這個模型的核心是“刺激-反應”模型。
消費者之所以產(chǎn)生了使用或購買某種產(chǎn)品的想法,是受到某種“刺激”而在心智中產(chǎn)生“反應”的結(jié)果。這一理論被稱為“刺激-反應原理(S-R Theory)”,也稱為“行為學習理論”,是行為心理學的開創(chuàng)者約翰·沃森(John B.Watson)在俄羅斯科學家巴甫洛夫的條件反射實驗的影響下提出的,將人的行為描述為“刺激-反應”的一組過程:
“刺激-反應原理”指出人類的復雜行為可以被分解為兩部分:刺激,反應。人的行為是受到刺激的反應。除了外部刺激,比如廣告刺激、推廣刺激、促銷刺激、活動刺激、產(chǎn)品或服務刺激、公關等以外,事實上,還有內(nèi)部刺激,比如心里突然想到、意識到。比如肚子餓了,產(chǎn)生了吃東西的欲望;讀到一篇少年當自強的雞血文章,產(chǎn)生了學習的欲望;要完成網(wǎng)站分析的任務,產(chǎn)生了使用某款數(shù)據(jù)分析工具的需求等等;正在刷新聞,突然刷出一條龍蝦打折的消息,激發(fā)了想吃龍蝦的欲望;坐電梯的時候,正播放某旅游公司制作的阿拉斯加的鱈魚正躍出水面的畫面,激發(fā)了想去海外旅游的欲望等等。
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UGS®在中國區(qū)的發(fā)展, 由 SMEI 與工信部教育與考試中心聯(lián)合打造,開創(chuàng)“國際證書+國內(nèi)證書”雙證書培養(yǎng)模式,參加培訓并獲得證書的學員,有機會獲得 SMEI 為該學員提供的一系列服務,包括全球領先的知識體系學習、豐富的實踐案例分享、優(yōu)秀雇主推薦、持久的后續(xù)教育和參加頂尖的論壇研討活動等學習和職業(yè)發(fā)展資源。同時納入到工信部教育與考試中心技術技能人才庫,并有機會享受就業(yè)指導服務。
來源:SMEI官方
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