第 9 題

藥學(xué)服務(wù)的最終目標(biāo)是()

A.為嬰幼兒健康成長服務(wù)

B.為青春期的青年提供咨詢服務(wù)

C.為老人健康保健服務(wù)

D.為患者健康保健服務(wù)

E.為全民健康保健服務(wù)

正確答案：E,

第 10 題

下列有關(guān)藥歷的敘述，正確的是()

A.與病歷相同，是由醫(yī)師填寫

B.藥歷是藥師為患者建立的用藥檔案

C.藥歷是患者病危搶救時的用藥記錄

D.可用作患者退藥的唯一依據(jù)

E.不能干預(yù)醫(yī)師的藥物治療方案

正確答案：B,

第 11 題

SOAP藥歷模式是指()

A.基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價

B.主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案

C.基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價

D.主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字模式

E.主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案模式

正確答案：E,

第 12 題

TITRS藥歷模式是指()

A.基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價

B.主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案

C.基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價

D.主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字模式

E.主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案模式

正確答案：D,

第 13 題

國內(nèi)藥歷的推薦格式是()

A.基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價

B.主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案

C.基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價

D.主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字

E.主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案

正確答案：A,

第 14 題

國內(nèi)藥歷格式中基本情況項下包括()

A.姓名、年齡、既往病史、主要實驗室檢查數(shù)據(jù)等

B.姓名、年齡、醫(yī)療保險和費用情況、生活習(xí)慣等

C.姓名、年齡、用藥問題與指導(dǎo)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)計劃等

D.姓名、年齡、體格檢查、臨床診斷等

E.姓名、年齡、用藥名稱、規(guī)格、劑量等

正確答案：B,

第 15 題

患者取藥后發(fā)現(xiàn)與以往的藥物在外觀上有差異，從而懷疑藥物而進(jìn)行的投訴屬于()

A.服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量方面的投訴

B.藥品數(shù)量方面的投訴

C.藥品質(zhì)量方面的投訴

D.價格差異方面的投訴

E.用藥后發(fā)生嚴(yán)重不良反應(yīng)方面的投訴

正確答案：C,

第 16 題

對患者投訴的處理應(yīng)該注意()

A.如果投訴即時發(fā)生，應(yīng)該在現(xiàn)場馬上解決

B.對患者的投訴，應(yīng)由當(dāng)事人來接待以表示對患者的尊重

C.處理投訴時應(yīng)完全站在患者的立場上

D.在工作中保存有形的證據(jù)，以應(yīng)對患者的投訴

E.處理投訴時應(yīng)完全站在醫(yī)院的立場上

正確答案：D,