“數(shù)”說營銷-大數(shù)據(jù)挖掘與營銷應(yīng)用（廣州，9月14-15日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年9月14-15日
【培訓(xùn)地點】廣州
【培訓(xùn)對象】系統(tǒng)支撐、市場營銷部、運營分析部相關(guān)技術(shù)及應(yīng)用人員

【課程背景】
這是一個互聯(lián)的世界，點與點的數(shù)據(jù)的交換，線與線的信息的連接。那么如何理解和應(yīng)用你所看到的數(shù)據(jù)？常常困擾著職場人——
■如何探索數(shù)據(jù)的模式？
■如何尋找數(shù)據(jù)間的相關(guān)性？
■如何從你所有的數(shù)據(jù)中去挖掘商業(yè)機會？
針對以上問題，我們特邀傅一航老師與您一同進行探討和學(xué)習(xí)，本課程從實際的市場營銷問題出發(fā)，構(gòu)建數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘模型，以解決實際的商業(yè)問題。并對大數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)進行了全面的介紹，通過從大量的市場營銷數(shù)據(jù)中分析潛在的客戶特征，挖掘客戶行為特點，實現(xiàn)精準營銷，幫助市場營銷團隊深入理解業(yè)務(wù)運作，支持業(yè)務(wù)策略制定以及運營決策。

【課程收益】
1、了解大數(shù)據(jù)營銷內(nèi)容，掌握大數(shù)據(jù)在營銷中的應(yīng)用；
2、了解基本的營銷理論，并學(xué)會基于營銷理念來展開大數(shù)據(jù)分析；
3、熟悉數(shù)據(jù)挖掘的標準過程，掌握常用的數(shù)據(jù)挖掘方法；
4、熟悉數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘工具，掌握Excel和SPSS軟件應(yīng)用操作；
5、學(xué)會選擇合適的分析模型來解決相應(yīng)的營銷問題。

【課程特色】
1、理論精講 + 案例演練 + 實際業(yè)務(wù)問題分析 + Excel實踐操作 + SPSS實踐操作；
2、本課程突出數(shù)據(jù)分析的實際應(yīng)用，結(jié)合行業(yè)的典型應(yīng)用特點，圍繞實際的商業(yè)問題，進行大數(shù)據(jù)的收集與處理、數(shù)據(jù)分析與挖掘，以及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與報告撰寫，全過程演練操作。

【課程大綱】
第一部分：大數(shù)據(jù)營銷的概述
1、大數(shù)據(jù)時代帶來對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)
2、大數(shù)據(jù)營銷的特點
3、大數(shù)據(jù)時代的新營銷模式
（1）如何選擇互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式——微博營銷、網(wǎng)頁營銷等
（2）客戶關(guān)系管理CRM——“舊貌煥發(fā)新顏”
（3）精確營銷——裝上了GPS，實現(xiàn)“精確打擊”
4、如何在海量數(shù)據(jù)中整合數(shù)據(jù)，形成你對消費者的獨特洞察力
（1）客戶的群體特征
（2）大數(shù)據(jù)用戶畫像
5、如何建立全渠道數(shù)據(jù)平臺，拓展營銷渠道，提高營銷效率
6、如何提升你的客戶粘性
（1）評估你的客戶價值
（2）如何建立客戶響應(yīng)模型
（3）精準推薦
7、客戶生存周期中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用
8、數(shù)據(jù)分析與挖掘在通信行業(yè)的應(yīng)用
第二部分：數(shù)據(jù)挖掘?qū)崙?zhàn)篇：流程、數(shù)據(jù)建模、工具操作
1、數(shù)據(jù)分析VS數(shù)據(jù)挖掘
2、數(shù)據(jù)挖掘的標準流程（CRISP-DM）
（1）商業(yè)理解
（2）數(shù)據(jù)準備
（3）數(shù)據(jù)理解
（5）模型評估
（6）模型應(yīng)用
案例：客戶匹配度建模，找到你的準客戶
案例：4G終端營銷分析
3、如何選擇合適的營銷方式
（1）各營銷渠道的用戶特征分析
（2）促銷方式有效性檢驗
（3）參數(shù)檢驗與非參數(shù)檢驗原理介紹
案例演練：通信行業(yè)ARPU值評估分析
案例演練：營銷效果評估分析
第三部分：因素影響分析
營銷問題：哪些是影響市場銷量的關(guān)鍵因素？比如，產(chǎn)品在貨架上的位置是否對銷量有影響？價格和廣告開銷是如何影響銷量的？
1、相關(guān)分析（因素影響的相關(guān)性分析，相關(guān)程度計算）
案例：體重與腰圍的相關(guān)分析
案例：推廣費用與銷售金額的相關(guān)分析
案例演練：家庭生活開支的相關(guān)分析
2、方差分析（影響關(guān)鍵因素分析，影響因素組合分析）
案例：終端陳列位置對銷量的影響分析
案例：廣告形式、地區(qū)對銷量的影響因素分析
第四部分： 銷售預(yù)測分析
營銷問題：如何預(yù)測未來的產(chǎn)品銷量？如果產(chǎn)品跟隨季節(jié)性變動，該如何預(yù)測？
1、銷量預(yù)測與市場預(yù)測——讓你看得更遠
2、回歸模型
案例：讓你的營銷費用預(yù)算更準確
3、尋找最佳擬合線來判斷和預(yù)測
（1）如何判斷預(yù)測的準確性
（2）回歸顯著性檢驗
（3）擬合程度衡量
（4）自變量顯著性檢驗
（5）殘差與異常值排除
（6）采用驗證集檢驗預(yù)測準確性
4、基于時間的預(yù)測與時序分析
案例演練：電視機銷量預(yù)測分析
案例演練：上海證券交易所綜合指數(shù)收益率序列分析
5、季節(jié)性預(yù)測模型
案例：美國航空旅客里程的季節(jié)性趨勢分析
案例：產(chǎn)品銷售季節(jié)性趨勢預(yù)測分析
第五部分： 客戶需求分析
營銷問題：如何評估客戶購買產(chǎn)品的可能性？或者說，影響客戶購買意向的產(chǎn)品關(guān)鍵特性是什么？
1、邏輯回歸模型
案例：雜志社訂閱模型

2、關(guān)聯(lián)分析
（1）如何制定套餐，實現(xiàn)交叉/捆綁銷售
（2）產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析模型原理（Association）
案例：超市商品交叉銷售與布局優(yōu)化
第六部分：客戶價值分析
營銷問題：如何評估客戶的價值？不同的價值客戶有何區(qū)別對待？
1、RFM模型（客戶價值評估）
案例：淘寶客戶價值評估與促銷名單
第七部分：市場細分分析
營銷問題：如何對市場進行細分？如何提取客戶特征，從而對產(chǎn)品進行市場定位？
1、聚類分析
（1）如何更好的了解客戶群體和市場細分
（2）如何識別客戶群體特征
2、分類決策樹
（1）如何選擇節(jié)點構(gòu)建決策樹
（2）決策樹分析過程
（3）如何提取客戶特征
實戰(zhàn)：終端生命周期曲線與終端銷售最佳時機
第八部分：課程總結(jié)與問題答疑

【講師介紹】
傅一航老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾在華為工作10年，近十年以來一直從事通信行業(yè)的研究與分析，對通信行業(yè)的市場態(tài)勢、客戶行為、服務(wù)效果以及運營分析等方面有深入的接觸和研究，特別是針對大數(shù)據(jù)、4G及LTE標準發(fā)展，無線網(wǎng)絡(luò)演進，網(wǎng)絡(luò)融合，市場發(fā)展及業(yè)務(wù)應(yīng)用分析，在業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域投入了更多的精力，積累了相當?shù)闹�識和見解。
專業(yè)背景
傅老師專注于大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)挖掘等應(yīng)用技術(shù)，及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)解決方案，以及將大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用于行業(yè)及商業(yè)領(lǐng)域，解決行業(yè)實際的問題。
主講課程
“數(shù)”說營銷-大數(shù)據(jù)挖掘與營銷應(yīng)用、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及應(yīng)用創(chuàng)新、Hadoop大數(shù)據(jù)解決方案開發(fā)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用高級培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)時代的精準營銷。
服務(wù)客戶
華為技術(shù)有限公司、平安集團、安能物流、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、西部航空、富士康、光大銀行、招商銀行……

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費3800元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))