新時(shí)代銷售新人素養(yǎng)(蘇州,5月15-16日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】蘇州,2018年5月22-23日;上海,2018年11月7-8日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州、上海
【培訓(xùn)對(duì)象】剛剛加入銷售行業(yè)的新人、未接受過銷售培訓(xùn)的銷售人員
【課程背景】
對(duì)企業(yè)組織而言,銷售決定著企業(yè)的成敗。因此,在銷售人員的招募和培養(yǎng)上,企業(yè)投入了大量的財(cái)力和人力。然而,隨著95后和00后逐步開始進(jìn)入到職場(chǎng),我們發(fā)現(xiàn)他們有以下的明顯:
干勁十足,但韌性不足
個(gè)性獨(dú)立,但團(tuán)隊(duì)意識(shí)不佳
思維活躍,但聚焦不夠
智商很高,但情商欠缺
以上的這些特點(diǎn)說明了,95后和00后新人潛力很大,如果挖掘好了,極有可能為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力;反之,如果沒有能夠給予很好的引導(dǎo),極有可能招進(jìn)來但留不住,流于空想而無實(shí)干。
本課程從心態(tài)和技能兩個(gè)方面著手,一方面通過心態(tài)的引導(dǎo)和銷售工作的職涯規(guī)劃,堅(jiān)定了銷售新人從事銷售工作的職業(yè)信念和信心;另一方面,通過專業(yè)銷售的素養(yǎng)模型,幫助銷售新人找到發(fā)展成才的方向和技能。
本課程以游戲、活動(dòng)、案例討論等體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為主,全程忙碌而充實(shí),學(xué)完后的印象深刻,學(xué)完即可運(yùn)用于工作實(shí)踐。
【課程收益】
■認(rèn)知上,能夠認(rèn)識(shí)到做銷售工作的意義和價(jià)值
■觀念上,能夠知道銷售成功的關(guān)鍵是了解客戶
■知識(shí)上,能夠體驗(yàn)到銷售成功的六大關(guān)鍵心態(tài)
■技能上,能夠掌握與客戶溝通的基本方法技巧
【課程大綱】
第一部分:認(rèn)識(shí)銷售
(目的:建立銷售新人的銷售概念,掌握銷售三要素,尤其要使他們明白在銷售過程了解客戶的重要性。)
■銷售三要素:客戶、產(chǎn)品、銷售人員
■活動(dòng):客戶的肖像畫
■客戶是誰?
■客戶在哪里?
■客戶為什么會(huì)購買?
■討論:我們銷售的是什么
■我們銷售不是產(chǎn)品
■我們銷售的是解決方案
■銷售人員
■銷售人員與客戶的關(guān)系
第二部分:專業(yè)銷售素質(zhì)模型
(目的:通過學(xué)員自身經(jīng)歷去挖掘?qū)I(yè)銷售人員的素質(zhì)模型,從而知道自己學(xué)習(xí)的方向。)
■分享:曾經(jīng)的一位印象深刻的購買經(jīng)歷,討論銷售人員做了什么讓你印象什么?
■專業(yè)銷售人員的ASKH素質(zhì)模型
■心態(tài) Attitude
■知識(shí) Knowledge
■技能 Skill
■習(xí)慣 Habit
第三部分:專業(yè)銷售素養(yǎng)打造
(目的:通過游戲、視頻等方式讓學(xué)員明白作為專業(yè)銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)有哪些。并提供工具和方法來實(shí)踐這些心態(tài)。)
■專業(yè)銷售的六大心態(tài)
■積極主動(dòng)
故事:秀才趕考
練習(xí):選擇你的積極語言
■持續(xù)學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)者VS評(píng)判者
討論:學(xué)習(xí)者如何看待拒絕
■堅(jiān)持不懈
圖解:兩個(gè)挖井人
視頻:《堅(jiān)持到底》
好習(xí)慣養(yǎng)成的21天法則
■付出在先
工具:情感賬戶
練習(xí):存錢行為 VS 取錢行為
■雙贏思維
游戲:傳球
如何做到雙贏
■全局觀念
游戲:變焦
銷售人員的360度關(guān)系管理
■專業(yè)銷售的知識(shí)結(jié)構(gòu)
■辯論:銷售人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該廣博一點(diǎn),還是應(yīng)該精深
■銷售人員的時(shí)間管理
■專業(yè)銷售的溝通技能
■傾聽技巧
練習(xí)一:聽事實(shí)
練習(xí)二:聽感受
■提問技巧
提問的油燈法則
練習(xí):我的需求是什么
■表達(dá)技巧
簡(jiǎn)單化技巧
故事化技巧
第四部分:銷售職涯規(guī)劃
(目的:讓學(xué)員規(guī)劃銷售的愿景,并設(shè)定明確具體的目標(biāo),從而激發(fā)內(nèi)在的發(fā)展動(dòng)力。)
■我是誰
■活動(dòng):巔峰體驗(yàn)
■總結(jié):我的優(yōu)勢(shì)是什么
■活動(dòng):低谷分享
■總結(jié):我需要改變的是什么
■我想成為誰
■分享:我心目中的偶像是誰
■設(shè)定目標(biāo)
■我的行動(dòng)方案
■工具:行動(dòng)方案表
【講師介紹】
高老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
學(xué)歷
著名大學(xué)教育學(xué)專業(yè)畢業(yè)
IPTS認(rèn)證講師,新華人壽授權(quán)講師
曾任:
新華人壽授權(quán)講師,組訓(xùn)、區(qū)經(jīng)理,在三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)和人力規(guī)模的4倍增長(zhǎng);
江楓酒業(yè)副總經(jīng)理,操盤“洋河藍(lán)色經(jīng)典”在蘇州的上市推廣工作,實(shí)現(xiàn)一年內(nèi)銷售4倍增長(zhǎng)的佳績(jī);
新可安(天津)服務(wù)有限公司培訓(xùn)師、高級(jí)客戶經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理,多次在培訓(xùn)后能立即實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng);
萬得城(中國)培訓(xùn)經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)銷售、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn),滾動(dòng)開課幾百次,大大提高了員工的銷售技巧、銷售管理、客戶服務(wù)等綜合能力;
企管顧問。
培訓(xùn)特點(diǎn):
高老師擁有深厚的教育學(xué)、心理學(xué)背景,善于從客戶心理學(xué)的角度去分析客戶、分析銷售,從思維導(dǎo)向方面去拉進(jìn)客戶關(guān)系、促進(jìn)銷售,使銷售從低效的“體力活”變成了高效的“腦力技術(shù)活”。同時(shí),高老師在銷售、管理一線有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),積累了大量的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),這些“真材實(shí)料”不僅蘊(yùn)含了銷售的基本原理,也揭示了銷售的具體工具、方法和措施,學(xué)員可以即學(xué)即用,多次實(shí)踐證明,經(jīng)過高老師培訓(xùn),效果往往是立竿見影的,銷售培訓(xùn)往往能帶來至少50%的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。幽默風(fēng)趣的語言風(fēng)格、深入淺出的案例分析、別具一格的培訓(xùn)形式形成了獨(dú)特的“高氏培訓(xùn)”。高老師的授課富有激情、具有帶動(dòng)性和感染力,寓教于樂,用豐富的案例展示和分組討論,讓學(xué)員在潛移默化中得到收益。“聽起來不累”、“原來,銷售可以這么做”、“總是覺得培訓(xùn)時(shí)間過得太快”、“聽了一遍,還想再聽一遍”、……這些都是過往學(xué)員的培訓(xùn)后反饋。這也不難理解為什么培訓(xùn)后的反饋問卷綜合滿意度超過95%了。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)2980元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記--填寫報(bào)名表--發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))