團(tuán)隊(duì)情緒管理：扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)消極狀態(tài)（廣州，11月16日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2017年11月16日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對象】各職能部門中基層管理者
【課程背景】
掌握一套激發(fā)團(tuán)隊(duì)“積極情緒”的方法，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力！
最近幾年經(jīng)濟(jì)形勢下滑，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型。作為中層管理者，往往會面臨團(tuán)隊(duì)士氣低落，情緒消極，這樣的情況延續(xù)下去，就會大大影響團(tuán)隊(duì)的績效。面對這種情況，很多管理者往往束手無策——
企業(yè)轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟(jì)形勢下滑，你已經(jīng)明顯感覺到團(tuán)隊(duì)情緒消極，該怎么辦？
骨干員工情緒不高，如果不及時(shí)調(diào)整他的情緒，還會影響其他團(tuán)隊(duì)成員，該怎么辦？
如何壓抑內(nèi)心憤怒，平心靜氣地和團(tuán)隊(duì)成員一同尋找解決問題的方案？
針對以上問題，我們特邀王明偉老師，與我們一同分享《積極達(dá)成：團(tuán)隊(duì)情緒管理》的精彩課程。本課程針對管理者的常見問題，即“如何處理好三個(gè)方面的情緒：自身情緒，骨干情緒和團(tuán)隊(duì)情緒”而展開，在剖析情緒發(fā)生的基礎(chǔ)上，通過視頻、案例、情景演練等多種教學(xué)是、形式深入分析自我情緒管理、骨干員工情緒管理、團(tuán)隊(duì)情緒管理三大問題，幫助管理者掌握一套“處理情緒”的方法，從而提升管理者的影響力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極達(dá)成績效結(jié)果！
【課程收益】
1、 抓住團(tuán)隊(duì)情緒管理的三大關(guān)鍵點(diǎn)
2、了解情緒產(chǎn)生的原理以及對于團(tuán)隊(duì)的影響
3、 掌握調(diào)整團(tuán)隊(duì)情緒的實(shí)戰(zhàn)方法
【課程特色】
專業(yè)教學(xué)視頻：請專業(yè)電影導(dǎo)演演員呈現(xiàn)企業(yè)案例
豐富學(xué)習(xí)方式：視頻案例、案例分析、情景演練等
【課程大綱】
一、管理者要關(guān)注的三方面情緒
1、定義：積極達(dá)成
2、腦科學(xué)研究成果分享
3、調(diào)查：你對情緒了解嗎？
4、管理者需要關(guān)注的三方面情緒
5、測評：管理者管理情緒的能力
6、總結(jié)
二、人的情緒從何而來？
1、視頻：這位管理者的情緒從何而來？
【介紹】情緒產(chǎn)生的CCEA模型
2、視頻：情緒的特點(diǎn)1
【討論】情緒的這一特點(diǎn)對管理者產(chǎn)生了什么影響？
3、視頻：情緒的特點(diǎn)2
【討論】情緒的這一特點(diǎn)對管理者產(chǎn)生了什么影響？
4、練習(xí)：情緒的特點(diǎn)3
5、講解：處理情緒的通用技巧
【案例】利用通用技巧處理案例中下屬員工的情緒
6、總結(jié)：本章知識點(diǎn)
三、管理者如何處理自己的情緒？
1、講解：Aware識別情緒
【練習(xí)】如何識別自己的情緒？
2、講解：Accept接受情緒
【練習(xí)】壓制情緒的反彈原理
3、講解：Analyze分析情緒
【練習(xí)】找出管理者消極情緒背后的元兇
4、講解：Adjust調(diào)整情緒
【動作】4A模型的調(diào)整自身情緒的動作
【視頻】成功案例
四、如何處理骨干員工的情緒
1、講解：Aware識別情緒
【視頻】人有情緒時(shí)的各種反應(yīng)
【練習(xí)】如何識別對方的情緒？
2、講解：Accept接受情緒
【視頻】他有沒有接受骨干員工的情緒？
【練習(xí)】如何接受對方的情緒
3、講解：Analyze分析情緒
【練習(xí)】找出下屬情緒背后的元兇
4、講解：Adjust調(diào)整情緒
【動作】4A模型的調(diào)整對方情緒的動作
【情景演練】在工作中如何處理下屬情緒？
【視頻】成功案例
著重幫助學(xué)員掌握處理骨干情緒的方法。
五、如何處理團(tuán)隊(duì)的情緒？
1、講解：Aware識別情緒
【視頻】團(tuán)隊(duì)成員情緒波動
【練習(xí)】如何識別團(tuán)隊(duì)成員的情緒？
2、講解：Aim設(shè)定情緒
【練習(xí)】如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)情緒？
3、講解：Analyze分析情緒
【模型】團(tuán)隊(duì)成員情緒波動的三大維度
4、講解：Adjust調(diào)整情緒
【模型】調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員情緒的三大類策略
著重幫助學(xué)員掌握一套將團(tuán)隊(duì)消極情緒狀態(tài)扭轉(zhuǎn)為積極情緒狀態(tài)的方法。
六、綜合與總結(jié)
【講師介紹】
王明偉老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。團(tuán)隊(duì)情緒管理專家、情緒管理暢銷書作者
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 曾在思科、惠普等世界500強(qiáng)企業(yè)任銷售總監(jiān)等高級職位，擁有豐富的海外工作經(jīng)歷。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))
已認(rèn)證
