TTT-內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(蘇州,3月25-26日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
蘇州,2019年3月25-26日;上海,2019年6月28-29日
蘇州,2019年9月23-24日;上海,2019年12月9-10日
【培訓(xùn)地點】上海、蘇州
【培訓(xùn)對象】內(nèi)訓(xùn)師、管理人員以及需要實施培訓(xùn)的相關(guān)人員
【課程背景】
在當(dāng)今這個知識大爆炸的年代,知識更新越來越快,技術(shù)變革日新月異。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)越來越受到企業(yè)的重視,很多企業(yè)都在打造內(nèi)部的培訓(xùn)師團隊。但在內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)過程中,總是發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量不盡如人意,具體表現(xiàn)在:
培訓(xùn)的內(nèi)容不符合企業(yè)和員工的需要;
培訓(xùn)的課程PPT沒有美感,等同于word;
培訓(xùn)的課堂沉悶,沒有互動,學(xué)員反映冷淡。
針對以上三個問題,本課程通過理論結(jié)合實際,一方面,通過討論讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)和歸納培訓(xùn)課程中的障礙,建立起優(yōu)秀培訓(xùn)課程的標(biāo)準(zhǔn),另一方面,通過案例、演練讓學(xué)員掌握課程設(shè)計和課程展示的技能,并且提供能夠快速上手的工具,從而讓課堂所學(xué)能盡快落地。
【課程大綱】
第一部分 認(rèn)識培訓(xùn)
學(xué)習(xí)目的
■了解成人學(xué)習(xí)的特點,用于指導(dǎo)培訓(xùn)實踐
■通過試講,發(fā)現(xiàn)自身的提升點
學(xué)習(xí)內(nèi)容
■成人學(xué)習(xí)的特點
■培訓(xùn)的常見障礙
1)5分鐘課程試講
■優(yōu)秀培訓(xùn)的八字標(biāo)準(zhǔn)
1)有用
2)有理
3)有序
4)有趣
學(xué)習(xí)方式
■試講
■小組討論
第二部分 課程設(shè)計
學(xué)習(xí)目的
■了解系統(tǒng)化課程設(shè)計過程
■掌握系統(tǒng)化課程設(shè)計的工具和方法
學(xué)習(xí)內(nèi)容
■培訓(xùn)目的與目標(biāo)設(shè)定
1)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2)練習(xí):對試講內(nèi)容進行目標(biāo)設(shè)定與課題設(shè)計
■學(xué)員分析
■制訂培訓(xùn)大綱
1)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)模型
2)“金字塔”原理的使用
■選擇培訓(xùn)策略
■時間管理與重點設(shè)置
■增加論點說服力
1)FABE技巧
2)故事
3)數(shù)據(jù)
4)圖表
■制作PPT課件
1)理念篇
a)講課PPT設(shè)計的基本要求(對齊、重復(fù)、對比、親密性)
b)提升PPT設(shè)計水平的四字訣
2)技術(shù)篇
a)基本技術(shù)——PPT設(shè)計的四個階段
b)核心技術(shù)——文字圖形化、數(shù)字圖表化
c)技術(shù)大整合——PPT模板設(shè)計與應(yīng)用
3)素材篇
a)素材的選用原則和方法
b)素材的要求
c)素材的搜集
d)素材的整理和編輯
4)預(yù)演篇
a)工具:“有用、有理、有序、有趣”的課程準(zhǔn)備檢查表
b)視頻學(xué)習(xí):《喬布斯演講片段》
■實戰(zhàn)練習(xí):PPT課程設(shè)計
學(xué)習(xí)方式
■視頻學(xué)習(xí)
■小組討論
■分組演練
第三部分 課程展示
學(xué)習(xí)目的
■掌握授課過程相關(guān)的技能技巧
學(xué)習(xí)內(nèi)容
■模塊展示訓(xùn)練
1)開場白設(shè)計及展示訓(xùn)練
a)提問式
b)故事式
c)案例式
d)游戲式等
2)結(jié)尾設(shè)計及展示訓(xùn)練
a)故事式
b)總結(jié)式
c)號召式等
3)培訓(xùn)活動應(yīng)用技巧及展示訓(xùn)練
a)培訓(xùn)游戲
b)案例研討
c)學(xué)習(xí)演練
4)課程主題設(shè)計技巧及展示訓(xùn)練
■課堂控場技巧訓(xùn)練
1)培訓(xùn)氣氛僵化及解凍
2)給予積極的反饋
3)傾聽
4)現(xiàn)場提問技巧
5)現(xiàn)場回答問題技巧
6)如何啟發(fā),復(fù)述和澄清
7)如何處理跑題
8)現(xiàn)場危機的處理與應(yīng)對
■不同場景條件下的課程演示技巧
■分小組學(xué)習(xí)演練
學(xué)習(xí)方式
■視頻學(xué)習(xí)
■小組討論
■分組演練
第四部分 綜合演練
■準(zhǔn)備一堂專業(yè)課
■10分鐘展示
■5分鐘反饋
【講師介紹】
高老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
學(xué)歷:
IPTS認(rèn)證講師
DISC認(rèn)證講師
國資TOP3壽險公司金牌講師,大區(qū)經(jīng)理
美國財富500強公司高級講師、客戶總監(jiān)
世界500強零售公司中國區(qū)高級培訓(xùn)經(jīng)理
金融增值服務(wù)課程國內(nèi)培訓(xùn)第一人
績效咨詢專家,為諸多世界500強企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績效項目咨詢和落實
從事培訓(xùn)工作近15年,培訓(xùn)人次近10萬人
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù),涉及的領(lǐng)域包括銷售績效提升,服務(wù)能力提升,管理及領(lǐng)導(dǎo)力,團隊建設(shè)等諸多企業(yè)的績效提升主題,由他獨立或者參與設(shè)計和實施的項目,均取得了客戶端的高度評價和績效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢顧問前,高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗,既服務(wù)過世界500強企業(yè),比如亞勝(中國)、麥德龍旗下的萬得城(中國)等,也服務(wù)過國內(nèi)上市企業(yè),比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理,開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷,也有作為培訓(xùn)經(jīng)理,開展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團隊建設(shè)與管理等方面具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在新可安(中國)工作期間,高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團隊成員之一,參與了延保產(chǎn)品在中國市場的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時,作為資深講師和大客戶經(jīng)理,高老師推動項目在客戶端實現(xiàn)了快速普及和發(fā)展,一方面,他與團隊對客戶實施了全方位的培訓(xùn),包括項目管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等,確保了客戶對于延保項目的全方位理解,并有效地傳達給到消費者,另一方面,他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù),優(yōu)化了其營運流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團等,在此期間,他也連續(xù)三年獲得了“業(yè)績達成獎”。
在萬得城(中國)工作期間,高老師結(jié)合其豐富的銷售實戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗,協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系,包括零售營運各個職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè),同時為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議,參與了銷售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實施,為門店在中國的復(fù)制與擴張奠定了基礎(chǔ)。
高老師擅長銷售、服務(wù)、溝通以及團隊等領(lǐng)域的課程。他的課程有著“有用、有序、有理、有趣”等八字特點。高老師的理論功底深厚,融合了心理學(xué)、教育學(xué)和行為學(xué)的研究成果,心態(tài)修煉與方法工具并舉,通過內(nèi)在觀念的轉(zhuǎn)變,去除績效提升的障礙,帶來企業(yè)所希望看到的積極行為改變的發(fā)生。高老師的課程非常注重真實場景的模擬演練,讓學(xué)員在情境中學(xué)習(xí)和運用,能夠讓學(xué)員對課程所學(xué)即所得,課后可上手即用。同時,高老師的課程還兼具條理清晰和幽默風(fēng)趣的特點,學(xué)員學(xué)起來很輕松?鞓穼W(xué)習(xí),實踐練習(xí),積極思考,行為變化能夠讓企業(yè)的培訓(xùn)投資物超所值。
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費4200元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))