FAST高效課程開發(fā)—基于問題解決的精品課程設計（深圳，3月26-27日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2021年3月26-27日
【培訓地點】深圳
【培訓對象】骨干員工及內部講師；有授課任務的技術骨干和一線經理人；有意擔任公司內部兼職培訓師的人員；企業(yè)培訓師、培訓經理、人力資源經理、產品經理；希望把外來的課程改造得適合公司實際需要的培訓師人員

【課程背景】
通過數十年的積累，越來越多的中國企業(yè)走過了最艱難的創(chuàng)業(yè)階段，步入飛速發(fā)展的成長階段。這些企業(yè)在發(fā)展歷程中積累下的大量核心知識和經驗急需傳承，而這項工作離不開企業(yè)內部骨干和培訓師的參與。因此，建立企業(yè)內訓師隊伍，傳承組織優(yōu)秀的智慧和經驗已經成為企業(yè)發(fā)展的必然。同時，隨著企業(yè)對人才發(fā)展要求的提高，大量企業(yè)已經不再滿足于外采課程，越來越多的企業(yè)開始組建企業(yè)大學，開發(fā)符合自身業(yè)務需要的課程。我把這一系列變化稱為“企業(yè)培訓自主化”。?企業(yè)培訓的這些變化都必須關注一個前提，那就是有沒有解決企業(yè)績效問題的培訓課程。本書圍繞著基于問題解決的FAST高效課程開發(fā)模型（簡稱FAST模型），融入了大量工具方法和企業(yè)課程開發(fā)實例，為能夠開發(fā)出解決企業(yè)實際問題的課程做出了實戰(zhàn)性指導。到目前為止，已經有上百家企業(yè)使用過本書中的FAST模型。。
本課程所使用的FAST高效課程開發(fā)模型，是在人力績效改進技術（HPT）和講師多年企業(yè)課程開發(fā)經驗的基礎上，將原有ADDIE模型進行深入和優(yōu)化，而形成的一套基于問題解決的精品課程開發(fā)流程。FAST高效課程開模型在企業(yè)課程開發(fā)上有四方面優(yōu)勢：第一，聚焦于企業(yè)所發(fā)生的績效問題；第二，將課程內容萃取和教法方法開發(fā)進行了有效分離，讓課程開發(fā)過程中的每一步更加專注；第三，每個步驟采用流程式模塊設計，可獨立完成所有開發(fā)任務，也可團隊分工完成；第四，多年實踐檢驗，符合企業(yè)培訓發(fā)展需求。

【課程收益】
■能夠準確定義培訓能解決的業(yè)務問題，并設定課程開發(fā)目標；
■運用萃取方法，將經驗轉化為可以復制的流程工具及竅門；
■能夠根據培訓目標確定學習要點；
■能夠根據學習要點設計課程結構圖；
■能夠編寫符合課堂跟蹤檢查的表現性課程目標；
■能夠為課程內容配套適合的落地應用工具
■能夠采集素材，設計和改編素材，并讓素材成為具有普遍意義的教學內容；
■能夠按照三引導模型設計教學活動；
■能夠制作出符合檢查標準的課程成果包；
解決業(yè)務問題：當公司出現一個業(yè)務問題或者業(yè)務需要，希望通過培訓來加以干預的時候；
萃取專家智慧：希望將優(yōu)秀員工的工作方法和工作經驗進行萃取整理，并設計成具有普遍意義的培訓內容；
支撐組織戰(zhàn)略：當企業(yè)領導希望培訓部門針對戰(zhàn)略發(fā)展和組織變革出現的問題提供培訓支持時，設計并開發(fā)有針對性的培訓課程；

【培訓方式】
講授、案例分析、任務挑戰(zhàn)、實戰(zhàn)演練、體驗活動等
采用一講一練一點評教練相輔的教學模式，當堂帶領學員產出開發(fā)成果

【課程大綱】
第一部分 Focus on Problems聚焦問題顯價值
說明：不是所有問題都能通過培訓解決，培訓能夠解決的是人的問題，是關于員工會不會和能不能的問題，是解決由于人的知識、技能和態(tài)度方面的差距造成的企業(yè)績效問題，培訓能解決的我們稱之為“培訓影響域”。FAST模型的第一步“聚焦問題顯價值”的目標是：在“培訓影響域”內，選定有價值的、企業(yè)能夠通過自主課程開發(fā)解決的績效問題，并有針對性的梳理“定性”或“定量”的課程的開發(fā)目標。
本階段成果：課程開發(fā)目標、課程初步命名
1.1 明確問題——初定開發(fā)方向
工具/方法
■調研訪談，收集企業(yè)績效問題
■不愿意做調研的四個原因
■調研訪談需搞清的三類分析
■理清需求，準確描述問題現狀
■問題越具體，培訓效果越明顯
■形象化描述目標學員
■4W剝開問題迷霧
目標學員畫像
4W問題梳理表
1.2 培訓分析——選定價值問題
工具/方法
■篩選排序，選定關鍵績效問題
■三級篩選漏洞，選定開發(fā)主題
■第一級篩選：是否可以通過培訓解決
■第二級篩選：問題是否有價值
■第三級篩選：是否有內容專家
■挖掘要因，探尋問題背后本質
■被忽略的關鍵之門
■挖掘問題要因的三種工具
三級課題篩選漏斗
問題優(yōu)選矩陣
課題篩選矩陣
1.3梳理目標——突出價值定位
工具/方法
■制定目標，清晰描述課程價值
■制定一個切合實際的課程開發(fā)目標
■定量目標VS定性目標
■一句話描述課程開發(fā)目標
■課程命名，突顯課程亮點收益
■課程命名的ABC三要素
■課程命名的四種方式
■課程命名優(yōu)選的三個維度
■五種方法助你設計響亮課程名稱
課程開發(fā)目標梳理表
課程命名調色板

第二部分 Aggregate Methods整合方案重實效
說明：無論是何種培訓方式，最終起到培訓效果的一定是培訓內容。任何忽視培訓內容的培訓，都將會被市場所淘汰。整合方案是針對前期收集到的企業(yè)員工績效問題，給予他們在知識、技能、態(tài)度上的培訓。本章的目標是將培訓的內容從“我會什么，我講什么，我有什么，我說什么”，轉變成“為了達到既定的課程開發(fā)目標，匹配相應的教學內容”，從而保障培訓課程的針對性和有效性。

本階段成果：課程素材、課程大綱、配套工具

2.1 萃取方法——讓內容更有效
工具/方法
■訪談專家，萃取內部優(yōu)秀經驗
■收集素材
■整理萃取
■驗證審核
■借力標桿，引入外部經典實踐
■直接借鑒法
■間接借鑒法
技能類任務萃取表
知識類內容整理表

2.2 搭建結構——讓內容更好記
工具/方法
■設計結構，邏輯嚴謹層次清晰
■設計課程結構的三原則
■課程結構常用的七種邏輯關系
■用前置內容完善課程核心結構
■包裝內容，形象生動好記易用
■為什么要包裝內容？
■用包裝羅盤優(yōu)化課程核心內容
課程干貨地圖
課程包裝羅盤

2.3 量化成果——讓內容可衡量
工具/方法
■表現目標，讓培訓效果顯性化
■課堂表現性目標的制定原則
■課堂表現性目標的四個要素
■如何書寫課堂表現性目標
■配套工具，讓教學內容可落地
■好課程要“扶上馬，送一程”
■讓教學內容落地的四個工具
表現性目標書寫模板
常用配套工具參考

第三部分 Select Instructions精選教法做引導
說明：麥卡錫的自然學習模式深入研究和探索了學習者的整個學習過程，為課程設計者開發(fā)出符合“以學員為中心”的課程打下了基礎。本課程在保留了自然學習模式精髓的基礎上，結合多年課程開發(fā)實戰(zhàn)經驗及企業(yè)內部培訓特點，將教學過程優(yōu)化為三個階段，即引導體驗、引導思考和引導應用。三個引導的教學開發(fā)模式，更加符合成年人學習的特點，更加突出“以學員為中心”的培訓師引導角色，開發(fā)過程更加方便快捷，使教學方法的開發(fā)流程和教學成果的開發(fā)質量得到提高。

本階段成果（2天標準版產出成果）：2-3個引導活動、PPT初稿

3.1引導體驗——激發(fā)學習興趣
工具/方法
■創(chuàng)設情境，連接已有經驗
■三引導符合自然學習法則
■學習者不必保持空杯心態(tài)
■六種方式創(chuàng)設學習情境
■分析討論，調動學員反思
■人類的成長源于反思
■團隊學習有利于學習者反思
■個人學習是加法，團隊學習是乘法
■五種活動促進團隊學習案例撰寫模板
提問引導模板
測試分析模板
角色扮演設計模板
游戲活動設計模板
3.2 引導思考——展示論證新知
工具/方法
■揭示新知，闡述核心內容
■“經驗之塔”對于教學設計的三個啟示
■三種方式闡釋核心內容
■啟發(fā)聯(lián)想，促進吸收轉化
■如何避免“知識的詛咒”
■促進吸收轉化的四種方法
打破知識詛咒的四種工具
3.3 引導應用——推進實踐落地
工具/方法
■練習反饋，確保學有所得
■練習是保障學習效果的關鍵環(huán)節(jié)
■課堂練習存在的三個問題
■六種常用課堂練習設計
■推動轉化，促發(fā)學以致用
■穩(wěn)定的能力才有價值
■課后實踐必須設置在學習區(qū)
■推動課后轉化常用的四種方法
課程設計畫布
行為落地模版

第四部分 Transfigure Outcomes優(yōu)化成果促精品
說明：這一步的目標是針對前期開發(fā)的成果進行優(yōu)化，為開發(fā)出精品課程把好最后一道關。優(yōu)化將通過三個方面進行，首先對PPT開發(fā)成果進行優(yōu)化，讓其能夠更加美觀和突出課程核心內容。其次，編寫講師手冊和學員手冊，讓優(yōu)秀的課程開發(fā)成果得以廣泛傳承。最后通過自我、專家和學員三個層級的驗證，全面評估與優(yōu)化開發(fā)成果。

本階段成果（3天實戰(zhàn)版產出成果）：PPT課件、講師授課備注
4.1錦上添花——美化PPT成果
工具/方法
■內容準確精煉
■排版整齊骨感
■圖文配合到位
■圖形邏輯清晰
■動畫簡潔流暢
■導航排列有序結構化PPT模板
4.2 傳承精品——開發(fā)教學手冊
工具/方法
■講師手冊，記述課程要點與授課流程
■講師手冊的四個功能
■如何編寫講師手冊
■編寫講師手冊的注意事項
■學員手冊，引導課堂學習與課后應用
■學員手冊四個功能
■如何編寫學員手冊
■編寫學員手冊的注意事項
講師手冊模版
學員手冊模板
4.3 精雕細琢——三級驗證優(yōu)化
工具/方法
■自我驗證優(yōu)化
■專家驗證優(yōu)化
■學員驗證優(yōu)化
自我驗證優(yōu)化表
專家驗證優(yōu)化表
學員驗證優(yōu)化表

【講師介紹】
邱偉老師，曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。
暢銷書《FAST高效課程開發(fā)：培訓師成長實踐手冊》 作者（上市3年，印刷11次）
FAST高效課程開發(fā)和BEST高能經驗萃取?創(chuàng)始人
“我是好講師” 總決賽 夢想導師&北京賽區(qū)首席導師
美國認證協(xié)會 注冊國際職業(yè)培訓師認證 首席講師
美國認證協(xié)會 注冊國際培訓經理認證 授課講師
14年培訓課程設計與開發(fā)經驗，資深教學設計師
國家認證績效改進師，美國文化協(xié)會 ToP?課程引導師
互聯(lián)網自媒體“課程開發(fā)實驗室”創(chuàng)始人
邱偉老師生于1978年，擁有數百家世界500強企業(yè)和中國本土500強企業(yè)培訓及課程開發(fā)經驗，曾深入涉足心理學在培訓與學習發(fā)展中的應用。邱偉老師是美國認證協(xié)會“注冊國際職業(yè)培訓師認證”引進者和首席講師，同時也是“注冊國際職業(yè)培訓經理認證”授課講師。邱偉老師是FAST高效課程開發(fā)和BEST高能經驗萃取模型?創(chuàng)始人。作為專業(yè)培訓師，邱偉老師14年來長期致力于客戶化的課程研發(fā)與講師培養(yǎng)，主要授課領域： “內訓師培養(yǎng)”、“組織經驗萃取”、“企業(yè)精品課程及微課開發(fā)”，并為客戶提供了定制化高質量的培訓服務。?
邱偉老師授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結合，課程內容具有極強的實用性和實操性。
曾服務客戶
銀行行業(yè): 中國銀行、中國農業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、北京銀行、中國光大銀行、甘肅銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、南京銀行、浙商銀行、中德住房儲蓄銀行、中國民生銀行、華夏銀行
保險、證券信貸行業(yè)：中國人民保險、東吳證券、中海微銀、佰仟金融、永城保險、中匯、英大人壽、英大泰和
地產行業(yè)：首開集團、首創(chuàng)股份、融創(chuàng)地產、光大地產、華潤置地、碧桂園、中建地產、中糧置地、遠洋建設、正合地產、Q房網、鴻坤物業(yè)、美聯(lián)物業(yè)
工業(yè)制造、化工醫(yī)療行業(yè)：中國一汽、北京汽車、雷沃、東風商用車、天津金耀基因有限公司、駿豐頻譜、奧迪、北京現代、摩比斯、國藥集團、 中國航發(fā)、以嶺藥業(yè)、中航工業(yè)沈飛
教育文化行業(yè)：南開大學、中國石油大學、青島港灣職業(yè)技術學院、國資委、北京市東城區(qū)職業(yè)大學、黎明技術學院
貿易零售行業(yè)：紅牛、歐派、華都食品、杜邦、群光廣場、紛美包裝、中儲糧集團、雙匯集團、新鳳祥控股有限公司、中國中紡
IT互聯(lián)網行業(yè)：百度、新浪微博、奇虎360、58到家、中科創(chuàng)星、華宇科技、成都天府軟件、方正集團、庫巴網、兆易創(chuàng)新、CNNIC國家互聯(lián)網信息中心
能源電力行業(yè)：國家電網、中國石油、中國海油、中國石化、大連市自來水集團、金風科技、神華集團、河北建投、許繼集團、中核集團
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運輸旅游行業(yè)：中國國際航空公司、首都航空、海航集團、首旅集團、順豐速運、中鐵快運、江汽物流、酷訊旅游、寧波公交總公司、海航旅業(yè)、速8酒店、神州租車、首都機場、成都雙流國際機場股份有限公司

【費用及報名】
1、費用：培訓費3800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
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