快消品,快速消費(fèi)品(FMCG,F(xiàn)ast Moving Consumer Goods),是指那些使用壽命較短,消費(fèi)速度較快的消費(fèi)品?焖傧M(fèi)品一種新的叫法是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods),更加著重包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。最容易讓人理解的對它的界定包括包裝的食品、個人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速,是因?yàn)樗鼈兪紫仁侨粘S闷,它們依靠消費(fèi)者高頻次和重復(fù)的使用與消耗、通過規(guī)模的市場量來獲得利潤和價值的實(shí)現(xiàn)。
目前流行的有兩種稱法:
第一:“快消品”
此種稱謂主要是從消費(fèi)角度的稱謂,“消”即消費(fèi),快消品即指那些使用周期短,易重復(fù)適用的產(chǎn)品,“快消品”一詞來源于商家對此類產(chǎn)品的研究,等多類產(chǎn)品的概述,主要包括:
1個人護(hù)理用品
2 食品飲料
3保健品
4 煙酒
5 服飾
6藥品中的非處方藥(OTC)
由于“快消品”的概念是供商家研究此類[1]產(chǎn)品消費(fèi)規(guī)律的,所以“快消品”概念只在商家研究范疇,并不對消費(fèi)者產(chǎn)生任何影響。消費(fèi)者只可能用具體的產(chǎn)品品類來稱謂,如:日化、煙酒等,而商家在研究此類稱謂時關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該在“銷售模式”上,而消費(fèi)者的“消費(fèi)”形態(tài)通常并不是核心關(guān)注點(diǎn),所以“快消品”的定義更多地傾向消費(fèi)者如何“使用”,其“消”的稱謂是備受爭議的。通常大家更傾向于第二種稱謂。
第二:“快銷品”
與前一種稱謂不同,“快銷品”明顯更側(cè)重在產(chǎn)品的銷售上,這也正符合面向商家研究的稱謂,(從商家角度來看,關(guān)注點(diǎn)在銷售上而不在產(chǎn)品的消費(fèi)使用上)
此類產(chǎn)品一般相對價格低廉,屬于“日用品”,大多在消費(fèi)者的“絕對購買力”之內(nèi)(例如:哈根達(dá)斯冰激凌雖然大多數(shù)消費(fèi)者的絕對購買力都可以達(dá)到,但因?yàn)槠鋬r格較貴,多數(shù)人都不會輕易購買,這就是“相對購買力”難以達(dá)到)。
另外一個更重要的屬性是產(chǎn)品“非耐用”,重復(fù)使用比率較高。所以此類產(chǎn)品對于消費(fèi)者來說往往是“熟知非真知”的,由于處在低價格區(qū)間造成消費(fèi)者的“低關(guān)注”,以及相對“熟悉”,決定了消費(fèi)者在購買此類產(chǎn)品時通常以“瞬間決策”的方式達(dá)成購買。消費(fèi)者通常也沒有更多時間研究此類產(chǎn)品,所以消費(fèi)者“瞬間決策”購買對于商家來說就成了“快速銷售”類別的產(chǎn)品,消費(fèi)者在極短的時間決策,商家必須在極短的時間銷售自己的產(chǎn)品,故而,對于用來商業(yè)研究的商家而言[2],“快銷品”更具意義。
目前與“快銷品”研究相關(guān)的題材有“瞬間決策”購買模型。即在極短的時間內(nèi)影響到消費(fèi)者的購買決策。