深度營(yíng)銷與大客戶關(guān)系管理(上海,11月6-7日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年11月6-7日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【課程特色】
高老師用其超強(qiáng)的引導(dǎo)思想和駕馭語(yǔ)言的能力,以輕松詼諧、深入淺出的形式,伴隨著特大型案例層層分析討論,有節(jié)奏地推進(jìn)課程,使學(xué)員愉悅地領(lǐng)略大客戶營(yíng)銷的戰(zhàn)略策略。
【學(xué)員往期收獲】
“對(duì)于B2B大客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域充分了解,并能理解深度營(yíng)銷的重點(diǎn)”
【課程大綱】
一、營(yíng)銷深度與深度營(yíng)銷
1.營(yíng)銷行為vs客戶影響
2.業(yè)務(wù)模型與營(yíng)銷特征
3.營(yíng)銷的距離頻率深度
4.覆蓋廣度與營(yíng)銷深度
5.深度營(yíng)銷的必要與可能
6.深度營(yíng)銷與富不過(guò)三代效應(yīng)
?二、深度營(yíng)銷的設(shè)計(jì)與度量
1.調(diào)研深度非營(yíng)銷深度
2.渠道營(yíng)銷深度的控制
3.大眾可以深度營(yíng)銷嗎
4.雙向互動(dòng)高頻率接觸
5.深度營(yíng)銷的極致——大客戶
三、關(guān)于大客戶
四、大客戶組織戰(zhàn)略
1.應(yīng)對(duì)大客戶的組織結(jié)構(gòu)
2.甄選與訓(xùn)練與核心要件
3.相關(guān)人員的穩(wěn)定與流動(dòng)
4.大客戶戰(zhàn)略對(duì)流程要求
5.大客戶的營(yíng)銷形式
6.服務(wù)與反饋機(jī)制
7.高層——首席客戶經(jīng)理
8.客戶經(jīng)理制與大客戶戰(zhàn)略
五、大客戶的開(kāi)發(fā)
1.耕者有其田:一圖兩表
2.定期訪問(wèn)與基本工具
3.大客戶操作流程總圖
六、大客戶的需求分析
1.客戶組織結(jié)構(gòu)五維分析
2.理解組織需求與個(gè)人需求
3.陌生大客戶冷拜訪的進(jìn)入策略
七、關(guān)系營(yíng)銷的布局策略
八、大客戶銷售策略
1.大客戶的采購(gòu)流程的認(rèn)知
2.對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的重新理解
3.產(chǎn)品導(dǎo)入與關(guān)系的互動(dòng)
九、客戶忠誠(chéng)度管理
1.客戶組織的動(dòng)蕩與變革
2.關(guān)系的質(zhì)量變化與控制
3.強(qiáng)化關(guān)系的“聯(lián)姻”活動(dòng)
4.客戶忠誠(chéng)的六項(xiàng)努力
5.強(qiáng)大的客戶忠誠(chéng)計(jì)劃
【講師介紹】
高老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。背景介紹:
實(shí)戰(zhàn)商學(xué)院特聘講師,臺(tái)灣大學(xué)特聘教授。我國(guó)著名的組織營(yíng)銷與思維訓(xùn)練專家,著力研究組織關(guān)系發(fā)展與金融產(chǎn)品創(chuàng)新等;曾服務(wù)于多家國(guó)際知名公司,歷任公司銷售經(jīng)理,關(guān)鍵客戶管理部經(jīng)理、銷售培訓(xùn)部經(jīng)理等,其培訓(xùn)采用案例教學(xué),邏輯清晰,深入淺出,其幽默的語(yǔ)言風(fēng)格。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)9760元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))