基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧(重慶,5月14-15日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年5月14-15日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】重慶
【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理者、職能部門及業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。
【課程收益】
1、掌握培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工解決問題能力的技巧;
2、掌握教練傾聽、提問、反饋的技能;
3、理解目標(biāo)分解技術(shù)與架構(gòu)組成;
4、掌握目標(biāo)分解的結(jié)構(gòu)與要素。
【課程特色】
1、通過案例討論引導(dǎo)學(xué)員反思;
2、通過多項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)演練,幫助學(xué)員理解成果教練的輔導(dǎo)技巧要素與流程。
3、技能落地,通過現(xiàn)場演練,使用學(xué)習(xí)的教練技能直接解決自己在工作中遇到的問題。
【課程大綱】
一、思維導(dǎo)向——避免陷入無效的關(guān)系陷阱
遇到問題階段常見的三個(gè)陷阱
問題導(dǎo)向型工作關(guān)系VS結(jié)果導(dǎo)向型工作關(guān)系
教練的結(jié)果導(dǎo)向思維
輔導(dǎo)者的心理身份——球員、裁判or 教練?
推進(jìn)工作關(guān)系的建議
教練式輔導(dǎo)的基本原則——事實(shí)、專注、信念
輔導(dǎo)者的輔導(dǎo)模型——行為+情緒=成果
4個(gè)案例讓你了解下屬成長地圖
輔導(dǎo)他人的思考流程
二、化解情緒——幫助員工站在積極的角度看問題
如何聽,員工才配合說?
傾聽到底聽什么?怎么聽?
實(shí)踐練習(xí):區(qū)分員工的語言表達(dá)信息
實(shí)踐練習(xí):將負(fù)面語言轉(zhuǎn)化正向需求
線上作業(yè):職場經(jīng)常抱怨的8句話
三、催化動(dòng)力——有力提問-幫助員工學(xué)會(huì)思考問題,積極地解決問題
有力提的邏輯三步曲
什么是有力提問?
怎樣問才有邏輯性?
實(shí)踐練習(xí):死亡6問轉(zhuǎn)向希望6問
討論總結(jié):問題導(dǎo)向型提問與結(jié)果導(dǎo)向型提問的效果區(qū)別
線上作業(yè):問題導(dǎo)向型常見句型轉(zhuǎn)化
四、增強(qiáng)信心——持續(xù)性反饋鼓勵(lì)員工始終做正確的事
有效反饋的兩種形式
積極性反饋&矯正性反饋
實(shí)踐練習(xí):積極性反饋
實(shí)踐練習(xí):矯正性反饋
反饋應(yīng)用分享
五、遵循套路——遵循教練流程,幫助員工培養(yǎng)思考問題解決問題的最佳路徑
創(chuàng)造良好工作情境,讓員工保持最佳的積極性和創(chuàng)造性
實(shí)踐練習(xí):幫助員工學(xué)會(huì)定義問題,避免無效工作
設(shè)定目標(biāo),學(xué)會(huì)分解,讓目標(biāo)清晰有效
實(shí)踐練習(xí):“SMART”工具,讓員工學(xué)會(huì)將目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)工作,讓目標(biāo)清晰有效
障礙分析,讓困難不再是問題
實(shí)踐練習(xí):FEMA小工具幫助新人量化困難因素
實(shí)踐練習(xí):解除員工“絕對(duì)化”的僵固思維
探索行動(dòng),調(diào)用資源解決問題
實(shí)踐練習(xí):異想天開的解決辦法
實(shí)踐練習(xí):凡事都有例外的方法
聚焦行動(dòng),支持和幫助員工做有效的事
實(shí)踐練習(xí):行動(dòng)方案評(píng)估法
復(fù)盤練習(xí):讓員工學(xué)會(huì)倒著看問題
六、回顧與總結(jié)——
最佳員工在輔導(dǎo)案例分享
課后作業(yè)布置
【講師介紹】
趙弘老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
擁有16年跨國公司及央企、民企工作經(jīng)驗(yàn),管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)組織戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等管理理念有著較為深刻的理解。在教練型領(lǐng)導(dǎo)力方面,10年專注研究與開發(fā),運(yùn)用二百多個(gè)來自不同行業(yè)的實(shí)際案例指導(dǎo)與跟蹤,研發(fā)與更新三十多項(xiàng)員工輔導(dǎo)工具,發(fā)展出五個(gè)日常管理維度提升路徑,形成了四套理論系統(tǒng)思想。他將這套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S體系有效融合到實(shí)踐中去,為企業(yè)培養(yǎng)了大量優(yōu)秀人才。
專業(yè)背景
WIAC(國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì))認(rèn)證黑帶教練、國際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證教練、情境領(lǐng)導(dǎo)I/II課程認(rèn)證講師。
授課特點(diǎn)
課堂互動(dòng)性強(qiáng),案例豐富,善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性,引導(dǎo)學(xué)員思考。
主講課程
基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧、教練技術(shù)系列課程。
服務(wù)客戶
IBM、希捷國際科技、百度、惠氏(蘇州)、華潤、中國銀行、招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國東方航空、UPS、順豐、南方電訊、萬科、太平鳥、特步、卓詩尼、紅蜻蜓、三福百貨、方太、蘇泊爾、思源電氣、得力、百年人壽、修正藥業(yè)……
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4200元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))