銷售談判與專業(yè)回款技巧（廣州，10月18-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2018年10月18-19日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經理、客戶經理、資深銷售代表

【課程背景】
銷售談判和客戶回款是所有銷售人士都要面對的實際工作難題，成敗與否直接影響企業(yè)銷售目標的達成和員工士氣。然而，對于如何輔導下屬完成有效談判和快速回款，許多管理者深感困惑——
■如何才能找到客戶的利益點和關注點？
■如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？
■如何才能擺脫談判困境，并達成銷售目標？
針對以上問題，本期曼頓特邀原德國拜耳銷售總監(jiān)程廣見老師，與我們一同分享《銷售談判與專業(yè)回款技巧》的精彩課程。本課程從銷售談判的準備、銷售策略技巧、專題探討等方面，結合心理學剖析收款人員的性格，傳授實用有效的標準收款操作步驟和溝通技巧，并結合實戰(zhàn)演練，幫助學員實現(xiàn)有效談判和資金快速回款，促成企業(yè)銷售目標的達成。

【課程收獲】
1、幫助銷售人員增加銷售成功幾率；
2、掌握與難以應付及要求很高的客戶成功交往。
3、有助于學員與客戶建立起長期共贏的伙伴關系；
4、學會設計有效的銷售談判流程；
5、學會更加有效地運用有限的內部資源支持銷售；
6、增強相關人員的專業(yè)收款知識；
7、理順內部及外部收款流程；
8、提高相關收款人員的實際溝通與操作技巧
9、提升學員的實踐能力。

【課程特色】
1、采取講解、實戰(zhàn)練習和評述相結合的教學方式授課；
2、課程內容實用，課后即可用于實際工作中。

【課程大綱】
一、銷售談判總論
1、談判是什么？
2、為什么學習談判技巧？
3、銷售談判流程詳解
4、談判中的雙贏把握
5、談判是一種投資
6、銷售談判中心理對抗的深入探討

二、銷售談判前的準備
1、談判前的幾種實用心態(tài)調整技巧
2、工具一：了解四種談判對手
3、案例討論：銷售談判結果判斷
4、工具二：提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典：全腦技術溝通
5、不同個性的人談判優(yōu)缺點分析

三、高階層談判技巧
1、如何探詢對方最關注什么？如何提問？
2、如何主導談判？如何造勢？
3、如何松動對方立場
4、案例講解：開局過招N策略
5、談判中的人際關系把握
6、談判環(huán)境營造的學問
7、如何布置談判機關？如何防止掉入陷阱？
8、中場策略學習
9、如何進行讓步？

四、為什么一定要研究收款技巧■
1、應收賬款管理-下一個利潤增長點
2、中國目前的信用環(huán)境
3、營銷戰(zhàn)略：賒銷？不賒銷？
4、各部門職責如何劃分
5、賒銷的十大好處
6、你真的給公司賺到錢了嗎■-壞賬需要額外銷售額彌補
7、愛德華法則：我們都是在給銀行打工嗎■-貨款拖延對利潤的吞噬

五、公司內的策略性談判
1、攘外必先安內：公司內部談判對銷售人員的重要性
2、內部談判的兩個障礙
3、案例研討：如何與下屬談判
4、案例研討：如何與上級談判
5、案例研討：如何與同級其它部門談判
6、協(xié)作性問題解決-跨部門談判的好方法

六、專題研討：應收賬款管理與呆壞賬催收技巧
1、收款人種類
2、債務人的種類
3、債務人怎么想
4、常見客戶拖延借口及建議解決辦法
5、客戶拖延的征兆
6、聆聽客戶反饋
7、收款中的POWER法則
8、若干收款案例分析
9、角色演練：收款過程綜合練習

【講師介紹】
程廣見老師,中國培訓資訊網(www.e71edu.com)資深講師。
實戰(zhàn)經驗
拜耳公司（世界500強德國）、 America Asian Sun Seeds Co.（中美合資）、光彩國際，歷任銷售經理、銷售總監(jiān)、董事總經理等職位，十五年海內外公司銷售管理工作經驗，具有豐富的市場營銷、銷售及管理經歷。
擁有近十年的職業(yè)講師授課經驗，擅長營銷領域，曾為國內眾多知名企業(yè)提供培訓與大型演講，善于就企業(yè)實際案例，結合個人實戰(zhàn)經驗和扎實的理論功底，在幫助企業(yè)提高銷售額、加快現(xiàn)金流動、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度，整體提升公司經營效率等方面成功的實戰(zhàn)銷售管理解決方案。
授課經驗與影響力
十一年職業(yè)培訓師生涯，課時超過10000小時，擁有十萬級學員，授課企業(yè)逾千家，課程滿意率達100%，被譽為無差評高顏值明星講師；受訓過的企業(yè)復購率達95%，憑借優(yōu)質口碑獲得超高客戶轉介紹率。
授課特點
激情幽默，具有出色的駕馭現(xiàn)場與學員互動的能力。課程實用性極強，廣受學員好評。
主講課程
大客戶銷售技巧與客戶關系管理、高績效銷售團隊的建設與管理、銷售談判與專業(yè)回款技巧、商務談判、面對面銷售“七劍”技巧實務。
服務客戶
西門子、惠普、ABB、PHILIPS、聯(lián)想、新浪、國家電網、建設銀行、工商銀行、七匹狼、太平洋保險、中國人壽、三一重工、中化化肥……

【費用及報名】
1、費用：培訓費 A：4200元/人（不含課后輔導）B：4800元/人（含課后輔導）（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)