高效客戶(hù)拜訪:用一半的時(shí)間做兩倍的訂單(杭州,10月11-12日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年10月11-12日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】杭州
【培訓(xùn)對(duì)象】營(yíng)銷(xiāo)副總、總監(jiān)、大客戶(hù)經(jīng)理
【課程背景】
■在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的銷(xiāo)售環(huán)境里,您也許無(wú)法再用哪些傳統(tǒng)的推銷(xiāo)方法去開(kāi)拓銀行客戶(hù)。您的銷(xiāo)售方式是否高效,完全看您能否擁有一個(gè)清晰的思路和一套完整的銷(xiāo)售系統(tǒng)和工具。如何在銷(xiāo)售和項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中,完全掌握推銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)律,透過(guò)客戶(hù)的各個(gè)決策層,與不同部門(mén)和決策者進(jìn)行溝通,建立良好的印象和好感,弄清打客戶(hù)的真實(shí)需求(理性和感性、公心和私心),處理好可能出現(xiàn)的各種異議,快速與大客戶(hù)搞好并保持長(zhǎng)期友好的關(guān)系,弄清客戶(hù)內(nèi)部人員之間的關(guān)系和不同決策人對(duì)項(xiàng)目的影響,根據(jù)具體的銷(xiāo)售情況和態(tài)勢(shì),制訂高效的行動(dòng)方案,取得理想的效果,提高銷(xiāo)售效率,取得良好的效果,是至關(guān)重要的大事。
【課程目標(biāo)】
■能夠?qū)Υ罂蛻?hù)銷(xiāo)售有一個(gè)非常清晰的脈絡(luò)
■了解和學(xué)習(xí)公關(guān)過(guò)程中需要具備的各種工具
■使用工具讓客戶(hù)感到你更加專(zhuān)業(yè)、更加可信
■學(xué)習(xí)和使用技巧達(dá)到知己知彼、百戰(zhàn)不殆
■通過(guò)充分的溝通,達(dá)到信息對(duì)稱(chēng),以便可以對(duì)癥下藥
■熟悉自己產(chǎn)品和方案的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn),知己知彼
■通過(guò)心理分析工具,掌握和處理人脈關(guān)系的方法
■成功處理大客戶(hù)客戶(hù)提出各種的異議并達(dá)成雙贏交易
【課程大綱】
■一、預(yù)則立,不預(yù)則廢-銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃
■大客戶(hù)拜訪的戰(zhàn)略規(guī)劃和思路
■大客戶(hù)銷(xiāo)售的思路和路徑
■每次拜訪準(zhǔn)備成功與失敗的重要因素
■戰(zhàn)略規(guī)劃及準(zhǔn)備重要工具
■拜訪前的準(zhǔn)備清單
■拜訪案例分析
二、知己知彼-客戶(hù)情報(bào)收集與需求了解
■攻克大客戶(hù)的現(xiàn)狀和誤區(qū)
■少做推銷(xiāo)工作,減低客戶(hù)的反感度
■發(fā)揮真正顧問(wèn)的作用和效能
■了解大客戶(hù)的重要途徑和法則
■銀行大客戶(hù)的信息和情報(bào)搜集方法和重要性
■需求調(diào)查四步法 – 如何使用望、聞、問(wèn)、切
■客戶(hù)(公和私)主要信息表格和工具
■信息問(wèn)題庫(kù)
■案例分析和經(jīng)驗(yàn)分享
■問(wèn)題庫(kù)的建立練習(xí)
三、望聞問(wèn)切-客戶(hù)深度需求及讀心術(shù)
■解釋“冰山”原理在銷(xiāo)售中的作用
■分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)、主要訴求、背景、現(xiàn)狀和未來(lái)的目標(biāo)
■客戶(hù)的“公心”和“私心”是什么
■分析客戶(hù)把門(mén)者的需求和心理,保證入圍
■搞懂客戶(hù)把關(guān)者的需求和心理、影響因素
■弄清使用者的需求和心理,引導(dǎo)溝通
■案例分析與練習(xí)
■工具導(dǎo)入與練習(xí)
四、引君入甕-引導(dǎo)客戶(hù)需求,改變客戶(hù)抗拒
■大客戶(hù)需求的四種狀態(tài)
■客戶(hù)不買(mǎi)賬怎么辦
■客戶(hù)不認(rèn)可你,如何處理
■怎樣引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)同你的想法,取得一個(gè)較快的決定
■案例分析與演練
■工具導(dǎo)入與練習(xí)
五、求同存異-客戶(hù)異議處理
■客戶(hù)異議的真相和原因分析
■客戶(hù)異議的9大種類(lèi)
■處理客戶(hù)異議的4大方法
■異議練習(xí)
■異議問(wèn)題庫(kù)的建立和解決方案
六、審勢(shì)度勢(shì)-銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)分析
■怎樣處理與客戶(hù)內(nèi)部的關(guān)系
■有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卷入的情況下,怎樣展現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)
■同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)令人頭疼,客戶(hù)內(nèi)部爭(zhēng)議和政治更加麻煩
■分析影響銷(xiāo)售的重要要素
■分析現(xiàn)狀和形勢(shì)的工具和策略
■如何利用工具進(jìn)行正面和負(fù)面的分析和評(píng)估,揚(yáng)長(zhǎng)避短、因勢(shì)利導(dǎo)
■建立達(dá)到銷(xiāo)售目的的總體策略和手段
■案例分析與討論
■分析工具練習(xí)
七、致勝乾坤-達(dá)成交易的手段和技巧
■該出手時(shí)就出手,不要害怕客戶(hù)可能說(shuō)“NO”
■促動(dòng)客戶(hù)決定的方式
■引導(dǎo)客戶(hù)取得下一步行動(dòng)方案的話(huà)術(shù)
■積極引導(dǎo)取得成果的方法
■工具介紹與練習(xí)
【講師介紹】
韓金鋼老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
資歷背景
中國(guó)第一代骨灰級(jí)頂尖銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理培訓(xùn)泰斗
理論+工具+教練三位一體創(chuàng)始人
2004年被評(píng)為中國(guó)十大培訓(xùn)師之首
Mercuri International(瑞典麥古力認(rèn)證講師)
Achieve Global(美國(guó)智越認(rèn)證講師)
國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師
2012年被錄入名師學(xué)院名師之列
授課風(fēng)格
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),互動(dòng)性高,擅于以問(wèn)題帶動(dòng)思考,注重提升學(xué)員的實(shí)際管理技能,令學(xué)員在深刻的體驗(yàn)中達(dá)到知行合一。
授課思路清晰,邏輯縝密?chē)?yán)謹(jǐn),多以案例展開(kāi)講課,有較高的實(shí)用性和可操作性。
客戶(hù)評(píng)價(jià)
山東萬(wàn)國(guó)紙業(yè):“講師氣氛帶動(dòng)性強(qiáng),分析透徹,貼近現(xiàn)實(shí)工作需要,案例實(shí)用、清晰、易懂。”
寶鋼集團(tuán):“影響今后工作思路的課程,明確了未來(lái)的工作重點(diǎn)。具有啟發(fā)性,可立即應(yīng)用于實(shí)踐。”
上海生物博奧:“收益很多,案例分析和系統(tǒng)的工具收集很全,極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。”
江西泰豪電源:“很有啟發(fā)性,尤其是貼近我們行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)案例分析和模擬扮演,對(duì)員工技能、表現(xiàn)的提高有很大的幫助,使我們大開(kāi)眼界。”
工行蘇州分行:“我們做過(guò)無(wú)數(shù)的培訓(xùn),但這位老師是最棒的。老師知識(shí)廣博,使我在較短時(shí)間內(nèi)初步掌握了團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素和重要的工具,收獲很多,對(duì)工作有很大的幫助。”
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún):4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))