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物流師考試答題技巧:案例題

物流師考試答題技巧:案例題

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2013-9-10 14:50

物流師考試

物流師

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唯學(xué)網(wǎng)小編提醒:物流師考試的職業(yè)證書有勞動(dòng)保障部發(fā)的是物流師職業(yè)資格證書,有相關(guān)的法律法規(guī)背景(國家職業(yè)資格證書制度),蓋有國徽印章。全國通用,國際互換。中國物流與采購聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的證書只是一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)的物流師證書,在行業(yè)內(nèi)認(rèn)可,行業(yè)外就難說了。沒有法律背景支持,應(yīng)用范圍比較窄。

案例題

所謂案例題,就是考察考生解決實(shí)際問題的能力、分析問題的能力的一類命題。

(一)命題形式

案例題一般的試題類型是結(jié)合物業(yè)管理公司具體的某項(xiàng)工作:或“依法評(píng)說”,或“如何處理”,或“工作評(píng)價(jià)”。例如:

1、某住宅小區(qū)一業(yè)主因使用電器不當(dāng),引起火災(zāi),物業(yè)管理公司保安人員發(fā)現(xiàn)后用滅火器滅火不果,立即撥打119電話報(bào)警,并啟用消防栓,但是準(zhǔn)備接水龍帶時(shí),發(fā)現(xiàn)水龍帶已損壞,從其他設(shè)備上接好水龍大后,又發(fā)現(xiàn)水箱水量不足,這時(shí)消防車趕到,經(jīng)消防人員和物業(yè)管理人員共同努力,將火勢控制住。請?jiān)u價(jià)該物業(yè)管理公司消防設(shè)備維護(hù)管理工作做得如何,并說明物業(yè)管理公司應(yīng)怎樣搞好管區(qū)內(nèi)消防設(shè)備的維護(hù)管理?

2、某住宅小區(qū)一業(yè)主劉暢先生是文藝界人士。某日,劉先生在其別墅內(nèi)舉行大型化妝舞會(huì),場面熱烈,直至次日臨晨五時(shí)才盡興而散。是日,劉暢的鄰居到物業(yè)管理公司投訴說他的活動(dòng)影響了他們的正常休息。物業(yè)管理公司應(yīng)如何處理此事?物業(yè)管理公司應(yīng)怎樣按照我國《城市區(qū)域環(huán)境噪音標(biāo)準(zhǔn)》對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境噪音污染進(jìn)行全面控制?

(二)答題方法

案例題常見的命題類型有: “依法評(píng)說”型、 “問題處理”型、 “工作評(píng)價(jià)”型等三種形式。

1、“依法評(píng)說”型

對于“依法評(píng)說”型案例題,應(yīng)按照以下格式回答:

①基于題目事實(shí),回答“對”與“否”。

②對你的結(jié)論,按照國家物業(yè)管理法律法規(guī)以及地方性規(guī)定條例進(jìn)行論述。

③如果是“否”,說明如何做。

2、“問題處理”型

對于“問題處理”型案例題,應(yīng)按照以下格式回答:

①基于題目事實(shí),回答命題中對問題的處理是“對”與“否”。

②對你的結(jié)論,按照國家物業(yè)管理法律法規(guī)以及地方性規(guī)定條例進(jìn)行論述。

③如果是“否”,說明如何做。

3、“工作評(píng)價(jià)”型

對于“工作評(píng)價(jià)”型案例題,應(yīng)按照以下格式回答:

①基于題目事實(shí),回答命題中某項(xiàng)工作的方式或結(jié)果是“對”與“否”。

②對你的結(jié)論,按照國家物業(yè)管理法律法規(guī)以及地方性規(guī)定條例進(jìn)行論述。

③如果是“否”,說明如何做。

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