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    學校介紹

    曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓認證中心授權的培訓認證機構[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
    學校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓方面/公開課方面
    咨詢電話: 13810210257
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    TQM全面質(zhì)量管理(廣州,10月25-26日)
    2019/4/11 9:40:58 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

    TQM全面質(zhì)量管理(廣州,10月25-26日)
    【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
    【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
    【培訓日期】2019年10月25-26日
    【培訓地點】廣州
    【培訓對象】質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管,車間主任、班組長、企業(yè)研發(fā)設計部、技術部、工程部的總工、主管與骨干人員等。

    【課程背景】
    沒有質(zhì)量,就沒有企業(yè)的明天!
    2007年廣東省佛山利達玩具王國毀于一個玩具門把手上, 20公斤不合格色粉質(zhì)量問題使工廠關閉,被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺;
    2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,給受害兒童與家庭帶來痛苦與傷害、多年建立起的民族品牌受到毀滅性打擊,眾多企業(yè)高管入獄。
    全球最大的汽車企業(yè),以精益生產(chǎn)而聞名的日本豐田,因為油門踏板與剎車缺陷,面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大市場及品牌損失!
    質(zhì)量作為企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場,在Q(質(zhì)量)、C(成本)、D(交期)、S(服務)全方位激烈競爭中扮演著重要的角色!
    價格競爭是暫時的,質(zhì)量競爭是永恒的,但在我們?nèi)粘5馁|(zhì)量管理中 ,卻經(jīng)常會面臨由于質(zhì)量意識和技能不夠所引發(fā)的質(zhì)量問題,從某種程度上來講,員工的技術能力和質(zhì)量意識不夠是質(zhì)量問題頻發(fā)的主要原因,這也成為我們提高質(zhì)量的瓶頸。
    質(zhì)量是一種道德,更是一種責任,質(zhì)量就是企業(yè)的競爭力。類似這樣的話大家都聽了很多,而且也很認可,但如何低成本實現(xiàn)高品質(zhì),卻是擺在大家面前的一個難題。
    要提升質(zhì)量水平,要有方法工具和思路,同時更要調(diào)研全員的參與!
    TQM全面質(zhì)量管理就是一種利用集體智慧,運用先進質(zhì)量管理工具,全方位進行提升產(chǎn)品質(zhì)量的一種最有效的低成本手段。而零缺陷質(zhì)量管理ZDQM則強調(diào)第一次就把事情做對,而非依靠大量的檢驗、返修等工作,以質(zhì)量成本的增加為代價來提升質(zhì)量合格率。
    TQM與零缺陷的結合將從質(zhì)量改善整體思路、團隊心智模式、質(zhì)量改善實用工具等角度為企業(yè)提供全面的質(zhì)量改善方案,本課程將幫助學員學會TQM推動過程,以全員參與質(zhì)量文化作保證,以零缺陷為出發(fā)點,通過“全員、全范圍、全過程” 的質(zhì)量管控,提升“物的品質(zhì)、事的品質(zhì)、人的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)”為手段,最終實現(xiàn) “零缺陷、感動客戶”的企業(yè)目標。

    【課程目標】
    ■樹立正確的質(zhì)量管理的理念
    ■理解TQM全面質(zhì)量管理的觀念、框架、目標;
    ■掌握TQM的工具、方法和關鍵點控制
    ■掌握源流品質(zhì)管理的管理要點
    ■掌握現(xiàn)場品質(zhì)管理的要點
    ■學習實現(xiàn)質(zhì)量零缺陷的相關工具及方法

    【課程大綱】
    第一部分:TQM體系與質(zhì)量意識
    ■質(zhì)量的發(fā)展和TQM形成的歷史
    ■代表人物和主要思想
    ■現(xiàn)場質(zhì)量問題面面觀
    ■1%的品質(zhì)水準代表什么?
    ■為何99%是不夠的
    ■高質(zhì)量與低成本的聯(lián)系
    ■數(shù)據(jù)驅(qū)動和決策的重要性
    ■噴涂工藝厚度的研究案例
    ■質(zhì)量經(jīng)典案例:香草冰激凌的故事
    ■質(zhì)量成本和隱形工廠
    ■冰山理論
    ■Y=f(x)的質(zhì)量思維
    ■電影院經(jīng)理和觀眾的故事
    ■什么是TQM體系?
    ■TQM的八大原則的基本概念
    ■零缺陷介紹:TQM的終極目標
    ■樹立正確的品質(zhì)理念
    ■第一次就把事情做對
    第二部分:TQM的實施方法和步驟
    ■以顧客為關注的焦點(Customer Focus)
    ■市場調(diào)查,客戶滿意度調(diào)查
    ■面向客戶的KPI的制定
    ■內(nèi)外部客戶
    ■領導的作用(Leadership)
    ■公司的質(zhì)量方針,計劃,措施
    ■討論:如何支持?
    ■案例:豬與雞的故事
    ■全員參與(All Participation)
    ■QCC小組的建立
    ■質(zhì)量問題的溝通
    ■過程方法(Process Oriented)
    ■案例:PDCA戴明環(huán)
    ■其他質(zhì)量有關流程的方法
    ■案例討論
    ■管理的系統(tǒng)方法(Systematic Management)
    ■質(zhì)量管理體系與過程的關聯(lián)
    ■案例:烏龜圖的應用
    ■持續(xù)改進(Continuous Improvement)
    ■小步持續(xù)走與大踏步改進
    ■持續(xù)改進的基本方法
    ■案例:質(zhì)量改進積極性,合理化建議
    ■基于事實的決策方法((Data/Fact Driven)
    ■如何有效分析問題
    ■統(tǒng)計方法與經(jīng)驗
    ■互利的供方關系(Mutual Beneficial with Supplier)
    ■SQE的責任
    ■與供應商分享改進經(jīng)驗
    第三部分:實現(xiàn)零缺陷的理念和常用工具
    ■菲利浦·克勞斯比與“零缺陷”
    ■零缺陷的三個基本理念
    ■人們難免犯錯誤的“難免論”。
    ■每一個員工都是主角的觀念
    ■強調(diào)心理建設的觀念
    ■實施零缺陷管理的步驟
    ■零缺陷管理的工作標準
    ■問題解決的一些方法
    ■8D
    ■Six Sigma
    ■基本工具介紹
    ■POKA YOKE防錯法的作用使錯誤不發(fā)生
    ■測量系統(tǒng)的準確性(MSA)和巧克力豆實驗
    ■流程能力(Cp,Cpk, Pp,Ppk)衡量我們離零缺陷的距離
    ■潛在失效模式及影響分析(FMEA)用于提前預防
    ■5 Whys:根除錯誤的原因
    ■因果矩陣(C&E)找出主要因素
    ■實驗設計介紹(DOE)
    ■員工作業(yè)的標準化

    【講師介紹】
    朱民老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。教育及資格認證:
    精益六西格瑪高級咨詢師、高級培訓師,
    全國六西格瑪管理委員會專家委員
    曾系統(tǒng)參加六西格瑪黑帶大師培訓,并獲黑帶大師資格證
    講師經(jīng)歷及專長:
    老師曾任普萊克斯(中國)質(zhì)量安全總監(jiān)、國際聯(lián)合碳化物(中國)工藝工程師、公用工程經(jīng)理、安全環(huán)保健康經(jīng)理,亞太地區(qū)6 Sigma黑帶大師、六西格瑪總監(jiān)和精益生產(chǎn)大師,負責所有大中華地區(qū)工廠的持續(xù)改善活動,曾赴美國、新加坡等地接受系統(tǒng)的精益生產(chǎn)和六西格瑪培訓,現(xiàn)任某美資汽車部件公司亞太區(qū)精益六西格瑪總監(jiān),負責中國所有工廠的六西格瑪和精益生產(chǎn)的專業(yè)人才培養(yǎng),項目指導等工作,連續(xù)完成了多個包括生產(chǎn)過程和服務過程的6 Sigma項目,擅長DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具,結合精益生產(chǎn)與6 Sigma實現(xiàn)最終績效
    朱老師擅長的課程有:六西格瑪系列課程(包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab……)、TQM與零缺陷、精益生產(chǎn)系列課程(包括價值流分析、SMED、5S項目推進與目視化管理……)、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決等課程。
    培訓客戶及培訓風格:
    朱老師曾任多家著名企業(yè)的培訓師,積累了豐富的授課經(jīng)驗,注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實踐案例相結合,課程內(nèi)容通俗易懂,易于學員掌握知識要點,全程案例研習、角色演練、小組討論、引導學員參與,現(xiàn)場輔導等方式讓學員能充分掌握各種實用工具,深得企業(yè)高層和學員的一致好評!
    朱曾培訓過北京京磁強磁材料、博福-益普生(天津)制藥、龍口維克斯濾清器、廣州東本、哈飛、寶鋼集團、中遠集團、康明斯發(fā)動機、萬都汽車底盤系統(tǒng)、廣汽三菱、廣州本田、西安隆基、一汽富維、富維江森、長安集團、伊頓盛士達汽車流體連接器、上海亞大汽車塑料制品、株洲南車、中鈔防偽科技、西門子、飛利浦醫(yī)療、阿奇夏米爾電子、上海安費諾永億通訊電子、溢達紡織、優(yōu)派克、山特維克、維克斯慮清器、特賽亞、京磁強磁、辛迪恩、大賽璐、海星集裝箱、博福益普生、博愛膨化芯材、維斯塔斯、中材、日板玻璃、小天鵝、蘇泊爾、德爾格、伊利集團、東阿阿膠、紅牛、信源科技、泰科、科勒、萊卡、松下萬寶等500余家知名企業(yè)。

    【費用及報名】
    1、費用:培訓費3980元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
    2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
    3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
    4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
    5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)

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