七、保險(xiǎn)相關(guān)理論知識(shí)在物業(yè)管理中的應(yīng)用

(一)考試目的

測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)保險(xiǎn)職能、種類(lèi)、原則，保險(xiǎn)索賠與理賠，保險(xiǎn)合同等理論知識(shí)的掌握程度和在物業(yè)管理工作中的運(yùn)用能力。

(二)考試內(nèi)容

1.保險(xiǎn)及其特征，保險(xiǎn)形成的條件，保險(xiǎn)的主要職能、保險(xiǎn)的基本原則，保險(xiǎn)分類(lèi)、保險(xiǎn)索賠與理賠。

2.保險(xiǎn)合同及其特性，保險(xiǎn)合同的主體、客體、內(nèi)容，保險(xiǎn)合同的訂立、生效、變更與終止。

3.物業(yè)管理服務(wù)中相關(guān)保險(xiǎn)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)、物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)、職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)、建筑工程一切險(xiǎn)等承保范圍、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額確定與計(jì)算、投保策略。

八、社會(huì)學(xué)相關(guān)理論知識(shí)在物業(yè)管理中的應(yīng)用

(一)考試目的

測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)社會(huì)學(xué)理論、研究方法、社會(huì)化、社會(huì)組織、社會(huì)群體、社區(qū)與社區(qū)治理、社會(huì)文化等相關(guān)理論知識(shí)的掌握程度和在物業(yè)管理中的運(yùn)用能力。

(二)考試內(nèi)容

1.社會(huì)學(xué)研究對(duì)象、研究方法，社會(huì)學(xué)理論。

2.社會(huì)化特征、條件，社會(huì)化內(nèi)容、類(lèi)型。

3.社會(huì)組織基本要素、特性、分類(lèi)、功能、結(jié)構(gòu)、運(yùn)行與管理。

4.社會(huì)群體特征、分類(lèi)，集合行為分析。

5.社區(qū)與社區(qū)治理，社區(qū)治理理論、主體、內(nèi)容，物業(yè)管理與社區(qū)治理。

6.文化沖突與文化融合，物業(yè)管理與社區(qū)文化建設(shè)。

九、建筑工程相關(guān)知識(shí)在物業(yè)管理中的應(yīng)用

(一)考試目的

測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)建筑分類(lèi)分等、建筑材料、建筑構(gòu)造、建筑施工圖、建設(shè)過(guò)程等相關(guān)知識(shí)的掌握程度和在物業(yè)管理中的運(yùn)用能力。

(二)考試內(nèi)容

1.建筑物的分類(lèi)和分等。

2.建筑材料的基本性質(zhì)，常見(jiàn)建筑材料(建筑木材、建筑玻璃、砌筑材料、無(wú)機(jī)膠凝材料、金屬材料、防水材料、絕熱材料、吸聲隔聲材料)的性能、用途、使用要求和施工養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)。

3.民用建筑的構(gòu)造：地基與基礎(chǔ)、墻體、樓地、陽(yáng)臺(tái)、雨篷、樓梯、臺(tái)階、坡道、門(mén)、窗、屋頂?shù)姆诸?lèi)及構(gòu)造。

4.建筑制圖知識(shí)(投影圖，圖例符號(hào)，識(shí)讀方法)，建筑施工圖的識(shí)讀。

5.建筑規(guī)劃及相關(guān)指標(biāo)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、工程驗(yàn)收、房屋竣工圖的組成與要求，工程保修及要求。

6.在物業(yè)管理中，建筑工程相關(guān)知識(shí)的應(yīng)用。

十、物業(yè)設(shè)備相關(guān)知識(shí)應(yīng)用

(一)考試目的

測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)建筑給水、排水設(shè)備系統(tǒng)，通風(fēng)、空調(diào)與采暖設(shè)備，消防設(shè)備，電梯設(shè)備，強(qiáng)電、弱電設(shè)備，小區(qū)及大廈智能化設(shè)備系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)掌握程度和綜合運(yùn)用能力。

(二)考試內(nèi)容

1.給水、排水及中水系統(tǒng)，通風(fēng)、空調(diào)與供暖設(shè)備，消防設(shè)備，電梯設(shè)備，強(qiáng)電、弱電設(shè)備，小區(qū)及大廈智能化設(shè)備系統(tǒng)組成與功能。

2.物業(yè)設(shè)備常見(jiàn)故障識(shí)別與維修養(yǎng)護(hù)要求及方法。

十一、物業(yè)管理信息系統(tǒng)與新技術(shù)在物業(yè)管理中的應(yīng)用

(一)考試目的

測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)物業(yè)管理信息系統(tǒng)與新技術(shù)在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度及在物業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用技能。包括對(duì)物業(yè)管理信息系統(tǒng)組成、物業(yè)管理信息系統(tǒng)功用、建筑節(jié)能環(huán)保技術(shù)、智慧社區(qū)技術(shù)在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。

(二)考試內(nèi)容

1.物業(yè)管理信息系統(tǒng)特征、分類(lèi)、功能、應(yīng)用價(jià)值、發(fā)展趨勢(shì)。

2.建筑節(jié)能新技術(shù)及應(yīng)用、建筑環(huán)保新技術(shù)及應(yīng)用、綠色物業(yè)管理。

3. 智慧社區(qū)技術(shù)及在物業(yè)管理中應(yīng)用。

唯學(xué)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最具價(jià)值的教育培訓(xùn)與互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，致力于為考生提供第一手的教育資訊與院校教學(xué)服務(wù)，因此考生如若獲知其他關(guān)于更多物業(yè)管理師考試的所有相關(guān)信息，請(qǐng)密切關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)。