念
5、信息安全基礎(chǔ)知識(shí)
信息安全基礎(chǔ)概念，安全危害的種類(lèi)
信息安全策略(防護(hù)、備份、冗余)
常用的安全協(xié)議(SET、SSL)
訪問(wèn)控制(口令、存取權(quán)限)，防火墻，入侵檢測(cè)
加密與解密基本知識(shí)
認(rèn)證(數(shù)字簽名、身分認(rèn)證)
計(jì)算機(jī)病毒的防治、計(jì)算機(jī)犯罪的防范
私有信息的保護(hù)
防災(zāi)，環(huán)境安全
信息安全規(guī)章制度
6、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)化基本概念和標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基本概念
代碼標(biāo)準(zhǔn)、文件格式標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范和文檔標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
7、計(jì)算機(jī)機(jī)房及信息系統(tǒng)支撐體系基礎(chǔ)知識(shí)
供電系統(tǒng)(UPS、多路供電、配送電系統(tǒng)等)
空調(diào)系統(tǒng)(機(jī)房空氣質(zhì)量、溫度、濕度)
地線系統(tǒng)
防雷系統(tǒng)
消防、門(mén)禁、監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)
8、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)
正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)使用中常見(jiàn)的簡(jiǎn)單英文
考試科目2：信息系統(tǒng)運(yùn)行管理(應(yīng)用技術(shù))
1、 系統(tǒng)運(yùn)行管理員對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的支持
1.1對(duì)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)的支持
對(duì)用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)中的數(shù)據(jù)格式提出意見(jiàn)
對(duì)軟件外部規(guī)格中的操作界面提出意見(jiàn)
1.2對(duì)系統(tǒng)測(cè)試的支持
參與測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及測(cè)試用例設(shè)計(jì)
參與測(cè)試實(shí)施：出錯(cuò)曲線、收斂性、嵌入錯(cuò)誤的方法、錯(cuò)誤控制圖
1.3系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
系統(tǒng)升級(jí)
系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的任務(wù)
系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式
系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過(guò)程中的文檔管理(文檔的一致性、文檔更新手續(xù))
系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過(guò)程中的系統(tǒng)操作(作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)輸入輸出控制、操作手冊(cè))
系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的實(shí)施(準(zhǔn)備投入運(yùn)行、試運(yùn)行、版本管理)
