軟件質量控制與質量保證（北京，8月2-3日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2018年8月2-3日
【培訓地點】北京
【培訓對象】軟件項目經理、軟件企業(yè)中高層管理者、過程改進小組成員、軟件測試人員、軟件開發(fā)人員、軟件過程與產品質量保證人員等。

【課程背景】
“20 世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀，質量是和平占領市場最有效的武器。” 美國著名質量管理學家約瑟夫?朱蘭博士的這句話，道出了質量控制在今天產品開發(fā)中的地位。隨著經濟全球化進程的不斷推進，要增加產品的國際競爭力，產品質量作為經濟發(fā)展的戰(zhàn)略問題變得越來越重要，軟件質量正被視為軟件企業(yè)的生命。

【學員基礎】
1、具有項目設計、開發(fā)與組織的工作經驗；
2、了解軟件質量控制和質量保證知識并有一定實踐經驗；
3、從事過軟件測試、質量管理、項目管理等方面的具體工作。

【培訓要點】
軟件質量被視為軟件企業(yè)的生命�，F(xiàn)實狀況是，隨著軟件規(guī)模的日益增大，軟件質量問題也日益突出，可能造成軟件產品交付延期、軟件開發(fā)成本增加、產品的使用期限大大縮短、用戶滿意度下降等缺陷。正是在這樣的背景下，計算機科學和軟件工程一直在尋求對軟件質量控制本質更清晰的認識，試圖以更加合理的方法來實施軟件質量管理。
在實施質量控制和管理的過程中，企業(yè)質量控制人員存在很多困惑：如何在保證高質量的前提下，大量、快速地開發(fā)軟件？如何用系統(tǒng)的觀點來處理軟件質量問題？如何按照系統(tǒng)工程學的理論來實施質量解決方案？如何使整個系統(tǒng)中多種不同目標之間相互協(xié)調？如何達到整個系統(tǒng)質量的最優(yōu)化？這些都需要我們站在體系的角度看問題，而不僅僅依靠單點的軟件測試，或者僅僅依靠質量保證人員的檢查。
本課程希望與學員一起，全面探討軟件質量管理體系、軟件質量控制技巧以及量化的軟件質量控制體系的有關問題，以期在良好思想的指引下，把理論和實踐結合起來，真正對企業(yè)質量控制發(fā)揮作用。

【培訓目標】
1、了解CMMI、ISO9000、6sigma等質量管理體系。
2、掌握經典質量保證、質量控制理論。
3、掌握在軟件項目管理中如何在有限成本下實施有效的質量管理。
4、掌握軟件質量控制環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)技巧。
5、掌握如何有效的實施量化質量管理。
6、實戰(zhàn)質量管理的必要工具、量化模型等等。

【課程大綱】
(一)軟件質量管理體系綜述。
1)CMMI/TSP/PSP質量管理體系
2)ISO9000質量管理體系
3)6sigma質量管理
4)綜合體系企業(yè)落地實戰(zhàn)

(二)宏觀、微觀軟件質量管理學
1)如何權衡軟件項目管理四要素：成本、范圍、進度、質量？
2)倒排工期進行軟件開發(fā)質量如何得到保障？
3)在實踐中如何有效實施缺陷分析，形成過程改進的閉環(huán)？
4)如何快速建立企業(yè)級質量管理體系

(三)軟件項目質量控制環(huán)節(jié)實戰(zhàn)
1)黑盒白盒灰盒等經典測試理論
2)如何有效實施單元測試
a)單元測試經典理論
b)單元測試實戰(zhàn)技巧
c)單元測試實戰(zhàn)樣例
3)如何有效實施集成測試
a)集成測試經典理論
b)集成測試實戰(zhàn)技巧
c)集成測試實戰(zhàn)樣例
4)如何有效實施代碼復查
a)代碼復查經典理論
b)代碼復查實戰(zhàn)技巧
c)代碼復查實戰(zhàn)樣例
5)如何有效實施評審
a)評審經典理論
b)評審實戰(zhàn)技巧
c)評審實戰(zhàn)樣例
6)如何有效實施系統(tǒng)測試
a)系統(tǒng)測試分析經典理論
b)量化管理系統(tǒng)測試
c)如何提升系統(tǒng)測試效率？
7)生產缺陷預測及管理
a)如何預測生產缺陷
b)如何進行生產缺陷的管理
8)質量控制最佳實踐
a)標準過程及裁剪
b)量化質量管理
c)解決質量問題竟然如此簡單

(四)軟件項目質量保證實戰(zhàn)
1)如何做好QA工作
a)QA的職責
b)QA工作策略
c)QA工作方法
d)QA VS EPG
e)企業(yè)三級質量體系建設
2)有效開展組織級QA工作
a)組織級QA的職責
b)組織級QA的工作方法
c)組織級QA績效
3)有效開展項目QA工作
a)項目QA工作職責
b)項目QA工作方法
c)項目QA績效
4)QA職業(yè)規(guī)劃
a)QA能夠做什么？
b)QA在企業(yè)、項目的定位
c)QA未來之路在何方？

(五)如何實施量化質量管理？
1)如何建立各種質量管理模型？
a)項目質量管理工作量估算模型及實戰(zhàn)
b)系統(tǒng)測試工作量偏差預測模型及實戰(zhàn)
c)項目缺陷排除估算模型及實戰(zhàn)
d)項目缺陷發(fā)現(xiàn)分布及預測模型及實戰(zhàn)
e)代碼復查缺陷估算模型及實戰(zhàn)
f)系統(tǒng)測試缺陷估算模型及實戰(zhàn)
g)生產缺陷預測模型及實戰(zhàn)
2)量化質量管理目標實戰(zhàn)
量化質量管理常用工具及實戰(zhàn)

【講師介紹】
馮老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。培訓中心高級講師，研究領域：CMMI、軟件項目管理、軟件質量管理等。
1、服務過多家大型軟件企業(yè)。憑借外資、國企多年豐富的項目管理經歷以及咨詢培訓的經驗，幫助眾多企業(yè)提升組織與個人績效。
2、軟件企業(yè)CMMI提升顧問、實戰(zhàn)派項目管理、質量管理咨詢專家。

【費用及報名】
1、費用：培訓費5000元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
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