中層管理能力提升（深圳，10月23-24日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年10月23-24日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對象】
中層管理者
儲(chǔ)備干部

【課程收益】
■知曉管理中的誤區(qū)
■掌握管理下屬的領(lǐng)導(dǎo)力工具
■通過行為量表來約束自己的管理行為
提升職場情商

【課程目的】
在現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)管理之中，員工的意識(shí)和想法與過去有明顯的區(qū)別。90后甚至95后新生代員工的自主性更強(qiáng)，傳統(tǒng)的硬性管理已經(jīng)很難在他們身上取得預(yù)期效果。如何去發(fā)掘下屬的真實(shí)想法并且加以引導(dǎo)，提高他們的工作積極性，則是管理者們需要思考的難題

【課程大綱】
第一模塊：中層管理者面對的困惑
■中層管理者常見的三大困惑
■新生代員工（9095后）的思維和行為特點(diǎn)
■管理新生代員工常見的錯(cuò)誤心理（管理者自我對照）
■9095新生代員工的內(nèi)心需求“三個(gè)被”
■被認(rèn)可 – 做得好的時(shí)候
■被理解 – 上司要“懂”我
■被尊重 – 批評(píng)時(shí)請?bào)w現(xiàn)尊重
■管理者情商對管理效果的影響
■中層管理者面對下屬時(shí)的四個(gè)角色（您做到了嗎？）
■找到影響下屬的“阿基米德支點(diǎn)”（影響力的提升）
第二模塊：中層管理者的五大能力修煉
■有效分配任務(wù)
■管理者困惑：為什么自己說的很清楚了，下屬做起來卻“一團(tuán)糟”？
■有效布置任務(wù)和目標(biāo)的模型“六階梯法”
■布置任務(wù)過程中的兩個(gè)重點(diǎn)（體現(xiàn)信任和激勵(lì)）
■課程產(chǎn)出：掌握工具表-1“目標(biāo)面談與布置任務(wù)的流程”
■課程產(chǎn)出：掌握工具表-2“與下屬面談的自我評(píng)估”
■工作反饋
■工作反饋的目的和意義
■工作反饋中常見的誤區(qū)（自我對照）
■理清批評(píng)下屬的目的
■掌握工作反饋的工具“熱爐法則”
■成功和失敗的案例分析對比
■課程產(chǎn)出：掌握工具量表-3“批評(píng)下屬的關(guān)鍵行為”
■沖突處理
■常見的沖突形式和原因分析
■管理者處理沖突的常見誤區(qū)（自我對照）
■處理沖突的工具：同理心三個(gè)層次的運(yùn)用
■角色扮演“如何面對下屬的沖突”
■課程產(chǎn)出：掌握工具量表-4“沖突處理的流程和關(guān)鍵行為”
■授權(quán)
■授權(quán)過程中容易出錯(cuò)的“點(diǎn)”
■有效判斷哪些事情可以授權(quán)
■授權(quán)過程中對下屬的有效激勵(lì)
■授權(quán)后對下屬的能力評(píng)估
■課程產(chǎn)出：掌握工具量表-5“授權(quán)的流程和關(guān)鍵行為”
■輔導(dǎo)下屬
■何為輔導(dǎo)？走出傳統(tǒng)輔導(dǎo)的誤區(qū)？
■下屬的需求分析
■輔導(dǎo)而不是批評(píng)，請保護(hù)下屬的自信和做事情的熱情
■輔導(dǎo)下屬的流程及現(xiàn)場演練（重點(diǎn)）
■建立管理者輔導(dǎo)下屬中常用的行為和語言模板（今后照著說即可）
■如何在輔導(dǎo)中幫助下屬建立自信（對下屬輔導(dǎo)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)但一般被忽略了）
■課程產(chǎn)出：掌握教練式對話技巧“五個(gè)不要”+“五個(gè)要”

【講師介紹】
鄒老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
背景經(jīng)歷

14年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷
EQ i-2.0 MHS中國區(qū)授證培訓(xùn)師
DDI 授證培訓(xùn)師（領(lǐng)導(dǎo)力方向）
EWS 國內(nèi)培訓(xùn)第一人
Thomas International DISC 認(rèn)證
長期擔(dān)任歐美企業(yè) N.E.W.新可安（中國）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
曾任安然納米總部培訓(xùn)師
擅長領(lǐng)域
職場人士的自我管理系列
卓越管理能力提升（中層管理者）
情商領(lǐng)導(dǎo)力（中高管）
服務(wù)客戶
上海大眾聯(lián)合、昆山大宇、法克賽汽車零部件、敏實(shí)集團(tuán)、雙維伊士曼、西門子、卡特彼勒、航星工業(yè)、賽騰電子、光明乳業(yè)、優(yōu)力康（中國）、康佳電子、格力電器、海爾、好孩子、沃爾瑪、山姆會(huì)員商場、樂購、家樂福、國美電器、蘇寧電器、銀座商城、百思買、百安居、紅星美凱龍、順電、美麗田園、貝德瑪（中國）、復(fù)星藥業(yè)、揚(yáng)子江藥業(yè)、九洲制藥、上海航空、國家電網(wǎng)、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、新新貸、匯添富基金、新諍信、京東、天貓、億佰購物、一號(hào)店（1號(hào)藥網(wǎng)）、 暴雪（中國）、云南電視臺(tái)

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4580元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))