2、 系統(tǒng)安裝與配置
2.1計算機(jī)環(huán)境設(shè)置
2.2安裝、連接和配置局域網(wǎng)
2.3企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接
2.4安裝常用操作系統(tǒng)
操作系統(tǒng)的安裝過程
操作系統(tǒng)參數(shù)的配置
外部設(shè)備的安裝及參數(shù)配置(驅(qū)動程序的安裝)
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)參數(shù)的配置
2.5辦公軟件、電子郵件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、常見工具軟件的安裝與配置
2.6為操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)添加用戶、修改用戶參數(shù)、刪除用戶、執(zhí)行權(quán)限管理
3.信息系統(tǒng)運行管理和維護(hù)
3.1日常操作
理解并執(zhí)行信息系統(tǒng)運行操作流程
按業(yè)務(wù)要求進(jìn)行日常數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)校驗
按操作規(guī)范對系統(tǒng)中的各個輸入輸出設(shè)備進(jìn)行日常操作
按操作手冊處理常見問題
撰寫系統(tǒng)運行日志
報告系統(tǒng)異常情況
網(wǎng)站的運行維護(hù)
3.2信息設(shè)備的管理
硬件資源管理
軟件資源管理(軟件庫管理、版本管理)
網(wǎng)絡(luò)資源管理
文檔管理(手冊、電子文檔、運行日志的管理)，文檔的管理制度以及修改手續(xù)、文檔的安全保護(hù)
3.3數(shù)據(jù)的管理與保護(hù)
文件管理：文件組織、目錄管理
數(shù)據(jù)的保護(hù)管理：并發(fā)控制、獨占控制、故障恢復(fù)、災(zāi)后恢復(fù)、前滾事務(wù)、后滾事務(wù)、備份與恢復(fù)
存取管理(存取權(quán)限、密碼)
數(shù)據(jù)資源管理
3.4資源使用狀態(tài)管理
動態(tài)監(jiān)視信息系統(tǒng)資源使用情況
對存儲介質(zhì)、文檔、軟件的管理
對用戶的管理
3.5故障的的監(jiān)控與處理
故障的種類
故障的預(yù)防策略：系統(tǒng)操作順序、系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)方式、防災(zāi)對策、UPS、雙重處理
常見故障的處理：系統(tǒng)故障管理(故障處理措施、恢復(fù)處理過程)、緊急情況處理(緊急情況的區(qū)分、緊急處理、備份措施、恢復(fù)操作
故障的記錄與報告
3.6系統(tǒng)維護(hù)
軟件維護(hù)、硬件維護(hù)、按合同維護(hù)
3.7安全管理
對域、工作組、用戶組以及用戶進(jìn)行管理
安全策略與用戶角色管理
文件卷的安全管理
系統(tǒng)備份、信息備份的策略與技術(shù)
安全危害的預(yù)防：加密與解密(公鑰、密鑰)、認(rèn)證(數(shù)字簽名、身份認(rèn)證、用戶驗證)、存取管理(存取權(quán)限、密碼)、機(jī)密信息管理(進(jìn)入退出控制、防治泄漏措施)、防火墻、安全協(xié)議(SSL、SET)、計算機(jī)病毒預(yù)防、安全措施、安全措施、防闖入、信息備份
安全危害的對策：查殺計算機(jī)病毒、審計跟蹤、計算機(jī)非法存取對策、查IP地址及位置、故障隔離、故障恢復(fù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)
4常見軟件的使用
4.1常用操作系統(tǒng)的使用
4.2常用辦公軟件的使用
文字處理軟件的使用
電子表格軟件的使用
繪圖工具軟件的使用
電子郵件系統(tǒng)的使用
文稿演示軟件的使用
4.3常用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用
三、題型舉例
(一) 選擇題
系統(tǒng)運行日志的記錄中，不保護(hù) 。
A. 信息服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量
B. 系統(tǒng)維護(hù)情況
C. 系統(tǒng)所采用的技術(shù)
D. 系統(tǒng)故障情況
(二)問答題
錄入大量的數(shù)據(jù)時經(jīng)常會發(fā)生錯誤，而數(shù)據(jù)的錯誤對企業(yè)的效益和形象有嚴(yán)重的影響，為此，所采取必要的數(shù)據(jù)校驗措施。請根據(jù)您的經(jīng)驗，列舉三種常用的校驗措施，并分別說明這些措施適用的情況。
唯學(xué)網(wǎng)是一家集教育資訊發(fā)布與院校教學(xué)管理系統(tǒng)于一體的多功能開放式綜合教育服務(wù)平臺，教育領(lǐng)域涵蓋軟件工程師等上百個子類，因此考生如若獲知關(guān)于軟件工程師考試的任何資訊如軟件工程師考試試題、軟件工程師考試大綱等，可隨時關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)軟件工程師考試培訓(xùn)欄目，如有任何疑問也可在線留言，小編會為您在第一時間解答！
