公共關(guān)系與危機管理（北京，4月26-27日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】
北京，2018年4月26-27日；上海，2018年4月29-30日
北京，2018年5月28-29日；上海，2018年5月30-31日
北京，2018年6月25-26日；上海，2018年6月28-29日
【培訓地點】北京、上海
【培訓對象】公司總經(jīng)理，副總，負責公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務經(jīng)理、專員等，以及任何負責公司對外溝通的人員

【學員收益】
遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學。危機管理是公共關(guān)系領域中一個關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關(guān)。

【課程大綱】
1.公共關(guān)系——危機管理的核心
■公關(guān)的誤區(qū)
■公共關(guān)系定義
■公共關(guān)系管理和目標
■公共關(guān)系要素和功能
2.危機管理概說
■危機的定義與特征
■危機管理的定義、職能及原則
■危機溝通的特點
■危機管理的三個階段:預防、準備和補救
3危機管理不同階段要點
■危機前：危機的預蕾
- 問題管理與危機預警
- 危機的預警
■危機中：危機的處理
- 危機處理的原則
- 危機控制的策略
■危機后：危機的恢復
- 危機恢復管理的界定
- 危機恢復管理的中心任務
- 危機恢復管理的基本原則與策略
4.危機利益相關(guān)者
■什么是利益相關(guān)者
■危機利益相關(guān)者的分類
■消費者
■政府
■媒體
5.危機中媒體應對策略與新聞發(fā)布技巧
■危機公關(guān)的目標
■組織危機會議
■應對媒體采訪
■新聞發(fā)言人
■危機公關(guān)應避免的一些陷阱
6.危機公關(guān)成敗案例對比分析

【講師介紹】
張老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域?qū)Ｂ毰嘤柡妥稍冾檰枴?br /> 在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。

張老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。復旦大學工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓公司專職講師多年，現(xiàn)為市場、銷售等領域特約講師。
張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè)，涉及培訓、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%，最高年銷售增長率達到600%，年銷售額達到2.6個億。
10年團隊建設和管理實踐經(jīng)驗沉淀，3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團隊建設和管理領域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強，采用互動、參與式教學，如和風細雨，潤物細無聲，使學員在不知不覺中已掌握所學知識，大有收獲。

【費用及報名】
1、費用：培訓費3980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)