應(yīng)聘者的交際能力對(duì)其工作的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì),員工被解雇的最主要的原因是和同事處不好關(guān)系。若讓應(yīng)聘者回答他們能否和同事處好關(guān)系的話,他們絕大多數(shù)都會(huì)說(shuō),他們具有很好的人際交往能力。但是,還是有必要看看應(yīng)聘者這兩方面的情況:(1)他們對(duì)他人的基本觀點(diǎn)和看法;(2)容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。下面的問(wèn)題就是測(cè)試這方面的。
1.在和一個(gè)令你討厭的人一起工作時(shí),你是怎樣處理和他在工作中的沖突的?
2.說(shuō)一個(gè)這樣的經(jīng)歷:你不得不改變一個(gè)公司中比你職位高的人,公司人都知道,這個(gè)人思維和工作都很死板。
3.你喜歡和什么樣的人一起工作?為什么?
4.在你以前的工作中,你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處?為了和這種人共事,并使工作效率提高,你是怎樣做的?
5.你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了?
6.想想你共事過(guò)的老板,他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么?
7.你認(rèn)為這些年來(lái)同事對(duì)你怎么樣?
8.講一些你和你的老板有分歧的事例,你是怎樣處理這些分歧的?
9.和團(tuán)隊(duì)中他人緊密合作有時(shí)特別難。作為團(tuán)隊(duì)一員,請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你遇到的最具有挑戰(zhàn)性的事情是什么?
10.若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事“表現(xiàn)不好就走人”,你該怎樣處理這件事?
11.獨(dú)立工作的能力
說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)歷:你想出了一個(gè)方法,這個(gè)方法能夠解決部門和公司的一些很嚴(yán)重的問(wèn)題。但是你知道,你的老板在想在工作中采用這種方法。你是怎樣處理這個(gè)問(wèn)題的?
12.你怎么知道你什么時(shí)候做得不錯(cuò)而什么時(shí)候做得不好?
13.你在和他人打交道時(shí),遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么?當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作時(shí),你用什么辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?
14.描述一下你參加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的經(jīng)歷。我想知道,你在這個(gè)項(xiàng)目中遇到什么問(wèn)題,是怎樣解決的。
15.當(dāng)你正干著一項(xiàng)工作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)又讓你干另一項(xiàng)工作,因?yàn)橹挥心憔哂邢嚓P(guān)的專業(yè)知識(shí)。在這種情況下,你是怎樣處理第一個(gè)項(xiàng)目的?
16.講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:在完成分配給你的某項(xiàng)任務(wù)前,你得學(xué)很多知識(shí),而完成這個(gè)項(xiàng)目的期限又特別短。在規(guī)定的期限內(nèi),你用什么方法來(lái)學(xué)習(xí)并按時(shí)完成任務(wù)的?
17.假如干某一項(xiàng)工作,你有很好的專業(yè)知識(shí)和技能,但是還是遇到一些問(wèn)題。你該怎樣決定是否需要他人的幫助?
18.如果遇到你自己做不了的事,你該怎么辦?
19.請(qǐng)說(shuō)說(shuō)在干體力活時(shí),什么環(huán)境下勞動(dòng)生產(chǎn)率最高?為什么?
20你認(rèn)為什么樣的管理和監(jiān)督方法對(duì)你的激勵(lì)作用大?為什么?