打破文化差異——有效的跨文化溝通（上海，8月28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年8月28日
【培訓(xùn)地點】上海
【培訓(xùn)對象】
需與國內(nèi)外客戶或同事溝通協(xié)作的員工
跨國公司的職業(yè)經(jīng)理人
被派駐外地或外國辦公室的員工

【課程收益】
■了解跨文化沖突的根源
■分析文化的四大維度，提升對不同文化的認(rèn)知
■學(xué)習(xí)測評工具，繪制自己和團(tuán)隊的文化羅盤
■學(xué)習(xí)如何領(lǐng)導(dǎo)由不同文化背景的員工組成的團(tuán)隊，減少團(tuán)隊中的摩擦與沖突
■學(xué)習(xí)更好的認(rèn)知他人，同時也認(rèn)知自己行為背后的文化動因
參與仿真體驗，學(xué)習(xí)應(yīng)對不同文化沖突的解決方案

【課程目的】
在如今國際化的年代，身邊的朋友、同事、老板充斥著老外，即便英文能力還不錯，但有時候由于不知道老外國家的風(fēng)俗習(xí)慣，而是彼此的溝通產(chǎn)生了尷尬，或者小摩擦？

【課程大綱】
第一模塊： 認(rèn)識跨文化沖突的根源
■“我的世界”和“你的世界”版本不同
■關(guān)于跨文化的三大迷思
■世界是平的
■文化有國界
■存在通用的文化
■了解世界十大文化群體的基本特征
第二模塊： 分析文化的四大維度
■行為指南：特殊主義 vs. 普遍主義
■溝通方式：泛指溝通 vs. 特指溝通
■時間觀念：多向時間 vs. 單向時間
■自我意識：集體主義 vs. 個人主義
第三模塊： 測評工具
■完成測評問卷，繪制自己的文化羅盤
■共同繪制團(tuán)隊的文化羅盤
■比較兩個羅盤：如果在某個維度上相異的分?jǐn)?shù)大于10，則警燈亮起，說明在此維度上的文化性格差異大到有可能產(chǎn)生沖突
第四模塊： 打造跨文化溝通策略
■如何讓多元文化團(tuán)隊內(nèi)部成員和諧地提出反對意見？
■如何分別有效說服特殊主義/普遍主義文化性格的同事？
■在和特指溝通文化性格的同事確認(rèn)信息時，有哪幾個層次？
■如何讓多向時間文化性格的同事與單向時間文化性格的同事調(diào)整成一致的步調(diào)？
■在集體主義文化的團(tuán)隊里，怎樣既能拿到下屬的真實反饋，又不犧牲自己的權(quán)威？
■在個人主義文化的團(tuán)隊里，怎樣把控局面，實施有效監(jiān)督？
第五模塊： 學(xué)以致用
■切換文化性格時，避免產(chǎn)生自我背叛的消極情緒：
■不強(qiáng)迫自己完全進(jìn)入“異文化舒適區(qū)”
■不隱藏在自己的“本文化舒適區(qū)”
■找到“本文化舒適區(qū)”和“異文化舒適區(qū)”的交集——“最佳表現(xiàn)區(qū)”
■逐步擴(kuò)大“最佳表現(xiàn)區(qū)”，這樣的跨文化性格切換才是自然而持久的
第六模塊： 仿真體驗
■提高文化敏感性（沙盤）：Eli國記者怎樣說服Hua國的兩位女性高官，答應(yīng)其參加Hua國的神秘花園節(jié)，并做現(xiàn)場報道？
■管理文化沖突（角色扮演）：日本的潛在客戶得罪了你的美國合作商，你該如何調(diào)解沖突，化危機(jī)為機(jī)會？
■切換文化性格（案例分析）：法國坎沃爾公司為何最終沒能談成和中國某家壁紙廠的合作？

【講師介紹】
戴老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。

擁有多年海外工作和管理經(jīng)驗，從事國際教育培訓(xùn)領(lǐng)域超過十年
曾在ResCare(全球最大的human service機(jī)構(gòu))的國際部美國華盛頓DC總部擔(dān)任中國地區(qū)項目經(jīng)理"
曾在Astar教育集團(tuán)的美國弗吉尼亞總部擔(dān)任總監(jiān)
曾任新加坡S P Jain商學(xué)院的東亞地區(qū)首席代表
出版的熱銷書籍: “China: Perspectives of A Transplanted Mango”（美國出版）, 《不會寫，怎敢拼外企》以及《新概念英語句典》
擅長領(lǐng)域
《打破文化差異——有效的跨文化溝通》、《高效英文書面溝通》
服務(wù)客戶
上海東航投資有限公司、樂金顯示貿(mào)易（上海）有限公司、羅氏藥品開發(fā)亞太中心、上海汽車集團(tuán)股份有限公司培訓(xùn)中心、國藥集團(tuán)化學(xué)試劑有限公司、上海采埃孚倫福德底盤技術(shù)有限公司、星展銀行（中國）有限公司、英福康（上海）真空儀器有限公司、泛捷國際集團(tuán)、泰而勒食品機(jī)械貿(mào)易（上海）有限公司、商船三井（中國）有限公司、中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)上海有限公司、曼恩動力設(shè)備（上海）有限公司、漢堡南美(中國)船務(wù)有限公司

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費2400元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))

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