TWI一線主管綜合技能訓(xùn)練（上海，3月9-10日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年3月9-10日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】車(chē)間主任、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、新任管理者及一線主管等；

【課程背景】
ＴＷＩ課程產(chǎn)生于30年代的美國(guó)。當(dāng)時(shí)，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國(guó)動(dòng)員了大量沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭(zhēng)，進(jìn)行職外的培訓(xùn)，幾乎不太可能。因此，所有的適應(yīng)性訓(xùn)練和生產(chǎn)性訓(xùn)練都融入到了工作當(dāng)中。這就迫切需要開(kāi)發(fā)出在生產(chǎn)線上能進(jìn)行培訓(xùn)的課程。在此歷史背景之下，開(kāi)發(fā)出了現(xiàn)場(chǎng)管理者的第一個(gè)能力提高訓(xùn)練法——“操作指導(dǎo)技法”。后來(lái)相繼開(kāi)發(fā)出了“操作改善技法”，“人際關(guān)系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現(xiàn)場(chǎng)管理者培訓(xùn)課程。

【課程特色】
1.原汁原味引進(jìn) TWI培訓(xùn)的一個(gè)重要的特征就是高度的標(biāo)準(zhǔn)化、定型化，多數(shù)公司沒(méi)有意識(shí)到TWI此特征，進(jìn)行了多次開(kāi)發(fā)，甚至出現(xiàn)高級(jí)或者升級(jí)版課程，這樣反而改變了TWI的特性，就不是真正的TWI了。
2.特色,一課三訓(xùn) 把TWI看成訓(xùn)前\訓(xùn)中\(zhòng)訓(xùn)后,TWI在訓(xùn)前有預(yù)訓(xùn)教材發(fā)送給學(xué)員,讓學(xué)員了解課程,做好準(zhǔn)備.在訓(xùn)中我們看成是正訓(xùn),正版課程,有講有練,訓(xùn)后我們希望企業(yè)能落地,我們稱(chēng)為自訓(xùn),在自訓(xùn)階段我們編制了可供學(xué)員復(fù)習(xí)鞏固的資料。
3.日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師主講授課 公司TWI講師是經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師,講師是經(jīng)多家企業(yè)幾百場(chǎng)TWI授課經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)講師，擁有豐富的TWI企業(yè)實(shí)戰(zhàn)和授課經(jīng)驗(yàn)，可以幫助企業(yè)更好的結(jié)合工廠實(shí)際培訓(xùn)，讓學(xué)員學(xué)以致用,并輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行落地。
4.培訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo) TWI是一套技能訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)課程,要想真正的在企業(yè)實(shí)際工作中起作用,達(dá)到觀念的統(tǒng)一，只有訓(xùn)后在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際去做才能有效,因而基礎(chǔ)講解結(jié)束后，跟蹤指導(dǎo)是必要的。TWI培訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo)也是從日產(chǎn)訓(xùn)原汁原味引進(jìn)，利用TWI跟蹤指導(dǎo)卡片在工廠進(jìn)行指導(dǎo)，使企業(yè)接受TWI培訓(xùn)真正學(xué)以致用，為企業(yè)培養(yǎng)更多的一線管理人才。
5.邊學(xué)邊做, 課程滿(mǎn)意度極高 與TWI日產(chǎn)訓(xùn)認(rèn)證講師共同實(shí)踐大量培訓(xùn)演練！在演練中學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，使學(xué)員更容易掌握。

【適用范圍】
JI 工作指導(dǎo)
關(guān)于部屬對(duì)于自己應(yīng)做的工作
不知道 / 不會(huì)做 / 不熟練
活用JI
用JI的指導(dǎo)方法去教會(huì)部屬正確地、安全
地、有效地迅速掌握工作的方法。（12
小時(shí)培訓(xùn)）
教程重點(diǎn)
員工沒(méi)有掌握，是指導(dǎo)者沒(méi)教好。
明確培訓(xùn)重點(diǎn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃表。
■根據(jù)對(duì)方能力，作成作業(yè)分解表；
■教之前做好一切準(zhǔn)備工作；
■為達(dá)到指導(dǎo)的效果，整理好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
根據(jù)4階段法進(jìn)行指導(dǎo)
第1階段——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
第2階段——傳授工作
第3階段——嘗試練習(xí)
第4階段——檢驗(yàn)成效

JS 工作安全
關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)的安全作業(yè)
安全意識(shí)低迷 /不安全行為發(fā)生 /
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不遵守
活用JS
為了達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)的安全作業(yè)掌握怎樣能事
先消除安全隱患的方法。（12小時(shí)培訓(xùn)）
教程重點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)管理者
如何提前考慮對(duì)策，采取措施，安全作
業(yè)不是事故災(zāi)害發(fā)生后的善后作業(yè)
■探討災(zāi)害發(fā)生的根源
■查明引發(fā)事故的原因
■尋找直接原因—不安全行為·狀態(tài)
■發(fā)現(xiàn)管理上造成的間接原因
根據(jù)4階段法消除安全隱患
第1階段——查明原因
第2階段——思考決定
第3階段——實(shí)施對(duì)策
第4階段——檢查結(jié)果

JR 工作關(guān)系
關(guān)于工作上的人際關(guān)系
沒(méi)有活力 / 不干活 /沒(méi)有凝聚力
活用JR
為改善職場(chǎng)的人際關(guān)系，學(xué)習(xí)事前預(yù)防
的措施和根據(jù)事實(shí)處理職場(chǎng)有關(guān)人際關(guān)
系問(wèn)題的方法。（12小時(shí)培訓(xùn)）
教程重點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)管理者
如何建立良好的人際關(guān)系，與部屬共同
提高業(yè)績(jī)的方法
■要告訴部屬工作情形如何
■表現(xiàn)好時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)
■對(duì)部屬有影響的變動(dòng)要事先通知
■充分發(fā)揮部屬的能力
根據(jù)4階段法進(jìn)行指導(dǎo)
第1階段——掌握事實(shí)
第2階段——慎思決定
第3階段——采取措施
第4階段——確認(rèn)結(jié)果

M工作改善
關(guān)于工作的方法
不好 / 不夠 / 不舒適 / 不滿(mǎn)意
活用JM
學(xué)習(xí)如何改善優(yōu)化工作的方法。（12小
時(shí)培訓(xùn)）
教程重點(diǎn)
一定會(huì)有更好的方法
通過(guò)對(duì)現(xiàn)有勞力、機(jī)器及材料的有效使
用，學(xué)習(xí)在短時(shí)間內(nèi)，生產(chǎn)更多的高品
質(zhì)產(chǎn)品的有效做法。
根據(jù)4階段法進(jìn)行改善
第1階段——分解作業(yè)
第2階段——自問(wèn)細(xì)節(jié)
第3階段——構(gòu)思新方法
第4階段——實(shí)施新方法

【課程大綱】
第一章 TWI—工作指導(dǎo)篇
■一線主管的含義
■一線主管必備的五個(gè)條件
■生產(chǎn)與問(wèn)題
■生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題
■培訓(xùn)的必要性
■不完善的指導(dǎo)方法
■指導(dǎo)方法錯(cuò)誤或訓(xùn)練不足導(dǎo)致后果
■正確指導(dǎo)方法的示范
■發(fā)放正確指導(dǎo)四階段法卡片
■第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
■第二階段：傳授工作
■第三階段：嘗試練習(xí)
■第四階段：檢驗(yàn)成效
■工作指導(dǎo)忌語(yǔ)
■現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)
角色演練：每個(gè)小組選取代表運(yùn)用所學(xué)工作指導(dǎo)方法教導(dǎo)他人，其他小組作點(diǎn)評(píng)
游戲感悟：通過(guò)小游戲讓學(xué)員感悟標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際工作中的價(jià)值
■企業(yè)SOP分享
■SOP與工作分解表區(qū)別
■工作分解表編寫(xiě)方法
■案例演練：吃包子的工作分解表編寫(xiě)
學(xué)員練習(xí)：編寫(xiě)吃包子工作分解表進(jìn)行掌握工作分解表編寫(xiě)要領(lǐng)
■工作指導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
■特殊工作的指導(dǎo)方法
■為全體部屬制訂培訓(xùn)計(jì)劃
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習(xí)展示、故事感悟、角色扮演
本章輸出工具：
①TWI工作指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)卡片
②工作指導(dǎo)過(guò)程效果檢查表
③崗位工作分解表
④部屬培訓(xùn)計(jì)劃表
⑤TWI工作指導(dǎo)學(xué)員自訓(xùn)手冊(cè)
第二章 TWI—工作關(guān)系篇
■工作現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題
■主管用人存在的常見(jiàn)問(wèn)題
■一線主管的責(zé)任圖
討論交流：一線主管與下屬之間的關(guān)系線
■了解每個(gè)下屬的方法
■從馬斯洛模型看員工需求
■組織結(jié)構(gòu)變化對(duì)管理的挑戰(zhàn)
■工作現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理四步驟
■第一階段：掌握事實(shí)
■第二階段：慎思決定
■第三階段：采取措施
■第四階段：確認(rèn)結(jié)果
建立良好人際關(guān)系的基本要訣
■要告訴下屬工作情形如何
■表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表?yè)P(yáng)
■對(duì)下屬有影響的變動(dòng)要事先通知
■充分發(fā)揮下屬的能力
學(xué)員分享：個(gè)人在工作中建立良好人際關(guān)系的心得
■掌握想法與心情的（溝通6原則）
■案例討論：張強(qiáng)的故事
■案例討論：李明的故事
■建立部屬成員心情管理看板
本章授課方式：講解、討論分享、練習(xí)展示、故事感悟、視頻觀看、角色扮演
本章輸出工具：
①TWI工作關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)卡片
②工作人際問(wèn)題處理四步驟
③建立良好人際關(guān)系技能實(shí)施跟進(jìn)表
④TWI工作關(guān)系學(xué)員自訓(xùn)手冊(cè)

第三章TWI—工作改善篇
■生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題
■改善目的
■改善兩大類(lèi)型
■現(xiàn)場(chǎng)改善的五項(xiàng)要求
■現(xiàn)場(chǎng)改善的三現(xiàn)原則
■生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)八大浪費(fèi)
學(xué)員互動(dòng)分享：分享個(gè)人工作過(guò)程中存在的八大浪費(fèi)
■發(fā)放工作改善四階段法卡片
■第一階段：分解作業(yè)
■第二階段：自問(wèn)細(xì)節(jié)
■第三階段：構(gòu)思新方法
■第四階段：實(shí)施新方法

案例研討：X、Y產(chǎn)品的包裝及交貨作業(yè)
學(xué)員練習(xí)：結(jié)合工作改善四階段法分析案例存在問(wèn)題
■企業(yè)推進(jìn)“改善文化”常見(jiàn)失敗原因
■管理者面對(duì)改善的錯(cuò)誤心態(tài)
■改善成功的十大技巧
■持續(xù)改善帶給企業(yè)的好處
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習(xí)展示、故事感悟、角色扮演
本章輸出工具：
①TWI工作改善標(biāo)準(zhǔn)卡片
②工作改善作業(yè)分解表
③工作改善自問(wèn)流程圖
④改善提案統(tǒng)一模板
⑤TWI工作改善學(xué)員自訓(xùn)手冊(cè)

【講師介紹】
張老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
履歷：曾任：
TWI高級(jí)咨詢(xún)師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI課程認(rèn)證講師；
TWI現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理解決方案版權(quán)持有人
飛利浦公司高級(jí)培訓(xùn)師
飛利浦TL/GL/GM訓(xùn)練營(yíng)認(rèn)證講師講師
國(guó)際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
張老師13年制造型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，先后在好孩子、飛利浦擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、精益經(jīng)理、培訓(xùn)與組織發(fā)展經(jīng)理等職務(wù)。在飛利浦工作的期間接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)與實(shí)踐，并獲得了TWI、TL/GL/GM（9天）訓(xùn)練營(yíng)講師相關(guān)的資格與認(rèn)證。從生產(chǎn)到培訓(xùn)的從業(yè)經(jīng)歷讓張老師從一線到管理者積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
張老師多年專(zhuān)注于現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目領(lǐng)域，長(zhǎng)期為客戶(hù)提供培訓(xùn)與咨詢(xún)工作，張老師將TWI系列課程與現(xiàn)場(chǎng)管理融合、潛心研究開(kāi)發(fā)出一套“TWI現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理方案”，解決方案從“人員管理、績(jī)效管理、持續(xù)改善”三個(gè)維度出發(fā)，切實(shí)從客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，為多家企業(yè)解決了班組系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、目視化的難題，有效提升了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行效率，贏得了客戶(hù)的一致好評(píng)！
張老師主講課程
《TWI日產(chǎn)訓(xùn)原版—工作指導(dǎo)》 《TWI日產(chǎn)訓(xùn)原版—工作關(guān)系》
《TWI日產(chǎn)訓(xùn)原版—工作改善》 《TWI日產(chǎn)訓(xùn)原版—工作安全》
《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S與目視化管理》 《一線主管角色與職責(zé)管理》
《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》 《MTP中層管理技能訓(xùn)練》
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)派講師，講課培訓(xùn)注重實(shí)用、同時(shí)有很深的理論底蘊(yùn)，培訓(xùn)貼近企業(yè)，課程可用性強(qiáng)、善于運(yùn)用案例，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血、極具穿透力、善于借題發(fā)揮，啟發(fā)思維、互動(dòng)性強(qiáng)，講師風(fēng)格幽默風(fēng)趣，感染力強(qiáng)、深受企業(yè)的好評(píng)。常能引用工作中的案例作分享，給大家一種對(duì)身邊事例分析的方法和思路，令人耳目一新。
講授式/互動(dòng)式/體驗(yàn)式三者合一、全新教學(xué)、給人前所未有的體會(huì)；
部分服務(wù)客戶(hù)：
飛利浦照明、蘇泊爾家電、上海方能電工、上海日騰、德盛集團(tuán)、蘇州信越集團(tuán)、上海馮時(shí)服飾、信邦電子、蘇州宇邦、青島啤酒、飛博激光、全友通信、華潤(rùn)雪花、金都集團(tuán)、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂(lè)制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)、裕泉食品、維他露食品、昭和電工、至上道合化工、美的集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、杜邦、奔騰電器、海正藥業(yè)、寧波三星、重慶望江工業(yè)、山東常林集團(tuán)、天馬微電子、雅瑩集團(tuán)、利華科技、國(guó)寶鼎虎、正弦電氣、韓國(guó)三星集團(tuán)、韓泰輪胎、山東臨工、西爾斯日用品、福華紡織、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)(臺(tái)) 、中華汽車(chē)(臺(tái)) 、漢翔航空工業(yè) 、華強(qiáng)三洋、勝美達(dá)電子、浙江三禾電子、菱茂光電、賀氏特殊材料、騰普（常州）精機(jī)、德聯(lián)覆銅板?格力電器、沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)、麥格納動(dòng)力總成、法蘭卡廚具、GE塑料、山東鐵姆肯、安凱特、遼寧奧鎂、山西霍煤集團(tuán)、亞朔科技、寧波托普機(jī)械、浙東針織、寧波維科集團(tuán)．嘉隆工業(yè)，圣彼電器等；

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3680元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))