唯學(xué)網(wǎng)小編提醒：本文是心理咨詢師考試知識點態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素，決定一個人態(tài)度的是這個人對某個事件或者某個人物的認(rèn)知。要想改變態(tài)度，就要改變這個人的認(rèn)知。心理咨詢師考試難度在于知識點眾多，如果想要詳細(xì)的了解，就要將這些知識點串聯(lián)起來，最終有效應(yīng)用在考試中。

(一)傳遞者方面的影響因素

1.傳遞者的威信

信息傳遞者的威信，傳遞者與接受者的相似性都會影響他發(fā)出的信息的說服效果。威信越高，與接受者的相似性越大，說服的效果越好。

2.傳遞者的立場

傳遞者的立場會直接影響他們的說服效果。如果傳遞者站在自我服務(wù)的立場上，則他所提供的信息影響力小，因為人們會懷疑其溝通的動機。如果傳遞者的立場是自我犧牲的，則會造成比較大的影響。這就是為什么房地產(chǎn)商鼓吹房價上漲，讓人反感并覺得沒道理的原因。

3.說服的意圖

如接受者認(rèn)為傳遞者刻意影響他們，則不易轉(zhuǎn)變態(tài)度;但如果他們認(rèn)為傳遞者沒有操縱他們的意圖，心理上沒有阻抗，對信息的接受就較好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。

4.說服者的吸引力

接受者對高吸引力的傳遞者有較高的認(rèn)同，容易接受他們的說服。這是許多企業(yè)用明星做代言人的重要原因。

(二)溝通信息方面的影響因素

1.信息差異

任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。研究表明，對于威信高的傳遞者，這種差異較大時，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量最大;對于威信低的傳遞者，這種差異適中，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量最大。

2.畏懼

信息如果喚起人們的畏懼情緒，一般來說會有利于說服。但畏懼與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)系不是正的線性關(guān)系。在大多數(shù)情況下，畏懼的喚起能增強說服效果。但是，如果畏懼太強烈，引起接受者的心理防御以至否定畏懼本身，結(jié)果會使態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。研究發(fā)現(xiàn)，中等強度的畏懼信息能達到較好的說服效果。

3.信息傾向性

研究發(fā)現(xiàn)，對一般公眾，單一傾向的信息說服效果較好;對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果較好。

4.信息的提供方式

信息提供的方式、渠道，也影響說服的效果。一般說，口頭傳遞比書面途徑效果好，面對面的溝通比通過大眾傳媒溝通效果好。因為面對面交流時，除了溝通信息本身，還有一些背景的支持性信息參與了溝通過程。

(三)接受者方面的影響因素。

1.原有態(tài)度與信念的特性

已經(jīng)內(nèi)化了的態(tài)度作為接受者信念和態(tài)度體系的一部分，難于轉(zhuǎn)變;己成為既定事實的態(tài)度，即被說服者根據(jù)直接經(jīng)驗形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變。與個體的需要密切關(guān)聯(lián)的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變。

2.人格因素

依賴性較強的接受者信服權(quán)威，比較容易接受說服;自尊水平高、自我評價較高的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度。社會贊許動機的強弱也是影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素，高社會贊許動機的接受者易受他人及公眾影響，易于接受說服。

3.個體的心理傾向

在面臨轉(zhuǎn)變態(tài)度的壓力時，個體的逆反心理、心理慣性，保留面子等心理傾向會使其拒絕他人的說服，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。人們通常利用一些自我防衛(wèi)的策略來減少說服信息對自己的影響，比如籠統(tǒng)拒絕、貶損來源、歪曲信息、論點辯駁等。

(四)情境

態(tài)度轉(zhuǎn)變是在一定的背景下進行的，一些情境因素會影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。

1.預(yù)先警告

預(yù)先警告有雙重作用。如果接受者原有態(tài)度不夠堅定，對態(tài)度對象的卷入程度低，預(yù)先警告可促使態(tài)度轉(zhuǎn)變。如果態(tài)度與接受者的重要利益有關(guān)，那么預(yù)先警告往往使其抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變。

2.分心

分心即注意分散。分心的影響也是復(fù)雜的，如果分心使接受者分散了對溝通信息的注意，將會減弱接受者對說服者的防御和阻擾，從而促進態(tài)度轉(zhuǎn)變;如果分心干擾了說服過程本身，使接受者不能獲得溝通信息，則會削弱說服效果。

3.重復(fù)

溝通信息重復(fù)頻率與說服效果呈倒u型曲線關(guān)系。中等頻率的重復(fù)，效果較好。重復(fù)頻率過低或過高，說服的效果均不好。

唯學(xué)網(wǎng)是一個大型的教育考試培訓(xùn)平臺，更多心理咨詢師考試報名，心理咨詢師準(zhǔn)考證和成績查詢等相關(guān)考試信息請關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)職業(yè)資格欄目心理咨詢師培訓(xùn)頻道，小編希望考生在選擇專業(yè)的時候要關(guān)注到心理咨詢師行業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)狀，以及對口選擇與自己能力符合的專業(yè)。小編在此預(yù)祝每一位參加心理咨詢師考試的考生都能夠順利通過，早日實現(xiàn)自己的夢想。