IT服務(wù)管理最佳實踐（ITIL 4 Foundation國際認(rèn)證）培訓(xùn)班（8月20-23日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
2020年8月20-23日；2020年9月17-20日
2020年11月12-15日
【培訓(xùn)地點】線上直播

【培訓(xùn)收益】
本課程授課老師講課細(xì)致、風(fēng)趣、對考點把握準(zhǔn)確，且擁有多年的PMP授課和實際項目經(jīng)驗。通過培訓(xùn)使學(xué)習(xí)者獲得如下收益：
1.掌握最先進(jìn)項目理念和項目管理方法，接軌國際先進(jìn)項目管理體系；
2.提升解決項目問題的能力，具備專業(yè)項目管理水準(zhǔn)；
3.跳出技術(shù)思維，成為管理人才；
4.擁有更大職場晉升空間和提拔機(jī)會；
5.加強(qiáng)所在組織競爭優(yōu)勢，達(dá)成企業(yè)個人雙贏結(jié)局；
6.獲得PMP 資格認(rèn)證，優(yōu)化擇業(yè)路徑；
7.結(jié)識項目管理精英，持續(xù)個人發(fā)展。

【培訓(xùn)特色】
本次培訓(xùn)特色定位理論與考試方法相結(jié)合。內(nèi)容將涵蓋IT項目啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控與收尾的全部最新內(nèi)容。該課程對項目管理體系進(jìn)行了提煉和總結(jié)，精細(xì)講解并結(jié)合歷年真題教授學(xué)員如何審題、如何結(jié)合知識點做題等正確做題方法，幫助學(xué)員一次性通過PMP認(rèn)證。具體如下：
1.對項目管理體系進(jìn)行了提煉和總結(jié)，清晰簡明闡述項目管理的精髓思想;
2.講師傳授多年經(jīng)驗總結(jié)出的備考方法及應(yīng)試技巧，爭取學(xué)員一次性通過考試；
3.本單位提供多達(dá)4000道真題進(jìn)行在線模擬，幫助學(xué)員鞏固所學(xué)內(nèi)容；
4.建立和學(xué)員的溝通渠道，提供所問必有所答，為學(xué)員答疑解惑。

【課程大綱】
第一天
上午 第1章
引論
1.項目及項目的特點
2.項目管理
3.項目集、項目組合、運(yùn)營和OPM的含義及相互關(guān)系
4.PMBOK指南的組成部分
5.裁剪
6.項目管理商業(yè)文件
7.練習(xí)與講解
8.動畫視頻觀看
第2章
項目運(yùn)行環(huán)境
1.概述
2.事業(yè)環(huán)境因素
3.組織過程資產(chǎn)
4.組織系統(tǒng)
5.練習(xí)與講解
6.動畫視頻觀看
第一天
下午 第3章
項目經(jīng)理的角色
1.項目經(jīng)理的定義
2.項目經(jīng)理的影響力范圍
3.項目經(jīng)理的能力
4.執(zhí)行整合
5.練習(xí)與講解
6.動畫視頻觀看
第4章
項目整合管理
1.制定項目章程
2.制定項目管理計劃
3.指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行
4.管理項目知識
5.監(jiān)控項目工作
6.實施整體變更控制
7.結(jié)束項目或階段
8.本領(lǐng)域ITTO詳解
9.練習(xí)與講解
10.動畫視頻觀看
第二天
上午 第5章
項目范圍管理
1.規(guī)劃范圍管理
2.收集需求
3.定義范圍
4.創(chuàng)建WBS
5.確認(rèn)范圍
6.控制范圍
7.本領(lǐng)域ITTO詳解
8.練習(xí)與講解
9.動畫視頻觀看
第二天
下午 第6章
項目時間管理
1.規(guī)劃進(jìn)度管理
2.定義活動
3.排列活動順序
4.估算活動歷時
5.制定進(jìn)度計劃
6.控制進(jìn)度
7.本領(lǐng)域ITTO詳解
8.進(jìn)度計算題詳解
9.練習(xí)與講解
10.動畫視頻觀看
第三天
上午 第7章
項目成本管理
1.規(guī)劃成本管理
2.估計成本
3.制定預(yù)算
4.控制成本
5.本領(lǐng)域ITTO詳解
6.成本計算題詳解
7.練習(xí)與講解
8.動畫視頻觀看
第三天
下午 第8章
項目質(zhì)量管理
1.規(guī)劃質(zhì)量管理
2.管理質(zhì)量
3.控制質(zhì)量
4.本領(lǐng)域ITTO詳解
5.練習(xí)與講解
6.動畫視頻觀看
第四天
上午
第9章
項目資源管理
1.規(guī)劃人力資源管理
2.估算活動資源
3.獲取資源
4.建設(shè)團(tuán)隊
5.管理團(tuán)隊
6.控制資源
7.本領(lǐng)域ITTO詳解
8.練習(xí)與講解
9.動畫視頻觀看
第10章
項目溝通管理
1.規(guī)劃溝通管理
2.管理溝通
3.監(jiān)督溝通
4.本領(lǐng)域ITTO詳解
5.練習(xí)與講解
6.動畫視頻觀看
第11章
項目風(fēng)險管理
1.規(guī)劃風(fēng)險管理
2.識別風(fēng)險
3.實施定性風(fēng)險分析
4.實施定量風(fēng)險分析
5.規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
6.實施風(fēng)險應(yīng)對
7.監(jiān)督風(fēng)險
8.本領(lǐng)域ITTO詳解
9.練習(xí)與講解
10.動畫視頻觀看
第四天
下午 第12章
項目采購管理
1.規(guī)劃采購管理
2.實施采購
3.控制采購
4.本領(lǐng)域ITTO詳解
5.練習(xí)與講解
6.動畫視頻觀看
第13章
項目相關(guān)方管理
1.識別相關(guān)方
2.規(guī)劃相關(guān)方參與
3.管理相關(guān)方參與
4.監(jiān)督相關(guān)方參與
5.本領(lǐng)域ITTO詳解
6.練習(xí)與講解
7.動畫視頻觀看
1.備考復(fù)習(xí)要點詳解
2.考試注意事項
3.考試方法總結(jié)與答疑

【講師介紹】
商老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。十八年IT職業(yè)培訓(xùn)生涯，16000學(xué)時授課經(jīng)歷，國內(nèi)IT培訓(xùn)金牌講師，ITIL全球授權(quán)講師，具有豐富的教學(xué)和實踐經(jīng)驗，對IT職業(yè)培訓(xùn)有深刻的理解。曾參與“國家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平考試”體系設(shè)計、課程研發(fā)和教師培訓(xùn)，在IT服務(wù)管理、項目管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)際互聯(lián)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等領(lǐng)域有深入的研究。為國內(nèi)多個行業(yè)進(jìn)行IT服務(wù)管理、項目管理、網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)庫課程培訓(xùn)，全國巡講上百場。授課過程理論與實踐并重，深入淺出，講課詼諧幽默、氣氛活躍，深受廣大學(xué)員好評。

王老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。國內(nèi)知名信息化專家，主持多項信息化頂層設(shè)計項目。擁有10年軟件研發(fā)與信息化總體策劃經(jīng)驗。對信息化需求分析、信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計有獨特的認(rèn)知和經(jīng)驗積累。

師老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。計算機(jī)碩士、滴滴運(yùn)維總監(jiān)、高級項目經(jīng)理，參與組織并完成了上百個個大中型項目。有十五年的研發(fā)部門管理和項目管理經(jīng)驗；主要專業(yè)特長包括IT企業(yè)運(yùn)營與管理、IT項目管理、企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計與咨詢、CMM/CMMI質(zhì)量管理體系與實踐、企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃等領(lǐng)域。

張老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。副教授北京航空航天大學(xué)碩士畢業(yè)。主要專業(yè)特長包括IT項目管理、IT規(guī)劃、ICONIX、Scrum等項目管理過程并熟練應(yīng)用，擅長UML建模，MVC，設(shè)計模式，架構(gòu)思想等領(lǐng)域。從事IT行業(yè)10年以上。多年項目管理經(jīng)驗，千人教育培訓(xùn)經(jīng)驗，百人團(tuán)隊管理經(jīng)驗。

【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4500元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記--填寫報名表--發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))