隨著進入互聯(lián)網(wǎng)時代，各行各業(yè)都與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，零售行業(yè)同樣如此，除了傳統(tǒng)零售實體店外，還出現(xiàn)了多種形態(tài)的無店鋪零售商，即網(wǎng)絡(luò)小店，這與傳統(tǒng)的零售行業(yè)已經(jīng)有了很大區(qū)別。下面是小編通過搜集整理相關(guān)數(shù)據(jù)，給大家呈現(xiàn)電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售商所發(fā)起的挑戰(zhàn)情況。

據(jù)統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會創(chuàng)造100萬工作的機會。截至2009年底，已經(jīng)有超過80萬人通過在淘寶開店實現(xiàn)了就業(yè)(國內(nèi)第三方機構(gòu)IDC統(tǒng)計)，帶動的物流、支付、營銷等產(chǎn)業(yè)鏈上間接就業(yè)機會達到228萬個(國際第三方機構(gòu)IDC統(tǒng)計)。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;2009年全年交易額達到2083億人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。國內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)分析機構(gòu)艾瑞咨詢調(diào)查顯示，淘寶網(wǎng)占據(jù)國內(nèi)電子商務(wù)80%以上的市場份額。2007年，淘寶的交易額實現(xiàn)了433億元，比2006年增長156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達到413億元。2009年全年交易額達到2083億人民幣。阿里巴巴集團副總裁梁春曉表示，2015年網(wǎng)絡(luò)交易額會很輕松地超過2萬億，將占消費品零售總額的7%。

截止到2011年12月，中國網(wǎng)民數(shù)量突破4.85億，年增長率降到12%。2011年我國電子商務(wù)的交易總額達到6.8萬億，相當(dāng)于GDP的13%，07-11年電子商務(wù)的交易額年均增長達到30%，到2011年底我國網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)模已經(jīng)達到1.94億人次，有效的促進了國內(nèi)的消費增長。

于此同時，各零售實體企業(yè)面對傳統(tǒng)營銷模式的局限性，為了開拓市場尋求生存，也加大了對電子商務(wù)的投入。對消費者來說，零售實體企業(yè)采用電子商務(wù)營銷有時間便利、空間便利、價格便利、信息便利、數(shù)量便利、品種便利等。個體的實體店面對企業(yè)的電子商務(wù)銷售毫無競爭力，如果不有效的革新，將被淘汰逐步的失去市場。

那么傳統(tǒng)零售實體企業(yè)要如何去面對電子商務(wù)的沖擊，個人認為應(yīng)該從以下幾點著手：1.價格才是主要因素。優(yōu)化進貨渠道，以最低的價格進貨，將零售價與網(wǎng)店售價差距縮小，這將直接影響消費者購買情況。最好的是與廠家聯(lián)系，直接一手拿貨源。2.增加售后服務(wù)。網(wǎng)店銷售的售后各方面都不到位，實體店增加售后服務(wù)后可以加大消費者的購買可能性。3.打感情牌。服務(wù)質(zhì)量到位，留下客戶的聯(lián)系號碼，沒事多聯(lián)系問候，節(jié)假日組織活動，有感情了生意就更好做了。

如需獲得更多連鎖零售相關(guān)資訊，如連鎖零售行業(yè)特點，連鎖零售行業(yè)發(fā)展趨勢，連鎖零售行業(yè)前景等，敬請密切關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)行業(yè)培訓(xùn)欄目連鎖零售培訓(xùn)頻道，小編會在第一時間作出相關(guān)報道!