TWI一線主管管理技能提升(廣州,7月28-29日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2017年7月28-29日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對象】生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。
【課程背景】
一線管理者承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任,必須有效的管理現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素,還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。尤其是人員管理工作,隨著80、90后員工的大量加入,這項(xiàng)工作也越來越受到現(xiàn)場管理人員的重視。
然而,隨著訂單交貨期日益縮短、品種變化大、新品種不斷上線……現(xiàn)場管理者往往面臨很多困惑。作為現(xiàn)場管理者,您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額:
■員工很嬌氣,不好管,管嚴(yán)了抱怨,管松了任務(wù)完不成
■同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生,再三教導(dǎo)也沒有用
■工人流動性大,剛成熟又離辭了,現(xiàn)場總是在救火
■布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行,與自己的期望有差距
■團(tuán)隊(duì)士氣不高,激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
■團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng),缺乏有效溝通
■自己忙得象“驢”一樣,仍然不斷有問題產(chǎn)生……
如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”?
如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍,提升現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)的凝聚力,激發(fā)基層員工的工作熱情,有力推動現(xiàn)場各項(xiàng)核心指標(biāo)的完成?
品牌課程《TWI一線主管管理技能提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場管理方法。
課堂引用案例全部來自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場,再配以錄像和動畫教學(xué),寓教于樂,學(xué)以致用!
【培訓(xùn)目標(biāo)】
■明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
■了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點(diǎn)方法
■學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
■學(xué)習(xí)情境管理的精髓,針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題
■掌握溝通、表揚(yáng)、反饋及激勵下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
【課程大綱】
第一單元 課程導(dǎo)入
■現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
■現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
■現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
■學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
第二單元 現(xiàn)場管理者的意識與角色定位
■案例討論:忙碌的小馬
■什么是管理?
■管理自行車
■管理的五大職能
■現(xiàn)場管理者的角色:家長、警察、消防員還是教練?
■案例討論:為何老張失去了威信?
■管理者影響力塑造
--管理者如何承擔(dān)責(zé)任?
--管理者如何使用職位權(quán)利?
學(xué)員討論:如何讓員工心服口服?
練習(xí):現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論:失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三單元 現(xiàn)場的日常管理
■什么是現(xiàn)場:現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要?
■現(xiàn)場管理者的一天
■現(xiàn)場管理的六大指標(biāo)
--現(xiàn)場設(shè)備管理
--現(xiàn)場人員管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
--現(xiàn)場作業(yè)管理
■現(xiàn)場管理者的情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測試:你屬于哪種風(fēng)格的管理者?
案例討論: 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?
■針對8090后員工如何實(shí)施管理?
漫畫練習(xí):員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論:困惑的JACKY
第四單元 現(xiàn)場的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力
■現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
■簡單問題的分析方法訓(xùn)練
■復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
■何時需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
■如何確保教導(dǎo)成果
■工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
■工作教導(dǎo)的四階段法
現(xiàn)場演練:工作教導(dǎo)實(shí)踐
第五單元 現(xiàn)場的溝通與激勵
■為什么要溝通?
■了解性格
■針對不同性格的員工如何進(jìn)行溝通?
■溝通EARS四步曲
角色扮演:這樣的問題如何進(jìn)行溝通?
■反饋的BEST技巧
角色扮演: 這樣的問題如何進(jìn)行反饋?
情景演練:這樣的情景怎么溝通?
第六單元 現(xiàn)場的人際關(guān)系管理
■良好人際關(guān)系的基本原則
■沖突問題的來源
■表揚(yáng)下屬六步曲?
角色扮演:表揚(yáng)下屬的誤區(qū)
■人際問題的基本流程
案例討論:李明的問題
案例討論:如何處理員工這樣的異議?
第七單元 總結(jié)回顧
■學(xué)員問題解答,學(xué)員行動計(jì)劃
課程效果評價(jià),培訓(xùn)證書發(fā)放
【講師介紹】
石睿老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。教育及資格認(rèn)證
TWI高級培訓(xùn)師;基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力高級培訓(xùn)師;上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士;曾接受過臺灣著名TTT、MTP培訓(xùn)專家培訓(xùn)。
講師經(jīng)歷及專長:石老師曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機(jī)構(gòu),歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位,擁有十年以上的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉企業(yè)各部門運(yùn)作之法,深諳制造型企業(yè)對員工的選、育、用、留之道,特別對企業(yè)基層管理人員的培育及激勵有自己獨(dú)特的見解與闡釋。在職期間對所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹。
石老師對目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點(diǎn)深有研究,能以自己十幾年現(xiàn)場管理、人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識為基礎(chǔ),全方位的為企業(yè)提供有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢診斷,注重解決管理理念及執(zhí)行力問題,最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力,并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性,以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
石老師擅長的精品課程有:《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《80、90后員工管理》……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:石老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè),其中有丹佛斯、諾和諾德、諾維信、伊利、日電、萬都汽車底盤、蓋茨優(yōu)霓塔、安費(fèi)諾、西門子電器、江森、可口可樂、艾利等公司。
石老師老師擅于在培訓(xùn)過程中以引導(dǎo)及啟迪的方式來最大限度地激發(fā)學(xué)員參與熱情,語言輕松,寓教于樂,培訓(xùn)深受學(xué)員好評!
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3280元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))