流程設(shè)計理念、方法與工具培訓(xùn)（深圳，9月14日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年9月14日
【培訓(xùn)地點】深圳
【培訓(xùn)對象】流程設(shè)計人員

【課程背景】
基于業(yè)務(wù)本質(zhì)，不斷優(yōu)化最佳路徑；建立流程型組織，向管理要效益。
優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其它競爭者區(qū)分開來，很難被模仿，別人拿不走、學(xué)不會。企業(yè)如何建立優(yōu)秀的流程管理體系？
7月份杰成咨詢組織了一場邁向流程管理專家的落地培訓(xùn)，從國際先進(jìn)理論和行業(yè)經(jīng)典案例實操這種訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合方式引導(dǎo)如何搭建企業(yè)流程體系。課程反響熱烈，為了滿足廣大學(xué)員的需求，特在9月13-16日新增一場培訓(xùn)課程。

【課程目的】
流程設(shè)計的語言不一致是目前流程建設(shè)中的共性問題，流程的設(shè)計質(zhì)量直接影響流程執(zhí)行的效率和效果。本課程幫助學(xué)員理解流程設(shè)計的理念、方法和工具，并通過實際的案例演練掌握流程的設(shè)計技能。

【課程大綱】
一、如何正確理解流程
1.關(guān)于流程認(rèn)識的幾個誤區(qū)
2.正確理解流程的概念
3.誰應(yīng)該對流程負(fù)責(zé)
二、流程圖基礎(chǔ)
1.流程圖是實現(xiàn)業(yè)務(wù)可視化的手段
2.流程圖的兩種表現(xiàn)方式——邏輯流程圖和物理流程圖
3.理解流程圖的元素
a)業(yè)務(wù)活動
b)控制活動
c)角色
d)活動之間的勾稽關(guān)系
e)活動路徑表示
f)返工符
g)接口流程
h)階段分割符
i)IT圖符
j)流程的管理圖符
k)時間流向
三、流程設(shè)計的需求分析
1、識別流程在流程架構(gòu)中的位置
2、流程的屬性識別——客戶、目的、邊界、輸入、輸出等
3、編制流程卡
4、流程設(shè)計需求分析——泡泡圖
5、流程設(shè)計需求分析——合規(guī)性要求
6、流程設(shè)計需求分析——關(guān)鍵績效要求
7、編制流程設(shè)計規(guī)格表
四、流程方案設(shè)計
1、主流程分解
a) 打點法
b) 場景分析法
2、流程建模
a) As-Is流程建模
b) 基于需求進(jìn)行差距分析
3、 流程方案設(shè)計
a) 流程設(shè)計的原則
b) 繪制流程圖
c) 定義關(guān)鍵活動業(yè)務(wù)規(guī)則
d) 流程指標(biāo)設(shè)計
e) 開發(fā)流程文檔
4、 最佳實踐工具——應(yīng)用EPROS設(shè)計流程

【講師介紹】
陳志強(qiáng)老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。 流程管理領(lǐng)域最具影響力的專家，曾擔(dān)任過華為公司質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任公司ISO管理者代表、華為高級行政干部培訓(xùn)中心高級講師，領(lǐng)導(dǎo)和參與華為多個重大的流程變革項目，以及幾十個跨部門的流程優(yōu)化專題項目。

黃老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。流程管理相關(guān)領(lǐng)域16年的實踐經(jīng)驗，近10年華為工作經(jīng)歷，曾擔(dān)任華為審計部高級審計經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司全面業(yè)務(wù)流程審計。對于企業(yè)架構(gòu)、流程管理成熟度、流程與風(fēng)控融合等領(lǐng)域具有深入理解和實踐經(jīng)驗。

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費3000元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))