情商領(lǐng)導(dǎo)力-壓力時代管理者的必修課(廣州,1月21-22日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年1月21-22日
【培訓(xùn)地點】廣州
【培訓(xùn)對象】
1、中層管理團(tuán)隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊、中小企業(yè)高層
2、銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊管理者
【課程背景】
快速發(fā)展的壓力時代,組織變革加劇、客戶要求提高、工作節(jié)奏加快,工作的壓力越來越大,對管理者自身的自我管理能力提出了更高的要求。在傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)上,還需要管理者具備更強的自我情緒壓力管理能力,以及支持團(tuán)隊、組織構(gòu)建積極情緒、調(diào)整狀態(tài)面對壓力的能力。
哈佛大學(xué)教授戈爾曼博士的研究表明:“90%領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于情緒智力。”也是壓力時代最能快速提升整體領(lǐng)導(dǎo)力的一項重要能力。
你是情商高的管理者嗎?你擅于激發(fā)團(tuán)隊的工作熱情嗎?你是否常常感覺團(tuán)隊內(nèi)的人際關(guān)系帶給你不堪承受的煩惱與壓力?你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎?當(dāng)下屬處于糟糕表現(xiàn)時,你懂得如何幫助員工改善情緒狀態(tài)嗎?情緒驅(qū)動人,人驅(qū)動績效;提升管理者的情商,就是提升工作績效和組織績效!
【課程目標(biāo)】
■測評:領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測評與解析、情緒勝任力測評與解析;
■掌握:構(gòu)建高情商領(lǐng)導(dǎo)力的有效方法;
■提升:團(tuán)隊輔導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)力;
■提高:團(tuán)隊績效
【課程大綱】
第一講:情商領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知重評
一、情商領(lǐng)導(dǎo)力和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
1. 管理現(xiàn)狀分析
2. 人性需求變化對應(yīng)不同的管理方式
3. 傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型情商型管理者的思維障礙
二、績效提升模式剖析
小組討論:績效提升公式計算
三、情緒對績效、認(rèn)知、行為的影響
案例:冰山模型
四、高情商管理者的特質(zhì)
1. 自我情緒模式覺察
2. 面對情緒壓力構(gòu)建彈性的能力
3. 團(tuán)隊輔導(dǎo)與激勵,支持團(tuán)隊構(gòu)建彈性
4. 帶領(lǐng)構(gòu)建組織情商
第二講:測評——情商領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)
一、情緒勝任力測評
1. 情緒壓力指數(shù)測評
現(xiàn)場測評
2. 壓力源探尋
覺察體驗:自我壓力覺察(自我評分)
3. 面對情緒壓力的四種狀態(tài)解析
小組研討:我在情緒壓力狀態(tài)下的應(yīng)對模式
4. 情緒勝任力指數(shù)測評
現(xiàn)場測評
二、管理風(fēng)格測評
1. 六大風(fēng)格剖析:告知、信息、質(zhì)詢、導(dǎo)瀉、催化、支持
現(xiàn)場測評
2. 三腦認(rèn)知
3. 三腦與情緒的運行模式解析
1)質(zhì)詢—爬行腦導(dǎo)瀉
2)催化—情緒腦告知
3)信息、支持—智力腦
4. 六大風(fēng)格與自我情緒模式的覺察
第三講: 心法——情商領(lǐng)導(dǎo)力的核心
一、壓力、彈性、績效的相互模式與剖析
二、彈性
1. 彈性的定義
2. 彈性的四個領(lǐng)域:生理、心理、情緒、精神
3. 彈性與情緒能量坐標(biāo)
4. 彈性與心率:心率和諧 =良好的彈性
三、HeartMath建立彈性技術(shù)
1. 專注于心的呼吸技術(shù)
2. 快速和諧技術(shù)
3. 內(nèi)心平和技術(shù)
4. 定格技術(shù)
5. 心臟鎖定技術(shù)
6. 和諧溝通技術(shù)
現(xiàn)場演練
第四講:功法——情商領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)
一、了解團(tuán)隊
1. 員工自我心智模式及提升洞察
1) 三腦原理以及如何激發(fā)員工
2)情緒與彈性構(gòu)建的方法
2. 員工“思維的坑”
1)坑的形成:員工三種不同狀態(tài)
2)思維的坑:員工認(rèn)知視角偏差
3)別人挖坑:打造員工成長氛圍
4)選擇的坑:在新環(huán)境中抓機會
3. 如何解決員工“思維的坑”
視頻案例:馬云的《功守道》
1. 填坑的三步驟
2. 在不同情境的填坑方法
討論:如何識別和填好員工“思維的坑”
二、因才輔導(dǎo)
1. 員工類型:人才、人財、人材、人裁
2. 輔導(dǎo)技巧:
1)指揮、權(quán)威:告知、信息、質(zhì)詢
2)引導(dǎo)、促進(jìn):導(dǎo)瀉、催化、支持
四、教練式團(tuán)隊輔導(dǎo)
1. 提問技巧:開放式VS封閉式
2. 教練九宮格
現(xiàn)場演練
3. 3F傾聽
1)聽與3F傾聽的區(qū)別
2)體驗不積極傾聽
3)主動傾聽的障礙
4)3F傾聽技術(shù):事實、感受、意圖
4. 同理心訓(xùn)練
案例練習(xí):小張的煩惱
第五講:技法——高情商領(lǐng)導(dǎo)者的使命
一、擔(dān)當(dāng)情緒領(lǐng)袖,完善組織文化
1. 推動團(tuán)隊積極開放的溝通模式
2. 同理心思維在團(tuán)隊中的發(fā)揚
3. 塑造團(tuán)隊感恩與忠誠的心態(tài)
案例研討:企業(yè)員工EAP心理援助計劃
1)感恩文化的建設(shè)
小組練習(xí):感恩冥想(感恩日記)
2)寬恕與接納:慈悲心冥想
團(tuán)隊研討:如何建設(shè)開放信任的團(tuán)隊文化?
二、組織愿景打造:意義感和價值感
1. 馬斯洛需要層次理論:自我超越vs.自我實現(xiàn)
2. 設(shè)立自我的超我目標(biāo)
1)為何需要設(shè)立超我目標(biāo)?
2)超我目標(biāo)的內(nèi)涵
3)超我目標(biāo)的五個基本特征
小組練習(xí):我的超我目標(biāo)是如何?
【課程回顧、行動計劃、祝福、合影】
【講師介紹】
俞文顯老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
教育及資格認(rèn)證:
高級講師
13年培訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗
北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研修在讀
美國ABNLP執(zhí)行師
美國ABH催眠治療師
美國TLTA時間線治療師
Emotional Mastery Training認(rèn)證培訓(xùn)師
企業(yè)EAP高級咨詢師
《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
DISC國際認(rèn)證講師&認(rèn)證顧問
曾任赫基集團(tuán)華南、西南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、廣州賞品奢香品牌管理有限公司培訓(xùn)總監(jiān)、廣州友誼班尼路服飾有限公司培訓(xùn)主管
講師經(jīng)歷及專長:
擅長領(lǐng)域:情商管理、壓力管理、情商領(lǐng)導(dǎo)力,溝通表達(dá)、管理心理學(xué)、職業(yè)素養(yǎng)等
俞老師擁有13年培訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗,專注于情商管理,幫助個人和團(tuán)隊建立情緒勝任力,提升企業(yè)效能的培訓(xùn)。培訓(xùn)場次超過1200+場,培訓(xùn)學(xué)員48000人次,課程好評率達(dá)到97%,授課時數(shù)超過7200小時,是一位擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的情商管理專家;針對員工的差異性開發(fā)出《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》等課程,通過俞老師的培訓(xùn),企業(yè)員工業(yè)績合格率達(dá)到99%,企業(yè)員工關(guān)系融洽度明顯提升,受訓(xùn)員工對公司更加認(rèn)可,員工流失率減少20%以上,培訓(xùn)效果明顯。
2013年-2016年赫基集團(tuán)華南、西南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,俞老師在赫基集團(tuán)任職華南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)任期間,為客戶提升團(tuán)隊士氣、調(diào)整員工心態(tài),于2017-2019年籌劃開展赫基集團(tuán)績效提升項目,針對提高員工溝通、銷售能力,提高管理層領(lǐng)導(dǎo)力以及團(tuán)隊管理能力,開發(fā)設(shè)計了《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《高情商銷售》等系列課程,培訓(xùn)場次400余場;
2016年至今廣州賞品奢香品牌管理有限公司培訓(xùn)總監(jiān),俞老師負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力課程講授,期間根據(jù)企業(yè)需求開展300多場培訓(xùn),并且親自為企業(yè)量身定制《高情商銷售》等課程,講授100余場,讓企業(yè)員工業(yè)績達(dá)到100%達(dá)標(biāo),員工流失率較之前降低20%以上;
2006年-2012年廣州友誼班尼路服飾有限公司培訓(xùn)主管,俞老師在班尼路任職培訓(xùn)主管期間,依據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)設(shè)計培訓(xùn)計劃,開發(fā)相對應(yīng)課程以助力企業(yè)員工績效達(dá)到100%達(dá)標(biāo)。通過700余場《心態(tài)管理》、《情緒管理》、《高效溝通》等課程培訓(xùn),員工績效達(dá)標(biāo)率達(dá)到99%,課程得到受訓(xùn)員工的一致好評以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
俞老師服務(wù)過的客戶有:
大型企業(yè):百度、南方電網(wǎng)、赫基集團(tuán)、友誼班尼路服飾有限公司、廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院……
服務(wù)行業(yè):強鑫商務(wù)服務(wù)有限公司、不凡互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、鼎正營銷策劃有限公司、萬朝知識產(chǎn)權(quán)運營有限公司、亞航商務(wù)服務(wù)有限公司、花都區(qū)獅嶺華毅戶外拓展服務(wù)部;
健康、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):盈豐計算機科技有限公司、廣東微飾界科技有限公司、匯智網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、溯創(chuàng)信息科技有限公司、卓動信息科技有限公司、廣東潤和醫(yī)藥連鎖有限公司、喜華生物科技有限公司、萬淋濰生物科技有限公司、廣東雷允上藥業(yè)有限公司、廣東蓮藕健康科技有限公司、康愛多醫(yī)藥連鎖公司等;
化工、制造行業(yè):廣西永盛石油化工有限公司、綠勝化工有限公司、森正電子科技有限公司、奧迪詩音響科技有限公司、直通車眼鏡有限公司、廣東軍豐特種裝備科技發(fā)展有限公司、廣東明和智能設(shè)備有限公司、源志誠家紡有限公司等。
快消品:福州璞麗服飾有限公司、蒂倫奴那服裝有限公司、珠海凱麗服飾有限公司、廣東格風(fēng)服飾有限公司、
名洋食品有限責(zé)任公司、康皺國際化妝品有限公司、頂津食品有限公司、廣東卓銀農(nóng)資連鎖股份有限公司等;
其他:萬德投資管理有限公司、廣東新興聯(lián)合股權(quán)投資基金管理有限公司、遠(yuǎn)智教育科技有限公司、名拉莉商貿(mào)有限公司、居然佳飾建材有限公司、廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所、華實貿(mào)易有限公司、廣東康力同鑫建材有限公司、深圳英達(dá)公司、時空視點公關(guān)顧問有限公司、騰宇電力科技有限公司、廣東美穗實業(yè)發(fā)展有限公司、大威鴻環(huán)境工程服務(wù)有限公司、義農(nóng)記(廣東)供應(yīng)鏈管理有限公司。
俞老師的授課特點:
俞老師的課程系統(tǒng)運用應(yīng)用心理學(xué)、情緒教練技術(shù),采用多元化的授課方式,互動性強、語言輕松幽默,極具親和力,而且非常尊重和關(guān)注學(xué)員,能敏銳捉學(xué)員形態(tài)和學(xué)習(xí)風(fēng)格,根據(jù)不同群體的特點靈活調(diào)整授課形式。
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費4180元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))