MTP中層管理技能提升（北京，7月27-28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年7月27-28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京
【培訓(xùn)對(duì)象】需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級(jí)管理者。

【課程背景】
市場競爭越來越激烈，您的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績效表現(xiàn)差、團(tuán)隊(duì)成員不能形成合力。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，您是否正在面對(duì)以下挑戰(zhàn)：
■如何明確掌握自己的角色、職責(zé)以及組織對(duì)自己的期待？
■需要管理的人與事蜂擁而至，應(yīng)如何運(yùn)用自己的時(shí)間進(jìn)行有效的處理與跟蹤？
■要如何與團(tuán)隊(duì)成員建立信任及樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)形象，成功變身為一位有績效的領(lǐng)導(dǎo)者？
■要如何有效檢查及了解團(tuán)隊(duì)成員的狀況，做到知人善任、有效發(fā)展、促進(jìn)績效的達(dá)成？
■要如何與團(tuán)隊(duì)成員高效地溝通并激發(fā)他們的動(dòng)力？

【課程目標(biāo)】
調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
■建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通
■建立一種共同的語言和行動(dòng)準(zhǔn)則
■增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)
■提高管理人員的能力，使他們擅長進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評(píng)估、積極聆聽、有效反饋和積極主動(dòng)解決問題
■降低員工流失率和曠工率，提高員工保留率，全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣

【課程大綱】
第一講：高效能的自我管理
一、自我的角色認(rèn)知
案例研討：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)之后的變化與挑戰(zhàn)
常見的管理角色錯(cuò)位：
1. 民意代表——感情用事缺乏原則
2. 莊園地主——言行粗暴缺乏關(guān)懷
3. 勞動(dòng)模范——事必躬親缺乏激勵(lì)
4. 好好先生——得過且過缺乏責(zé)任
二、高效的時(shí)間管理
案例研討：時(shí)間都去哪了
高效時(shí)間管理五步法
1. 清理物品
2. 列出清單
3. 要事第一
4. 番茄工作
5. 養(yǎng)成習(xí)慣
三、成功的溝通技巧
案例研討：溝通挑戰(zhàn)與障礙
成功溝通的技巧
1. 表達(dá)的技巧：如何做到表達(dá)高效，說服有力？
2. 傾聽的技巧：你該怎么聽，別人才愿意說？
3. 反饋的技巧：如何夸獎(jiǎng)別人？如何給別人提意見？
4. 向上溝通的四項(xiàng)原則

第二講：高績效的員工管理（本章是全課程的重點(diǎn)）
一、判斷績效準(zhǔn)備度
案例研討：員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心理需求
如何判斷員工的績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。
員工績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
1.績效準(zhǔn)備度的四個(gè)級(jí)別
2.績效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
3. 員工績效下滑的表現(xiàn)及成因
4. 影響績效發(fā)揮的因素
二、靈活有效的管理
案例研討：不同員工為什么需要不同的管理方式
如何對(duì)不同績效準(zhǔn)備度的員工進(jìn)行有效的管理
1. 識(shí)別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿
2. 常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
3. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型管理，輔導(dǎo)型管理，支持型管理，授權(quán)型管理）
4. 用四種管理方式管理四種不同績效準(zhǔn)備度的員工
5. 如何避免對(duì)員工督導(dǎo)過度
6. 如何避免對(duì)員工督導(dǎo)不足
三、建立伙伴式關(guān)系
案例研討：上下級(jí)高效協(xié)作是高績效的基礎(chǔ)
如何與員工建立高效協(xié)作的伙伴式關(guān)系
1. 一對(duì)一、面對(duì)面談話的重要性
2. 一對(duì)一、面對(duì)面談話的要點(diǎn)
3. 如何在談話中與員工建立信任關(guān)系
4. 如何在談話中使員工明確目標(biāo)、做出承諾、產(chǎn)生行動(dòng)

第三講：高協(xié)作的團(tuán)隊(duì)管理
一、設(shè)立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
案例研討：目標(biāo)與成功的關(guān)系
1. 做好團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
2. 目標(biāo)管理的三大作用：明確方向，控制行為，激發(fā)動(dòng)力
1）使用SMART模型制定目標(biāo)
2）使用OKR模型分解目標(biāo)
3）使用GROW模型制定計(jì)劃
4）使用FROM模型使目標(biāo)具有激勵(lì)性
二、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力
案例研討：糟糕的員工是如何被塑造出來的
如何做好激勵(lì)
1. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的使用條件
2. 激勵(lì)的誤區(qū)與糾正
3. 常用的激勵(lì)方法
三、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
案例研討：員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)
如何建立并提升領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系
2. 從追隨者的角度看待領(lǐng)導(dǎo)力
3. 魅力領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型
4. 行為領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型

第四講：行動(dòng)計(jì)劃
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

【講師介紹】
秦浩洋老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師
英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
中國企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)特約演講嘉賓
美國波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級(jí)研究員
從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)背景：
曾任：北京郵電大學(xué)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部市場經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實(shí)地信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：AD領(lǐng)導(dǎo)力研究院課程總監(jiān)
曾在世界500強(qiáng)公司從事管理工作十余年，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、行業(yè)總監(jiān)、市場總監(jiān)等職。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，近三年授課超過400天、學(xué)員近兩萬人，涉及企業(yè)兩百多家。并長期擔(dān)任多家知名企業(yè)管理顧問。
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺(tái)灣地區(qū)購買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺(tái)灣授課。
主講課程：
01-《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
02-《高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)》
03-《領(lǐng)導(dǎo)力——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為》
04-《中層管理技能提升——管理者的五項(xiàng)能力》
05-《從技術(shù)到管理》
06-《高效管理溝通》
07-《目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行》
08-《高效激勵(lì)與輔導(dǎo)》
09-《職場精英的四項(xiàng)修煉》
10-《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4180元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))