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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號:IOCL086132],同時(shí)也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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TQM全面質(zhì)量管理高級研修班(北京,6月1-2日)
2019/1/9 9:45:39 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

TQM全面質(zhì)量管理高級研修班(北京,6月1-2日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年6月1-2日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京
【培訓(xùn)對象】企業(yè)管理決策高層管理人員、老總、老板◇品質(zhì)管理相關(guān)管理人員,質(zhì)量部長\質(zhì)量總監(jiān)、管理者代表、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師◇設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、工程、市場部門相關(guān)中高層管理人員◇采購決策管理相關(guān)管理人員、SQM◇現(xiàn)場改善負(fù)責(zé)人及骨干成員

【課程背景】
生產(chǎn)質(zhì)量管理,預(yù)防為主,糾正為輔,持續(xù)改進(jìn)。全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì),來協(xié)助衡量價(jià)值流的每一過程、每一工序,協(xié)助衡量每一個(gè)改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。解決問題的總思路:每日績效管理
效率(Productibity)品質(zhì)(Ceuality)成本(cost)交期(Delivery)安全(Safety)士氣(Moral)
現(xiàn)場質(zhì)量管理的法寶
5M1E;5W3H;5Why;PDCA循環(huán)
有效管理手段——過程的方法(烏龜圖,量化的績效指標(biāo)卡)
顧客為導(dǎo)向的過程方法
支持過程的方法
管理過程的方法

【課程目標(biāo)】
■明辨品質(zhì),樹立正確的大質(zhì)量的理念,提升受訓(xùn)人員的質(zhì)量意識與質(zhì)量追求,并且學(xué)習(xí)如何提升員工質(zhì)量意識與品質(zhì)追求的管理方法;
■系統(tǒng)認(rèn)知和正確理解品質(zhì)經(jīng)營與質(zhì)量管理的理念、框架、目標(biāo);樹立品質(zhì)經(jīng)營和現(xiàn)代質(zhì)量管理的系統(tǒng)管理思維;
■掌握質(zhì)量管理體系、TQM全面質(zhì)量管理、ZDM零缺陷管理、源流質(zhì)量管理的要點(diǎn),學(xué)習(xí)企業(yè)質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、推行落實(shí)、系統(tǒng)優(yōu)化的過程方法;
■掌握現(xiàn)代質(zhì)量管理的工具、方法的綜合系統(tǒng)應(yīng)用;學(xué)習(xí)如何在企業(yè)中推行若干重點(diǎn)質(zhì)量改善活動(dòng);
■學(xué)習(xí)運(yùn)用系統(tǒng)的思維與方法發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題;
■掌握如何運(yùn)用零缺陷標(biāo)準(zhǔn)來管理日常的工作,如何構(gòu)建全員參與、持續(xù)改善的品質(zhì)文化。

【課程內(nèi)容】
一、質(zhì)量
1.什么是質(zhì)量
質(zhì)量意味著在沒有人監(jiān)(管)督的情況下仍能把事情做好。
2.質(zhì)量管理基本原則
質(zhì)量的定義即符合要求;
質(zhì)量系統(tǒng)的核心在于預(yù)防;
工作標(biāo)準(zhǔn)是“零缺陷”;
質(zhì)量是用不符合要求的代價(jià)衡量的。
3.質(zhì)量和顧客滿意
質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原則
理論依據(jù):“如果我們開展某種管理不能賺錢,那么就不做”
4.質(zhì)量管理的發(fā)展階段
質(zhì)量檢驗(yàn)階段
SQC階段
TQC階段
TQM階段
5.質(zhì)量管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)移
追求企業(yè)利益最大化,體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
6.馬氏需要論
生理、安全、社交、自尊、自我實(shí)現(xiàn)
7.常用質(zhì)量特性表
質(zhì)量專用術(shù)語
8.凱諾Kano模型
基本型、功能型、興奮型
9.預(yù)防為主,持續(xù)改進(jìn)
糾正、糾正措施、預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)區(qū)別
10.質(zhì)量管理八大原則
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、
管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、
與供方互利的關(guān)系
二、現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點(diǎn)
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
以顧客為中心,一切從顧客的要求到顧客的滿意
2.質(zhì)量策劃循環(huán) PDCA
計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理
PDCA循環(huán)亦稱戴明循環(huán),是一種科學(xué)的工作程序案例
3.質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施和推動(dòng)手段
四個(gè)階段八個(gè)步驟開展工作,PDCA循環(huán)是一個(gè)有益的過程,一個(gè)反復(fù)的循環(huán)過程在問題出現(xiàn)后,便會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。
4.SMART原則
具體的、可測量的、可達(dá)的、相關(guān)的、時(shí)限的
5.建立崗位八大類文件
施工表、工作方法、不合格品處理、安全操作規(guī)程、
鑒定指導(dǎo)書、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、設(shè)備設(shè)置、
搬運(yùn)貯存包裝防護(hù)和交付
三、成本與質(zhì)量
1.質(zhì)量成本法
質(zhì)量成本是指為了明確和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用,以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失.有些損失可能難以以定量,但未必不重要.質(zhì)量成本的重點(diǎn)是質(zhì)量成本分析。
2.過程成本法
過程成本主要分析任一過程的符合性和非符合性成本,并在此基礎(chǔ)上節(jié)約或減少。
3.質(zhì)量損失法
質(zhì)量損失法分析由于質(zhì)量低劣而產(chǎn)生的內(nèi)外部損失,并且識別有形和無形的損失類型。
4.新、舊關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)
成本與故障數(shù)學(xué)模型
四、防錯(cuò)
1.什么是防錯(cuò)
零缺陷的最佳工具
2.日常生活中的防錯(cuò)
案例
3.工作中常見的防差錯(cuò)裝置
定位銷、出錯(cuò)報(bào)警器、限位開關(guān)、計(jì)數(shù)器、檢查表。
五、數(shù)據(jù)的有效利用
1.DMAIC過程活動(dòng)重點(diǎn)及其工具
新舊七種工具案例:
l因果追原因
l檢查集數(shù)據(jù)
l排列抓重點(diǎn)
l直方顯分布
l散布看相關(guān)
l控制找異常
l分層作解析
2.過程控制模型
3.解決問題的方法——案例分析
解決問題5原則工作表
8D解決問題法
采用小組解決問題的方法
說明問題
實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性(抑制)措施
確定和驗(yàn)證根本原因
選擇和驗(yàn)證糾正措施
實(shí)施永久性糾正措施
防止再發(fā)生
六、答疑互動(dòng)

【講師介紹】
曹亮老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。國內(nèi)著名大學(xué)畢業(yè);ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949國家注冊審核員;6Sigma黑帶; 現(xiàn)任:全球500強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)先公司就職;
工作經(jīng)歷:長期任職于某全球500強(qiáng)制造公司,并多次接受美國、日本有關(guān)生產(chǎn)、質(zhì)量最新管理方法的培訓(xùn);
代表客戶:大眾汽車、德爾福汽車空調(diào)、德爾福德科電子、天合汽車零部件、薩克斯汽車零部件、勞倫茨膠帶、聯(lián)合汽車電子、西門子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、羅伯特.博士、華德火花塞、SKF汽車軸承、韓泰輪胎、巴斯夫、飛利浦、PolyOne聚合體、歐姆龍等公司。
培訓(xùn)特點(diǎn):曹先生以其豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)完成多項(xiàng)生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程;針對大批量生產(chǎn)的特點(diǎn),以PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質(zhì)量循環(huán)為載體在生產(chǎn)線上推行可視質(zhì)量管理,并達(dá)到良好效果;策劃和推行以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動(dòng),解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問題,大大提高了產(chǎn)品的合格率。講課主要特點(diǎn)是能針對不同的企業(yè)特點(diǎn)、學(xué)員層次、結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況采用不同的授課方式和內(nèi)容。專長項(xiàng)目:6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質(zhì)管理、抽樣檢驗(yàn)、精益生產(chǎn)管理等方面的培訓(xùn)和咨詢。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4680元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

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      張躍華
      方向:更多管理研修
      資深培訓(xùn)師,營銷實(shí)戰(zhàn)專家,中國品牌研究院研究員,特聘專家。《銷售與市場》資源中心專家講師。曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任、營銷總監(jiān),副總經(jīng)理,董事長助理等職務(wù)。系"情感營銷"“終端...