教練與輔導(dǎo)技巧（廣州，10月27-28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2017年10月27-28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對象】中基層管理人員，新上任管理人員，從專業(yè)技術(shù)崗位轉(zhuǎn)崗管理崗位人員
【課程背景】
著名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀(jì)，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識性員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。隨著信息時(shí)代的到來，知識型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同，他們更具備主觀能動(dòng)性，有更多的選擇機(jī)會，他們更關(guān)注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。
在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，你的成功只和你的成長相關(guān)；在你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，你的成功只和別人的成長相關(guān)！德魯克在最后的日子里，對CEO做了精辟的的角色探析，其中提到CEO意味著承擔(dān)更多地責(zé)任而不是權(quán)力！同樣作為一名管理者，也應(yīng)該是承擔(dān)更多的責(zé)任而不是享受權(quán)利，而其中，最重要的應(yīng)該是對員工的指導(dǎo)和輔導(dǎo)責(zé)任！
現(xiàn)代績效管理的核心是一對一教導(dǎo)，本課程將從管理者定位和團(tuán)隊(duì)成員定位角度入手，通過知識加技能的融會貫通，來最佳地協(xié)助管理人員人事績效管理的關(guān)鍵技巧和理論依據(jù)點(diǎn)，課程不僅包括管理中最關(guān)鍵的上下溝通、對話技巧，更重視教授學(xué)員通過實(shí)際管理案例提煉方法論。，系統(tǒng)教授了學(xué)員以小見大、舉一反三的能力。使得學(xué)員可以快速管理和發(fā)展下屬，減輕工作負(fù)擔(dān)。
【課程大綱】
第一部分 管理者的教練角色
1、案例分析:經(jīng)理和下屬都在想些什么?
2、管理者是通過他人提升績效
3、管理者的教練角色
第二部分 根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行教練指導(dǎo)
案例分析:下屬績效不佳的原因?
（一）確定目標(biāo)
1.管理者是目標(biāo)的仆人
2.SMART目標(biāo)原則
3.工作目標(biāo)輔導(dǎo)
（二）親身操作
1、親身投入
2、觀察
3、第三者訪問
（三）提煉概念
1、提煉概念，舉一反三
2、從情景案例中找到規(guī)律
（四）傳遞方法
（五）跟進(jìn)應(yīng)用
第三部分 輔導(dǎo)對話技術(shù)
（一）調(diào)頻
1、建立融洽
2、積極的身體語言
3、成人-成人的平等氛圍
（二）發(fā)問
1、鼓勵(lì)自我發(fā)現(xiàn)
2、漏斗式提問
3、讓員工發(fā)現(xiàn)更多可能性
（三）聆聽
1、靜腦
2、重復(fù)
3、引申
（四）反饋
1、激勵(lì)型反饋與輔導(dǎo)性反饋
2、反饋的五項(xiàng)原則
第四部分 輔導(dǎo)對話的兩個(gè)階段
（一）第一階段：診斷
1．引言
2．討論情況
3．確定對問題達(dá)成共識
（二）第一階段：行動(dòng)計(jì)劃
1．引言
2、討論計(jì)劃
3、確定對行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成共識
【講師介紹】
吳鴻老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。實(shí)戰(zhàn)型領(lǐng)導(dǎo)力教練
是《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》《教練型領(lǐng)導(dǎo)人》
《4D團(tuán)隊(duì)教練工作坊》等多門專業(yè)課程的認(rèn)證講師
吳鴻女士曾在美國惠氏等多家著名跨國企業(yè)任職銷售經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，具有豐富的銷售、管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
在企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理期間，協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)，建立銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)體系。并接受系統(tǒng)的TTT訓(xùn)練，是多個(gè)版權(quán)課程的認(rèn)證講師。
2007年起，吳鴻女士開始學(xué)習(xí)教練技術(shù)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)帶給學(xué)員“知”，但是教練可以幫助學(xué)員真正實(shí)現(xiàn)“知行合一”，自此，吳鴻女士開始進(jìn)入教練領(lǐng)域，成為國際教練聯(lián)合會（ICF）認(rèn)證PCC教練（專業(yè)教練），并成為埃里克森教練學(xué)院的教練導(dǎo)師。
服務(wù)客戶
電信業(yè)：
中國電信，中國移動(dòng)；
消費(fèi)品與服務(wù)業(yè)：
宜家家私、聯(lián)想集團(tuán)、捷豹陸虎、海南航空，SGS通標(biāo)、中航集團(tuán)、最佳西方酒店、碧桂園集團(tuán)、時(shí)代地產(chǎn)、金地集團(tuán)、合景泰富集團(tuán)、慧聰網(wǎng)；
IT、家電企業(yè)：
美的集團(tuán)、利盟集團(tuán)；
制造業(yè)及工業(yè)：
BP石油、諾基亞、愛立信、馬勒中國
金融行業(yè)：
招商銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、信誠保、泰達(dá)宏利。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))
已認(rèn)證
